Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden
Vor 3 Tagen
Aon sucht einen erfahrenen Kundenservice Manager, der sich auf die Betreuung von internationalen Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Koordination von Kundenanforderungen, die Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit konzentrieren.
Ihr Aufgabenbereich- Als zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden
- Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
- Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und dem Vertragsservice
- Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
- Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen sowie Schadenbearbeitung im Verantwortungsbereich
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden
- Generalistisches Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
- Kenntnisse in der Implementierung und Steuerung internationaler Versicherungsprogramme
- Branchenerfahrung in der Betreuung von Kunden und den hieraus entstehenden besonderen Anforderungen
- Dienstleistungsorientierung, schnelle Reaktionszeit und hohes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
- Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen sowie Prozessorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Aon ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung von Entscheidungen für das Wohlergehen von Menschen und Unternehmen konzentriert. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für unsere Mission begeistern und sich in unserem Team einbringen möchten.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
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Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitKundenservice Manager im Innendienst für internationale KundenWir suchen für unseren Standort in Deutschland mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Ihr KompetenzbereichZentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten KundenKoordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen...
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Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitKundenservice Manager im Innendienst für internationale KundenWir suchen für unseren Standort in Deutschland mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Ihr KompetenzbereichZentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten KundenKoordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen...
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Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitKundenservice Manager im Innendienst für internationale KundenWir suchen für unseren Standort in Deutschland mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Ihr KompetenzbereichZentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten KundenKoordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen...
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Kundenservice-Spezialist für globale Kunden
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitKundenservice Manager im Innendienst für internationale KundenWir suchen für unseren Standort in Deutschland mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Ihr KompetenzbereichZentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten KundenKoordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen...
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Internationale Kundenbetreuer im Kundenservice
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitKundenservice Manager im Innendienst für internationale KundenWir suchen für unseren Standort in Deutschland mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Ihr KompetenzbereichZentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten KundenKoordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen...
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Kundenservice-Manager für globale Kunden
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Manager für globale Kunden bei Aon", "p": "Als Teil unseres globalen Teams suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich auf die Betreuung von internationalen Kunden spezialisiert hat. Als Kundenservice-Manager bei Aon werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen und...
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Kundenservice-Manager für globale Kunden
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Manager für globale Kunden bei Aon", "p": "Als Teil unseres globalen Teams suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich auf die Betreuung von internationalen Kunden spezialisiert hat. Als Kundenservice-Manager bei Aon werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen und...
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Kundenserviceleiter
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitUnser AngebotAon bietet eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Deine AufgabenUnterstützung im KundenbudgetprozessImplementierung und Steuerung...
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Kundenserviceleiter
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitUnser AngebotAon bietet eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden.Deine AufgabenUnterstützung im KundenbudgetprozessImplementierung und Steuerung...
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Kundenserviceleiter
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitUnser AngebotAon bietet eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Deine AufgabenUnterstützung im KundenbudgetprozessImplementierung und Steuerung...
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Kundenserviceleiter
Vor 3 Tagen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitUnser AngebotAon bietet eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Deine AufgabenUnterstützung im KundenbudgetprozessImplementierung und Steuerung...
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Kundenserviceleiter
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Über AonAon ist ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und...
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Kundenserviceleiter
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Über AonAon ist ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und...
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
vor 1 Monat
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland durlum Group GmbH VollzeitÜber durlum Group GmbHdurlum ist ein international agierendes Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion innovativer Metalldecken-, Licht- und Tageslichtsysteme für architektonische Anwendungen spezialisiert hat. Unsere Produkte werden weltweit vertrieben und wir streben danach, mit unseren Partnern individuelle und maßgeschneiderte...
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland avdo design GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der unsere Kunden mit professionellen Angeboten und Kommunikationen unterstützt.AufgabenAls Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bist du für die Erstellung von Angeboten und die Kommunikation mit unseren Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich. Du übernimmst die Kalkulation und...
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland avdo design GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der unsere Kunden mit professionellen Angeboten und Kommunikationen unterstützt.AufgabenAls Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bist du für die Erstellung von Angeboten und die Kommunikation mit unseren Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich. Du übernimmst die Kalkulation und...
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Kundenserviceleiter
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon VollzeitWir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr mehrere Kundenservice Manager im Innendienst für internationale Kunden (m/w/d).Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.Unsere weltweit 60.000...
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International Project Manager
vor 10 Stunden
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THYSSEN SCHACHTBAU GMBH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced International Project Manager to join our team at THYSSEN SCHACHTBAU GMBH.Key ResponsibilitiesAdvance the performance of our international shaft construction projectsLead an international construction site team with a high degree of personal responsibility and a focus on team spirit and personal...
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International Project Manager
vor 10 Stunden
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THYSSEN SCHACHTBAU GMBH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced International Project Manager to join our team at THYSSEN SCHACHTBAU GMBH.Key ResponsibilitiesAdvance the performance of our international shaft construction projectsLead an international construction site team with a high degree of personal responsibility and a focus on team spirit and personal...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TAS Mülheim GmbH Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Professionell"} Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für den Kundenservice begeistern und sich in diesem Bereich weiterentwickeln möchten. Als Kundenbetreuer bei TAS Mülheim GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem...
