Kundenservice Spezialist

Über Zimmer Biomet

Zimmer Biomet ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnologie, das sich der Verbesserung der Mobilität von Patienten widmet. Unsere Mission ist es, innovative Lösungen zu entwickeln, die das Leben von Menschen auf der ganzen Welt verändern.

Ihre Rolle

Im Rahmen des Kundenleihservices sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung und Versorgung unserer Kunden in der Schweiz. Dies umfasst die vollständige, zeitgerechte Lieferung, Abrechnung und das Inkasso der Leihsysteme. Sie arbeiten in einem hybriden Modell und treffen sich regelmäßig mit Ihrem Team.

Wert, den Sie einbringen

• Sie sind zuständig für den telefonischen Kundenservice und unterstützen unser Vertriebsteam in der Schweiz.
• Die Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie sorgen für eine effiziente Planung der Leihsysteme im OP.
• Darüber hinaus verwalten Sie die Beladung, Abholung, Rechnungsstellung und Gutschriften in SAP.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Sie bringen bereits Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice mit, idealerweise in einem französischsprachigen Umfeld.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift und können auch gute Englischkenntnisse nachweisen.
• Sie haben grundlegende Kenntnisse der MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit SAP.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft; zudem sind Sie teamorientiert und flexibel.
• Ihre Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Warum Zimmer Biomet?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket zu arbeiten. Bei uns finden Sie ein freundliches, kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Lernen Sie uns näher kennen und werden Sie Teil unseres engagierten Teams.