Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenservice: Herausforderungen und Perspektiven
Vor 2 Tagen
Als moderne Versicherungsgruppe bieten wir unseren Kunden attraktive Produkte und einen umfassenden Kundenservice. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke. Gemeinsam und innovativ gestalten wir die Zukunft. Mit Sicherheit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenservice, der sich für Herausforderungen und Verantwortung begeistert.
**Ihre Aufgaben:**- **Schadenaufnahme und Kundenkontakt**: Sie sind verantwortlich für die Schadenaufnahme mit dem Schwerpunkt Telefonie in der Sparte Kfz sowie im Bereich Hausrat-, Unfall- und Sachversicherungen. Dabei nehmen Sie auch proaktiv den telefonischen Kontakt zum Kunden auf.
- **Schriftliche Schadenmeldungen und Online-Schadenanzeigen**: Sie prüfen schriftliche Schadenmeldungen und Online-Schadenanzeigen.
- **Neuschadenanlage und Ansprechperson**: Sie übernehmen eigenverantwortlich die Neuschadenanlage und sind dabei Ansprechperson für alle Schadenpartner, z. B. Versicherungsnehmer, Anspruchsteller, Rechtsanwälte und Autohäuser.
- **Hilfestellungen und Schadensteuerung**: Für die Schadenpartner geben Sie Hilfestellungen für alle Fragen rund um den Schadenfall und die nächsten Schritte. Sie regulieren selbstständig Glas- und Marderschäden. Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Schadensteuerung. Dies beinhaltet unter anderem die Erstellung von ersten Prognosen über die jeweilige Schadenhöhe, Reparaturfreigaben, Beauftragungen eines Sachverständigen und ggf. Besichtigung und/oder Vermittlung einer Partnerwerkstatt.
- **Qualifikation und Erfahrung**: Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare versicherungsfachliche Qualifikation, z. B. als Versicherungsfachwirt (m/w/d). Erfahrung in der Kfz-Schadenregulierung oder Kenntnisse in den Kfz- und/oder Sachversicherungssparten.
- **Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit**: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
- **Strukturierte Arbeitsweise**: Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
- **Eigenverantwortliches Arbeiten**: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team.
- **Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum**: Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum.
- **Modernes Arbeitsumfeld**: Modernes Arbeitsumfeld.
- **Individuelle Einarbeitung**: Individuelle Einarbeitung.
- **Attraktives Vergütungspaket**: Attraktives Vergütungspaket.
- **Umbesetztes Arbeitsverhältnis**: Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- **Möglichkeit zum Homeoffice**: Möglichkeit zu mehrtägigem Homeoffice.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit angenehmer Atmosphäre, geprägt von Respekt, Fairness und Wertschätzung.
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vor 22 Stunden
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 2 Stunden
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