Praktikum im Bereich Kundeninteraktion

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

Praktikum im Bereich Kundeninteraktion (m/w/d) In Deutschland - Berlin | Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München

Als Teil unseres Teams für Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kommunikation. Entwickle eine Kundenreise, die begeistert und revolutioniere die Art und Weise, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Werde für mindestens 10 Wochen Teil eines dynamischen Teams und unterstütze uns als Praktikant im Bereich Consulting.

Was wir dir bieten:
  • Von Anfang an integriert: Als fester Bestandteil eines Projektteams arbeitest du an spannenden Herausforderungen und Strategien für unsere Kunden. In einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen mit Start-up-Atmosphäre kannst du eine steile Lernkurve erwarten.
  • Persönliche Entwicklung: Profitiere von regelmäßigen Feedbackgesprächen und bringe deine individuelle Perspektive in unsere Unternehmenskultur ein. Zusätzlich erhältst du einen einjährigen kostenfreien Zugang zu LinkedIn Learning, den du auch nach deinem Praktikum nutzen kannst.
  • Standortwahl: Entscheide dich für einen unserer deutschen Standorte.
  • Gut versorgt: Mit gesunden Snacks und Getränken in unseren Büros.
  • Mobilität: Profitiere von unserem monatlichen Zuschuss für deine (private) Mobilität, nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
  • Gemeinsam feiern: Vernetze dich bei regelmäßigen Mitarbeitenden-Events mit unseren Kolleg:innen.
  • Karrierestart: Möglichkeiten zum Festeinstieg nach deinem Praktikum.
  • Gemeinsam wachsen: Nachhaltigkeit und langfristige Perspektiven sind unsere Stärke. Werde Teil eines motivierten und sympathischen Teams in einer offenen, wertschätzenden Atmosphäre eines etablierten Unternehmens mit über 30 Jahren Erfolgsgeschichte.
Hier gestaltest du:
  • Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zur Kundeninteraktion und treibst Markteinführungsstrategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran.
  • Du nimmst an Kundenumfragen teil und analysierst Feedback, um wichtige Designentscheidungen zu treffen sowie kritische Berührungspunkte und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
  • Bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Geschäfts- und Designexperten aus der ganzen Welt setzt du deine interkulturellen Kompetenzen ein.
  • Du arbeitest direkt mit internationalen Unternehmen zusammen, um sie in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Preisgestaltung und Digitalisierungsstrategien zu beraten.
  • Um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, lernst du verschiedene qualitative und quantitative Analysetechniken kennen und wendest diese an.
  • Gemeinsam mit unseren Berater:innen erarbeitest du Empfehlungen für unsere Kunden, indem du bestehende digitale Lösungen analysierst und verbesserst.
Dein Profil:
  • Du überzeugst durch sehr gute akademische Leistungen in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Master-Studium in den Bereichen IT / Informationstechnologie, Mathematik, Naturwissenschaften, Design und / oder Wirtschaftswissenschaften.
  • Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Informationen zu analysieren und relevante Erkenntnisse zu gewinnen.
  • Du kennst dich in Themenfeldern wie Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Kundenreise-Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus.
  • Du bringst relevante Marktforschungskenntnisse von Studiendesign, Datenerhebung bis hin zu Datenanalyse mit.
  • Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Kundenreise.
  • Du zeigst gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft und ein Gespür für neue Technologien und Plattformen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und wiederzugeben.

Über Simon-Kucher
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 30 Ländern weltweit. Unser Fokus: "Unlocking Better Growth". Wir helfen unseren Kunden, "besser" zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit rund 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum.

Wir setzen uns für eine Unternehmenskultur ein, die Diversität, Gleichstellung und Inklusion fördert – und damit ein Umfeld der Anerkennung, das individuelle Entfaltung stärkt und den Beitrag eines jeden Einzelnen würdigt. So können wir weitreichende und positive Veränderungen bewirken. Wertschätzung und Anerkennung befähigen uns dazu, schneller zu wachsen, innovativer zu arbeiten und nachhaltigere Ergebnisse für alle zu erzielen – für unsere Teams, unsere Kunden und unser Unternehmen.

Better growth starts here. With you.

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    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

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  • Praktikum im Bereich Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine Aufgaben:• Unterstützung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen sowie die Erfassung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken.• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effektiven Lösung von...

  • Praktikum im Bereich Verkehrswesen

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir bieten dir die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum (w/m/d) im Bereich Verkehrswesen zu absolvieren. In diesem Praktikum kannst du verschiedene Ausbildungsberufe kennenlernen, die mit dem Transportwesen verbunden sind: Fachkraft für Zugverkehrsmanagement: Während deines Praktikums erhältst du Einblicke in die Aufgaben des...

  • Praktikum im Bereich Verkehrswesen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir bieten dir die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum (w/m/d) im Bereich Verkehrswesen zu absolvieren. In diesem Praktikum kannst du verschiedene Ausbildungsberufe kennenlernen, die mit dem Transportwesen verbunden sind: Fachkraft für Zugverkehrsmanagement: Während deines Praktikums erhältst du Einblicke in die Aufgaben des...

