Koordinator im Kundendienst

Position: Disponent / Einsatzplaner (m/w/d) im Technischen Service / Kundendienst

Unternehmen: MEIKO Deutschland GmbH

Standort: Puchheim, Deutschland

Bereich: Service, Kundendienst

Anstellungsart: Vollzeit

Zielgruppe: Berufseinsteiger, Berufserfahrene

MEIKO Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich dem Bedürfnis nach Sauberkeit und Hygiene widmet. Unsere innovativen Lösungen für Reinigung und Desinfektion nutzen die Kraft des Wassers und setzen Maßstäbe in der Branche. Als Teil der MEIKO-Gruppe bieten wir Ihnen ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche Entwicklung und eigenverantwortliches Handeln schafft.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und effiziente Organisation von Kundenaufträgen
• Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen und Wartungen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Qualifikation
• Planung von Folgeaufträgen in Abstimmung mit der Logistik
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
• Verbindung zwischen Kunden und Servicetechnikern
• Pflege der relevanten Daten im ERP-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Serviceprozessen
• Erste Erfahrungen im Kundendienst oder in der Disposition sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office und einem Warenwirtschaftssystem
• Erfahrung mit Personaleinsatzplanung, idealerweise mit SAP FSM
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Stabilität durch ein global agierendes Unternehmen mit innovativen Produkten
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsausstattung und ein ergonomischer Arbeitsplatz
• Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre