Über die Position
In der Rolle als Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon bist Du verantwortlich für die Führung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass der Geschäftsbereich stets den Anforderungen gerecht wird. Diese praktische Position ermöglicht es Dir, die komplexen Abläufe eines globalen Unternehmens kennenzulernen und zu verstehen, was notwendig ist, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Teamdynamik
Das Customer Fulfillment Team bildet das Herzstück von Amazon. Ursprünglich als kleines Team gestartet, hat es sich zu einer hochqualifizierten globalen Einheit entwickelt, die täglich Millionen von Bestellungen bearbeitet. Dieses Team ist entscheidend für das Wachstum und die Expansion in neue Märkte und Dienstleistungen. Durch den Einsatz innovativer Technologien streben wir ständig danach, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten, die schnell und kostengünstig geliefert wird.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
In dieser Position bist Du verantwortlich für:

• Die Förderung einer Sicherheits- und Wohlfühlkultur innerhalb Deines Teams.
• Die Analyse und Implementierung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer konstant hohen Qualität und Produktivität.
• Die Unterstützung und Führung Deines Teams sowie die Erledigung administrativer Aufgaben zur Stärkung der Teamkultur.
• Die Analyse der Teamleistung und das Vorschlagen von Prozessverbesserungen zur Optimierung der Abläufe und des Kundenservices.
• Die Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften zur Standardisierung von Prozessen.

Ein typischer Arbeitstag
Du arbeitest in verschiedenen Schichten an einem unserer Betriebsstandorte und konzentrierst Dich auf die Einhaltung der Sicherheitsstandards. Zu Deinen täglichen Prioritäten gehören das Teammanagement und die Überwachung der Prozesseffizienz. Du bist auch für die Bearbeitung von Eskalationen, Prozessoptimierungen und die betriebliche Notfallplanung zuständig.

Als zentrales Mitglied des Betriebsteams arbeitest Du eng mit Kollegen aus anderen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um die Anforderungen unserer Kunden und die internen Vorgaben zu erfüllen. Dies beinhaltet die Analyse von Leistungskennzahlen in Zusammenarbeit mit Führungskräften sowie die Diskussion über technische Verbesserungen mit dem technischen Team.

Qualifikationen
Für diese Position benötigst Du:

• Ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder die kurz vor dem Abschluss stehende Qualifikation.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
• Relevante Erfahrung in der Datenanalyse.

Bevorzugte Qualifikationen
Zusätzlich wären folgende Erfahrungen von Vorteil:

• Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern.
• Erfahrung in einem logistischen Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Kontext.