Kundenbeziehungs-Spezialist

Vor 4 Tagen

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit
Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Stelle?

Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Leverkusen

Als Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg in Leverkusen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – und das auf verschiedenen Kanälen. Deine Aufgabe ist es, nicht nur Anfragen zu beantworten, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen zu bieten und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Entdecke, wie vielseitig und spannend der Kundenkontakt sein kann

Das Autohaus Luchtenberg, ein Familienunternehmen mit über 70 Jahren Tradition, sucht eine engagierte Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d), Kundeninteraktionsspezialist, Kundenkontakt-Spezialist, Kundenbetreuungsspezialist, Kundenberater zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit und Kundenbindung bei.

So sieht Dein Tag aus:

  • Kundenansprechpartner: Du bist die Stimme unseres Autohauses und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch digital über Kommunikationskanäle.
  • Schnittstelle: Du unterstützt die Serviceleitung als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceberatern.
  • Erreichbarkeit: Du stellst sicher, dass unsere Kunden uns immer gut erreichen können, und sorgst für eine optimale Kundenkommunikation.
  • Terminmanagement: Du vereinbarst Termine und koordinierst die Kapazitäten unserer Werkstatt.
  • Datenpflege: Du übernimmst die Aufnahme von Neukunden in unsere Kundendatenbank und aktualisierst die Daten von Bestandskunden.
  • Bedarfsanalyse: Du nimmst die Anliegen der Kunden auf, leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter oder findest selbst eine passende Lösung.
  • Kundenzufriedenheit: Du führst Zufriedenheitsbefragungen durch und erinnerst unsere Kunden an ihre anstehenden Termine.
  • Unterstützung der Serviceprozesse: Du hilfst bei der Organisation und Dokumentation von Kundenanfragen und trägst dazu bei, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren.
Was wir von Dir erwarten:

  • Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vertriebliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Automobilhandel (z. B. ausgebildeter Serviceassistent oder Serviceberater).
  • Kommunikation: Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
  • Serviceorientierung: Du bringst eine starke Beratungs- und Dienstleistungskompetenz mit und hast Freude daran, Kunden glücklich zu machen.
  • Technisches Know-How: EDV-Kenntnisse, Internetaffinität und die Fähigkeit, am PC schnell und präzise zu arbeiten, sind für Dich selbstverständlich.
  • Englischkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
  • Organisation: Dein Arbeitsstil ist strukturiert und organisiert, und Du bringst eine hohe Medienkompetenz mit (z. B. Umgang mit Online-Börsen, Websites, Lead Management Systemen).
  • Sorgfalt und Zuverlässigkeit: Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
Was wir Dir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
  • Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
  • Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen
  • Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen Dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
  • Vermögenswirksame Leistungen: Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
  • Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
  • Sonderurlaub: Wir unterstützen Dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
  • Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht Deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Möglichkeit, Dich kennenzulernenÜber uns

Beim Autohaus Luchtenberg verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit einem jungen und offenen Team. Unser Unternehmen gibt es schon seit mehr als 70 Jahren und wird inzwischen in dritter Generation geführt – mit Erfolg: Erst kürzlich haben wir in Burscheid ein neues Auslieferungszentrum mit hochmoderner Lackieranlage eröffnet.

Wir sind nicht einfach nur ein Team, sondern eine große Familie – und das mit mehr als 70 Mitarbeitern. Wir unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir schätzen das offene Wort, haben flache Hierarchien und sind digital bestens aufgestellt. Du hast eine Idee, wie Du uns alle voranbringen kannst? Nur zu Jede Idee ist willkommen.

Unser Erfolg hängt an unseren Mitarbeitern. Deshalb setzen wir auf eine gute Aus- und Weiterbildung. Und gute Leistungen werden bei uns anerkannt: Wer Top-Arbeit leistet, wird dafür auch belohnt.

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Stelle?Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · LeverkusenAls Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg in Leverkusen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – und das auf verschiedenen Kanälen. Deine Aufgabe ist es, nicht nur Anfragen zu beantworten,...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 3 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Stelle?Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · LeverkusenAls Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg in Leverkusen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – und das auf verschiedenen Kanälen. Deine Aufgabe ist es, nicht nur Anfragen zu beantworten,...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 3 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum bist Du der perfekte Kandidat für diese Stelle?Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · LeverkusenAls Kundenbeziehungs-Spezialist (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg in Leverkusen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – und das auf verschiedenen Kanälen. Deine Aufgabe ist es, nicht nur Anfragen zu beantworten,...

  • Kundenservice-Spezialist für Versicherungen

    vor 3 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Callcenter-Abteilung. Als Verkaufsprofi wirst du ansprechende Gespräche mit Kunden führen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.Deine AufgabenDu beantwortest Fragen zu Versicherungsprodukten und bietest Kunden individuelle Lösungen anDu baust...

  • Kundenservice-Spezialist für Versicherungen

    vor 3 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Callcenter-Abteilung. Als Verkaufsprofi wirst du ansprechende Gespräche mit Kunden führen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.Deine AufgabenDu beantwortest Fragen zu Versicherungsprodukten und bietest Kunden individuelle Lösungen anDu baust...