  • Praktikum im Bereich Audit

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Dein Praktikum im Bereich AuditMit Deinem Praktikum im Bereich Audit kannst Du Dein Theoriewissen in der Praxis unter Beweis stellen. Du wirst Teil unseres Teams und sammelst wertvolle praktische Erfahrungen. Du lernst die komplexen Abläufe von der klassischen Prüfung von Jahres- und Konzernabschlüssen nach nationalen und internationalen Standards bis hin...

  • Praktikum im Bereich Audit

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

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  • Praktikum im Bereich Versicherungsmathematik

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Versicherungsmathematik (w/m/d)Sei Teil von KPMG und unterstütze uns bei den Herausforderungen, die unsere Klienten betreffen. Wenn Du ein Interesse an der Vielfalt der Fragestellungen hast, die wir bearbeiten, dann ist dieses Praktikum im Bereich Versicherungsmathematik genau das Richtige für Dich. Du wirst Mitglied eines...

  • Praktikum im Bereich Landschaftspflege

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Ausbildung Vollzeit

    Praktikum im Bereich Landschaftsverband RheinlandStandort: KölnEinsatzstelle: LVR-AusbildungReferenzcode: K538Ihre Aufgaben im PraktikumVorpraktikaDiese Praktika sind erforderlich, um vor Beginn einer Ausbildung oder eines Studiums praktische Erfahrungen nachzuweisen. Berufspraktika(Anerkennungsjahr)Diese Praktika sind am Ende des Fachschul- oder...

  • Praktikum im Bereich Immobilienmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Immobilienmanagement (w/m/d)Standorte: KölnKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: PraktikumIn Deinem Praktikum im Bereich Immobilienmanagement hast Du die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen in der praktischen Anwendung zu erproben. Werde Teil unseres Teams und sammle wertvolle Erfahrungen, während Du unsere Klienten in...

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    vor 1 Monat

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  • Praktikum im Bereich Elektrogroßhandel

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Obeta - Oskar Böttcher GmbH & Co Vollzeit

    Starte dein Praktikum im Elektrogroßhandel Im Elektrogroßhandel fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Lieferanten und dem Elektrohandwerk. Hier erhältst du Zugang zu einer Vielzahl von Produkten, die für die tägliche Arbeit von Elektrikern unerlässlich sind. Falls du dir noch unsicher bist, ob der Elektrogroßhandel der richtige Bereich für...

  • Praktikum im Bereich Einkauf: Eine Herausforderung für dich

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland InterNestor GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind InterNestor GmbH, ein junges und dynamisches Unternehmen aus Köln. Wir sind im E-Business tätig und betreiben einen Webshop, auf dem wir individualisierte Torten unter unseren Marken vertreiben. Unsere Kunden finden uns sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.Dein Praktikum im Bereich EinkaufAls Praktikant im Bereich Einkauf bei...

  • Praktikum im Bereich Einkauf: Eine Herausforderung für dich

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland InterNestor GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind InterNestor GmbH, ein junges und dynamisches Unternehmen aus Köln. Wir sind im E-Business tätig und betreiben einen Webshop, auf dem wir individualisierte Torten unter unseren Marken vertreiben. Unsere Kunden finden uns sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.Dein Praktikum im Bereich EinkaufAls Praktikant im Bereich Einkauf bei...

  • Praktikum im Bereich Unternehmenssteuerung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Unternehmenssteuerung (Enterprise Performance Management) (w/m/d)Standorte: KölnKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: PraktikumSei Teil von KPMG und unterstütze uns bei den Herausforderungen, die unsere Klienten betreffen. Entdecke die Vielfalt der Fragestellungen und trage aktiv zur Lösung bei. Unterstütze unser Team im Bereich...

  • Praktikum im Bereich Unternehmenssteuerung

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Unternehmenssteuerung (Enterprise Performance Management) (w/m/d)Standorte: KölnKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: PraktikumSei Teil von KPMG und unterstütze uns bei den Herausforderungen, die unsere Klienten betreffen. Entdecke die Vielfalt der Fragestellungen und trage aktiv zur Lösung bei. Unterstütze unser Team im Bereich...

  • Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung (w/m/d)Job-Nr: 310Standorte: KölnKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: PraktikumIn einem Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung hast Du die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen in der praktischen Anwendung zu erproben. Werde Teil unseres Teams und...

  • Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung (w/m/d)Job-Nr: 310Standorte: KölnKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: PraktikumIn einem Praktikum im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung hast Du die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen in der praktischen Anwendung zu erproben. Werde Teil unseres Teams und...

  • Praktikum im Bereich Personalentwicklung für Geflüchtete

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WDR Vollzeit

    EinführungDer WDR bietet eine wertvolle Gelegenheit für Personen, die in den letzten Jahren nach Deutschland geflüchtet sind. Durch ein dreimonatiges Praktikum erhalten Sie die Chance, erste Einblicke in den deutschen Arbeitsmarkt zu gewinnen.Ziele des PraktikumsDas Praktikum zielt darauf ab, Ihnen folgende Fähigkeiten und Erfahrungen zu...

  • Praktikum im Bereich Wirtschaftsprüfung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Praktikum im Bereich Wirtschaftsprüfung (w/m/d)In diesem Praktikum im Bereich Wirtschaftsprüfung hast Du die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen in der praktischen Anwendung zu erproben. Werde Teil unseres Teams und sammle wertvolle Erfahrungen, während Du die komplexen Abläufe der Prüfung von Jahres- und Konzernabschlüssen nach nationalen und...