IT-Service-Desk-Leiter

vor 1 Monat


DPLZ, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

{"h1": "Teamleiter IT-Servicemanagement", "h2": "Leitung des IT-Servicemanagement-Teams", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere IT-Servicemanagement-Teams erfolgreich leitet und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Teamleiter IT-Servicemanagement sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Servicemanagement-Teams und die Gewährleistung einer effizienten Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen.

Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Priorisierung eingehender Anfragen, die Koordination von Eskalationen und die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).

Sie entwickeln und umsetzen Richtlinien und Verfahren, die die Effizienz und Effektivität des Service Desks steigern.

Darüber hinaus planen Sie die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im IT Service Desk, um die technische Servicequalität sicherzustellen.

Als Teamleiter IT-Servicemanagement arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, insbesondere mit Vertrieb und Managed Service-Produktentwicklung.

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen und entsprechende Karrieremöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung"}


  • IT-Service-Techniker

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland Asklepios Service Technik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker, der sich auf die Betreuung von Kliniken in und um Hamburg spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich mit der Bearbeitung von Anforderungen und Störmeldungen über ein Ticketsystem auseinandersetzen und die Knowledge-Base pflegen. Darüber hinaus ist er für die Installation und...

  • IT-Service-Techniker

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland Asklepios Service Technik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker, der sich auf die Betreuung von Kliniken in und um Hamburg spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich mit der Bearbeitung von Anforderungen und Störmeldungen über ein Ticketsystem auseinandersetzen und die Knowledge-Base pflegen. Darüber hinaus ist er für die Installation und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen


    D-PLZ, Deutschland IGEFA IT – Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschäftigt sich mit der Betreuung und Sicherstellung der IT-Dienstleistungen für unsere Softwarelösungen.Analysiert Störungen und stellt sicher, dass Fehler im 2. Level behoben werden.Planung, Umsetzung und Steuerung von Applikationsaktualisierungen.Berät und unterstützt unsere Stakeholder bei Fragen rund um Applikationen und zugehörige...


  • D-PLZ, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Sicherheitsfachmann, der sich für die Instandhaltung, Erweiterung und den Neubau von Zugsicherungs- und Betriebsleitanlagen begeistert. Als Verantwortliche*r für die IT-Sicherheit im Umfeld der Leit- und Sicherungstechnik bei der U-Bahn wirst du wichtige Aufgaben übernehmen.Deine Aufgaben:Die Einhaltung der IT-Sicherheit...


  • D-PLZ, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    Verantwortliche*r für IT-Sicherheit in der Leit- und SicherungstechnikWir suchen eine engagierte Person, die sich für die Sicherheit von IT-Systemen in der Leit- und Sicherungstechnik begeistert. Als Verantwortliche*r für IT-Sicherheit wirst du Teil unseres Teams bei der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) und unterstützt die Instandhaltung, Erweiterung und...


  • D-PLZ, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    Verantwortliche*r für IT-Sicherheit in der Leit- und SicherungstechnikWir suchen eine engagierte Person, die sich für die Sicherheit von IT-Systemen in der Leit- und Sicherungstechnik begeistert. Als Verantwortliche*r für IT-Sicherheit wirst du Teil unseres Teams bei der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) und unterstützt die Instandhaltung, Erweiterung und...

  • IT-Teamleiter

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland TenneT TSO GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere IT-Abteilung leiten und unsere IT-Dienstleistungen weiterentwickeln kann.VerantwortlichkeitenEin Team von IT-Fachleuten leiten und weiterentwickelnIT-Dienstleistungen sicherstellen und kontinuierlich verbessernDaten-Sicherheit gewährleisten und Schutzmaßnahmen umsetzenRegelmäßige...

  • IT-Teamleiter

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland TenneT TSO GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere IT-Abteilung leiten und unsere IT-Dienstleistungen weiterentwickeln kann.VerantwortlichkeitenEin Team von IT-Fachleuten leiten und weiterentwickelnIT-Dienstleistungen sicherstellen und kontinuierlich verbessernDaten-Sicherheit gewährleisten und Schutzmaßnahmen umsetzenRegelmäßige...