  • Callcenter-Spezialist (m/w/d) für Versicherungen

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    ÜberblickPS Direkt ist ein Unternehmen, das sich auf die Direktvermittlung von Versicherungen spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Callcenter-Spezialisten, der unsere Kunden mit seinen Verkaufsgesprächen überzeugen kann.Deine Aufgaben**Verkaufsgespräche führen**: Du wirst mit potenziellen und bestehenden Kunden sprechen und ihnen unsere...

  • Callcenter-Spezialist (m/w/d) für Versicherungen

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    ÜberblickPS Direkt ist ein Unternehmen, das sich auf die Direktvermittlung von Versicherungen spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Callcenter-Spezialisten, der unsere Kunden mit seinen Verkaufsgesprächen überzeugen kann.Deine Aufgaben**Verkaufsgespräche führen**: Du wirst mit potenziellen und bestehenden Kunden sprechen und ihnen unsere...

  • Firmenkundenspezialistin Sozialversicherung: Strategische Kundenbeziehungen aufbauen

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pronova BKK Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Firmenkundenspezialistin Sozialversicherung, die sich auf die strategische Kundenbeziehung aufbauen und Kundenorientierte Lösungen entwickeln kann. Die Position ist Teil unseres Teams für Firmenkundenbetreuung und erfordert eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und ein starkes...

  • Firmenkundenspezialistin Sozialversicherung: Strategische Kundenbeziehungen aufbauen

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pronova BKK Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Firmenkundenspezialistin Sozialversicherung, die sich auf die strategische Kundenbeziehung aufbauen und Kundenorientierte Lösungen entwickeln kann. Die Position ist Teil unseres Teams für Firmenkundenbetreuung und erfordert eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und ein starkes...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 55 Minuten

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH Vollzeit

    Wir, die Firma R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH, sind ein All-Inclusive-Vertriebsunternehmen für professionelle Renovierungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten. Wir suchen für unseren expandierenden Standort in Leverkusen.Call Center AgentAPCT1_DEAls Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Verwaltung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 57 Minuten

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH Vollzeit

    Wir, die Firma R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH, sind ein All-Inclusive-Vertriebsunternehmen für professionelle Renovierungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten. Wir suchen für unseren expandierenden Standort in Leverkusen.Call Center AgentAPCT1_DEAls Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Verwaltung von...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Neona Living GmbH Vollzeit

    **Über Neona Living GmbH**Neona Living GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Beleuchtung, das für moderne und funktionale Designerleuchten zu fairen Preisen steht.**Deine Aufgaben**Die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden als erste/r Ansprechpartner:in über verschiedene Kommunikationskanäle.Die Unterstützung bei Versand- und...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Neona Living GmbH Vollzeit

    **Über Neona Living GmbH**Neona Living GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Beleuchtung, das für moderne und funktionale Designerleuchten zu fairen Preisen steht.**Deine Aufgaben**Die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden als erste/r Ansprechpartner:in über verschiedene Kommunikationskanäle.Die Unterstützung bei Versand- und...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Neona Living GmbH Vollzeit

    **Über Neona Living GmbH**Neona Living GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Beleuchtung, das für moderne und funktionale Designerleuchten zu fairen Preisen steht.**Deine Aufgaben**Die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden als erste/r Ansprechpartner:in über verschiedene KanäleDie Unterstützung bei Versand- und Zahlungsprozessen der...

  • Werkstudent:in für Kundenbeziehungen

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Neona Living GmbH Vollzeit

    **Über Neona Living GmbH**Neona Living GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Beleuchtung, das für moderne und funktionale Designerleuchten zu fairen Preisen steht.**Deine Aufgaben**Die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden als erste/r Ansprechpartner:in über verschiedene KanäleDie Unterstützung bei Versand- und Zahlungsprozessen der...

  • Spezialist für Kundenservice in der Logistik

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Spezialist für Kundenservice in der Logistik (m/w/d)Überblick:Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Kundenservice in der Logistik, der unser dynamisches Team unterstützt. Als führender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt bieten wir innovative Lösungen im intermodalen Güterverkehr. Ihre Aufgaben:• Planung...

  • Spezialist für Retourenmanagement

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leverkusen Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Spezialisten für Retourenmanagement in Leverkusen, der bereit ist, seine Karriere auf das nächste Level zu heben. Diese Position bietet Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile, darunter:Kostenlose ParkmöglichkeitenErfrischungsgetränke und frisches...

  • Spezialist für Retourenmanagement

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leverkusen Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Spezialisten für Retourenmanagement in Leverkusen, der bereit ist, seine Karriere auf das nächste Level zu heben. Diese Position bietet Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile, darunter:Kostenlose ParkmöglichkeitenErfrischungsgetränke und frisches...

  • Spezialist für Netzwerkadministration

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DFMG Deutsche Funkturm GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für die Administration von Mobilfunk- und Rundfunknetzen. Als Teil unseres Teams bei DFMG Deutsche Funkturm GmbH werden Sie an der Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerken für nationale und internationale Telekommunikationsanbieter und Behörden sowie Organisationen mit Sicherheitsaufgaben...

  • Spezialist für Netzwerkadministration

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DFMG Deutsche Funkturm GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für die Administration von Mobilfunk- und Rundfunknetzen. Als Teil unseres Teams bei DFMG Deutsche Funkturm GmbH werden Sie an der Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerken für nationale und internationale Telekommunikationsanbieter und Behörden sowie Organisationen mit Sicherheitsaufgaben...