Stellvertretender Hotelmanager

Ihr neuer ArbeitsplatzWillkommen im Hampton by Hilton Hamburg City Centre, wo Sie von einer zentralen Lage und einem modernen, urbanen Ambiente profitieren. Unser Hotel ist nicht nur ein beliebter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch ein ansprechendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter.

In Ihrer Rolle als Assistant Hotel Manager (w/m/d) unterstützen Sie den Hotelmanager bei der Organisation des täglichen Hotelbetriebs, um unseren Gästen ein positives und nachhaltiges Hotelerlebnis zu bieten. Erste Einblicke

Hampton by Hilton Hamburg

Ihr Alltag bei uns

• Überwachung der Hotelanlagen, der öffentlichen Bereiche und der Gästezimmer, um ein einwandfreies Erscheinungsbild sicherzustellen, sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Mängeln.
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Bearbeitung von Gruppenanfragen und -buchungen.
• Durchführung von Check-in und Check-out sowie umfassende Betreuung der Gäste.
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen.
• Analyse von Gästefeedback und Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und des RevPAR.
• Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter sowie deren Einarbeitung und Schulung.
• Planung des Mitarbeitereinsatzes.
• Unterstützung bei der Akquise neuer Firmenkunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
• Überwachung aller buchhalterischen Abläufe und Erstellung von Reportings.
• Kostenkontrolle und Warenbestellung sowie Durchführung der monatlichen Inventur.

Bei uns finden Sie

• Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung.
• Die Möglichkeit, ein Hotelzimmer für einen begrenzten Zeitraum zu einem geringen Preis zu nutzen, falls Sie neu in der Stadt sind.
• In Zeiten hoher Nachfrage erhalten Sie einen Bonus, wenn Sie für Kollegen in anderen Filialen einspringen.
• Teilnahme an unserem Yogakurs im Haus.
• Empfehlungen neuer Mitarbeiter werden mit einem Bonus belohnt.
• Wir garantieren den Ausgleich Ihrer Überstunden.
• Mit unserem Jobticket-Zuschuss leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz.
• Profitieren Sie von günstigen Hotelübernachtungen weltweit sowie in unserem eigenen Portfolio.
• Ihr Urlaub beginnt mit 25 Tagen und kann entsprechend Ihrer Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage erhöht werden.
• Freunde und Familienangehörige können ebenfalls von Rabatten innerhalb unserer Hotelmarken profitieren.

Unsere Wunschvorstellung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach mit Erfahrung als Rooms Division Manager, Front Office Manager oder stellvertretender Hotelmanager in der Stadt- und Business-Hotellerie.
• Gute Kenntnisse des deutschen Hotelmarktes, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und exzellente Gastgeberqualitäten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Versiert im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen.
• Organisations- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer „Hands On“-Mentalität.
• Führungspersönlichkeit, die motivieren und begeistern kann.
• Hohe Servicementalität und Gästefokus.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, positive Ausstrahlung und hohe Eigenmotivation.

Über unsEin Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Als Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe betreiben wir derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt zu bieten, wobei Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle stehen.

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