  • D-PLZ, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine engagierte Person, die sich für die IT-Sicherheit in der Leit- und Sicherungstechnik begeistert.Deine AufgabenWir erwarten von dir, dass du die Einhaltung der IT-Sicherheit und der BSI-Grundschutzverordnung in den Anlagen der Leit- und Sicherungstechnik sicherstellst.Du wirst Projekte begleiten und dabei KRITIS-IT...


  • D-PLZ, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-System-Experte (m/w/d) fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der Systeme unserer Produkte/Services.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die IMAC/R/D-Services im Bereich der Windows-EndgeräteOrdnungsgemäßer Betrieb der Druckumgebung am Standort KielMitwirkung beim Asset-Management und...


  • D-PLZ, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-System-Experte (m/w/d) fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der Systeme unserer Produkte/Services.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die IMAC/R/D-Services im Bereich der Windows-EndgeräteOrdnungsgemäßer Betrieb der Druckumgebung am Standort KielMitwirkung beim Asset-Management und...


  • D-PLZ, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Als IT-Spezialist für Onsite-Erfahrung übernehmen Sie eine vielfältige Rolle bei Daiichi Sankyo Europe GmbH. Ihre Aufgaben umfassen die Begleitung von Kunden durch alle Phasen der Customer Journey in der ITxBar.Annahme und Bearbeitung von KundenanfragenSofortige Lösung von "kleinen" Aufgaben (innerhalb von 5 Minuten lösbar)Coaching von Anwendern bei...

  • Inhouse IT-Consultant

    vor 2 Monaten


    D-PLZ, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Internationale IT-ProjekteWir suchen einen erfahrenen Inhouse IT-Consultant, der internationale, hochwirksame IT-Projekte leitet und Geschäftsanforderungen in erstklassige IT-Lösungen übersetzt.VerantwortlichkeitenAnalysieren und erarbeiten Sie Geschäftsanforderungen und deren Anforderungen an SoftwarelösungenLeiten Sie den Bedarfsmanagementprozess und...

  • Inhouse IT-Consultant

    vor 2 Monaten


    D-PLZ, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Internationale IT-ProjekteWir suchen einen erfahrenen Inhouse IT-Consultant, der internationale, hochwirksame IT-Projekte leitet und Geschäftsanforderungen in erstklassige IT-Lösungen übersetzt.VerantwortlichkeitenAnalysieren und erarbeiten Sie Geschäftsanforderungen und deren Anforderungen an SoftwarelösungenLeiten Sie den Bedarfsmanagementprozess und...

  • IT-Service-Manager:in

    vor 3 Wochen


    D-PLZ, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als IT-Service-Manager:in bei enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Du bist für die Organisation und Überwachung der Transitionsphase verantwortlich und implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration...

  • IT-Service-Manager:in

    vor 4 Wochen


    D-PLZ, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Überblick:Als IT-Service-Manager:in bei enercity AG erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen.Deine Aufgaben:Organisation und Überwachung der TransitionsphaseImplementierung und Optimierung der internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider:innenSteuerung,...


  • D-PLZ, Deutschland Schwarz IT KG Vollzeit

    Deine Aufgaben:Internationale Prozessberatung im Bereich SAP SD: Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelst innovative Lösungen für die Zukunftsanforderungen.Definition von IT-technischen Anforderungen und deren Umsetzung: Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um IT-technische Anforderungen zu...


  • D-PLZ, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    Übersicht über die StelleDu wirst als Leiter der Lagerverwaltung und IT-Supervisor bei The Quality Group GmbH tätig sein. Das Unternehmen ist mit einem Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro das in Deutschland führende Unternehmen für Sporternährung, Nahrungsergänzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte.GehälterangeboteWir bieten dir ein Gehalt...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die Weiterentwicklung unserer IT-Dienste für Dokumentenmanagement, Enterprise-Service-Management und digitale Workflows spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenDer IT-Service-Manager ist verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Dienste.Er...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    D-PLZ, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die Weiterentwicklung unserer IT-Dienste für Dokumentenmanagement, Enterprise-Service-Management und digitale Workflows spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenDer IT-Service-Manager ist verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Dienste.Er...