Head of Kundenzufriedenheit und Qualitätsentwicklung

Vor 7 Tagen


Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit
Überblick

HAPEKO Deutschland GmbH vertritt als Deutschlands führende Personalberatung für Fach- und Führungskräfte folgendes Mandat:

Unser Mandant

Unser Mandant ist Marktführer in der B2C-Logistikbranche und steht für lösungsorientierte Logistikdienstleistung, hohe Qualität und besonderen Service.

Position

Wir suchen einen Head of Customer Satisfaction & Quality Development (m/w/d) zur Verstärkung des Teams der Firmenzentrale. Ziel ist die Steigerung der Servicequalität sowie die nachweisliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. In dieser wichtigen Position berichten Sie direkt an die Geschäftsleitung.

Verantwortlichkeiten
  • Steigerung der Servicequalität
  • Nachweisliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Strategische und operative Umsetzung des Customer Journey
Anforderungen

Sie sind eine engagierte Führungspersönlichkeit, versprühen Dienstleistungsmentalität und inspirieren Ihr Team. Sie verstehen Kundenbedürfnisse, erkennen, worauf es auf der Letzen Meile ankommt und können den Customer Journey entsprechend strategisch auf- und dann operativ umsetzen?

Standort

Der Einsatzort ist Löhne.



  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich durch exzellenten Kundenservice und herausragende Qualität auszeichnet. Als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches und marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir...


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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hermes Europe Vollzeit

    Head of Customer Satisfaction & Quality Development (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Führungskraft, der unsere Servicequalität auf ein neues Niveau hebt und unseren Net Promoter Score (NPS) kontinuierlich verbessert.Als Head of Customer Satisfaction & Quality Development bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines Teams...


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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton weiterentwickeln möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und arbeitest mit Deinem Team daran, den Erfolg unserer Marke voranzutreiben.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge Zusammenarbeit...


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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton in Deutschland vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und wirst mit Deinem Team daran arbeiten, unsere Kundenstrategien im Bereich Audiologie zu entwickeln und umzusetzen.Deine AufgabenEnge Zusammenarbeit mit dem...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton in Deutschland vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und wirst mit Deinem Team daran arbeiten, unsere Kundenstrategien im Bereich Audiologie zu entwickeln und umzusetzen.Deine AufgabenEnge Zusammenarbeit mit dem...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton in Deutschland vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und wirst mit Deinem Team daran arbeiten, unsere Kundenstrategien im Bereich Audiologie zu entwickeln und umzusetzen.Deine AufgabenEnge Zusammenarbeit mit dem...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton in Deutschland vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und wirst mit Deinem Team daran arbeiten, unsere Kundenstrategien im Bereich Audiologie zu entwickeln und umzusetzen.Deine AufgabenEnge Zusammenarbeit mit dem...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton in Deutschland vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und wirst mit Deinem Team daran arbeiten, den Erfolg unserer Marke zu fördern.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton weiterentwickeln möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und arbeitest mit Deinem Team daran, den Erfolg unserer Marke voranzutreiben.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge Zusammenarbeit...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    Position OverviewWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton weiterentwickeln möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und arbeitest mit Deinem Team daran, den Erfolg unserer Marke voranzutreiben.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge Zusammenarbeit...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und arbeitest mit Deinem Team daran, den Erfolg unserer Marke zu fördern.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge Zusammenarbeit mit dem...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Audiologen, der unsere Marke Audio Service und Rexton vorantreiben möchte. Als Head of Audiology Germany wirst du Teil unseres Teams und arbeitest mit Deinem Team daran, den Erfolg unserer Marke zu fördern.Deine AufgabenErstellung und Umsetzung von Kundenstrategien im Bereich AudiologieEnge Zusammenarbeit mit dem...

  • Head of SAP Projekte

    vor 1 Monat


    Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland steute Technologies GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MATERNUS Senioren- und Pflegezentrum GmbH Vollzeit

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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MATERNUS Senioren- und Pflegezentrum GmbH Vollzeit

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  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MATERNUS Senioren- und Pflegezentrum GmbH Vollzeit

    Position OverviewWe invite you to embark on a rewarding journey as a Care Assistant in Elderly Care. This role is designed for individuals who are eager to contribute to the well-being of seniors through compassionate care.Training ProgramYour training will encompass a well-rounded curriculum that integrates both theoretical knowledge and practical...


  • Löhne, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MATERNUS Senioren- und Pflegezentrum GmbH Vollzeit

    Job Title: Caregiver at MATERNUS SeniorenCentrum LöhneLocation: GermanyJob Type: Full-time or Part-timeAbout the Company: MATERNUS Senioren- und Pflegezentrum GmbH is a family-owned company that operates multiple care facilities, assisted living apartments, emergency call services, home care services, and clinics nationwide.Job Responsibilities:Provide...