Einsteiger im Kundenservice bei Vodafone

Willkommen bei regiocom SE - einem dynamischen Unternehmen, das dir die Möglichkeit bietet, in die Welt des Kundenservices einzutauchen. Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest deine Karriere im Bereich Telekommunikation starten? Dann bist du hier genau richtig

Unser Angebot für dich:

Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir Sicherheit und Stabilität bietet. An unserem attraktiven Standort wirst du umfassend auf deine täglichen Aufgaben vorbereitet. Während der intensiven Einarbeitungsphase erhältst du bereits dein volles Gehalt. Dein monatliches Einkommen beträgt 2.000 Euro (bei einer Vollzeitstelle von 40 Stunden pro Woche) und wird pünktlich auf dein Konto überwiesen. Zusätzlich erhältst du eine Anwesenheitsprämie von 0,50 Euro pro Stunde, die dir die Möglichkeit gibt, dein Einkommen zu steigern. Wenn du Teilzeit arbeiten möchtest, bieten wir dir auch die Option, mit 30 Stunden pro Woche zu starten.

Deine Leistung = dein Verdienst

Wir legen großen Wert auf Erholung und bieten dir 25 Urlaubstage pro Jahr. Bei langfristiger Zusammenarbeit erhöhen wir deinen Urlaub auf bis zu 30 Tage.

Wenn du auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen bist, stellen wir dir ein Jobticket zur Verfügung.

Möchtest du deine Karriere vorantreiben und eine Führungsposition anstreben? Wir unterstützen dein Potenzial mit internen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zudem erwarten dich zahlreiche Vorteile wie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), eine Tiefgarage für Mitarbeiter sowie weitere Vergünstigungen, ein Firmenfahrrad und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.

Dein Profil:

Du hast eine Leidenschaft für Kundenservice und Beratung? Dann wirst du bei uns zum Experten für Telekommunikation. Du verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise in Deutsch (C1) und bist sicher im Umgang mit gängigen Computeranwendungen.

Du bist motiviert und serviceorientiert und hast ein Interesse an Technik? Dann bist du unser Ansprechpartner für unsere Kunden.

Du möchtest dein Wissen gewinnbringend einsetzen und erkennst die Bedürfnisse der Kunden, um sie zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten.

Deine Aufgaben:

Behalte auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Du bist verantwortlich für den Inbound-Kundenservice. Die Betreuung und Beratung unserer Kunden erfolgt hauptsächlich telefonisch und umfasst Themen wie technische Störungen, Kabel-TV und Internetprobleme. Du analysierst und behebst Störungen anhand vorgegebener Daten und Leitfäden.

Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, stattest du die Kunden mit passenden Tarifen und Produkten aus und optimierst deren Verträge.

Unsere Arbeitszeiten sind flexibel: Mo-So von 7.00 Uhr, bei einer 5-Tage-Woche, maximal zwei Wochenenden im Monat und maximal 8 Stunden pro Tag.

Starte deine Zukunft mit uns

Lerne die Welt von regiocom kennen und profitiere von unserer langjährigen Erfahrung. regiocom SE ist der größte inhabergeführte Serviceanbieter in Deutschland mit über 20 Standorten in verschiedenen Ländern. Führende Unternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation und Handel vertrauen auf unsere Expertise.

Was kommt als Nächstes?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen