Beraterin für Privatkunden

Deine Aufgaben

Als Privatkundenberaterin im Beratungscenter wirst du für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden verantwortlich und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkundinnen und Privatkunden in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern: Zahlungsverkehr und Kontomodelle, Einlagen, Ratenkredit, Vorsorge und Bausparen, Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II).

Deine Aufgaben umfassen:

• Die Übernahme von Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Die Erhöhung der Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkundinnen und Privatkunden in standardisierten Produkten.
• Die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und die Bereitstellung von Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen.
• Die aktive telefonische Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Wir bieten:

• Ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabenspektrum.
• Die Möglichkeit, unsere Kundinnen und Kunden individuell zu unterstützen und zu beraten.
• Ein gutes Arbeitsklima und eine positive Arbeitsatmosphäre.