Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Retention Specialist - Eschborn, Hessen - Nexi Germany

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum bist du der perfekte Kandidat für uns?Bei Nexi Germany suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbindung unter Beweis stellt? Dann bist du bei uns genau richtig!Unsere Rolle:Als Kundenberater - Retention Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln. Du bist...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum bist du bei uns richtig?Bei Nexi Germany hast du die Möglichkeit, die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitzubestimmen. Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die ein gutes Gespür für Kunden hat, begeistern kann und die Leidenschaft, Kunden zu binden. Du wirst Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln und bist für die erfolgreiche...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum bist du bei uns richtig?Bei Nexi Germany hast du die Möglichkeit, die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitzubestimmen. Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die ein gutes Gespür für Kunden hat, begeistern kann und die Leidenschaft, Kunden zu binden. Du wirst Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln und bist für die erfolgreiche...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum dich Nexi Germany ansprichtUnsere digitalen Werkzeuge gestalten unsere Zukunft. Wir suchen nach talentierten Menschen, die unsere Kunden begeistern und unsere Zukunft mitgestalten möchten.Deine RolleAls Kundenberater - Retention Specialist (m/w/d) bei Nexi Germany wirst du Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln. Du wirst direkten Kontakt...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum dich Nexi Germany ansprichtUnsere digitalen Werkzeuge gestalten unsere Zukunft. Wir suchen nach talentierten Menschen, die unsere Kunden begeistern und unsere Zukunft mitgestalten möchten.Deine RolleAls Kundenberater - Retention Specialist (m/w/d) bei Nexi Germany wirst du Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln. Du wirst direkten Kontakt...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum dich Nexi Germany ansprichtWir suchen nach einer erfahrenen Person, die ein gutes Gespür für Kunden hat und die Leidenschaft, Kunden zu binden. Du wirst Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln und wirst erfolgreich Kunden zurückerobern und für unser Unternehmen begeistern.Deine HauptverantwortlichkeitenDirekter Kontakt zu unseren Kunden...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum dich Nexi Germany ansprichtWir suchen nach einer erfahrenen Person, die ein gutes Gespür für Kunden hat und die Leidenschaft, Kunden zu binden. Du wirst Teil unseres Retention-Teams in Eschborn oder Köln und wirst erfolgreich Kunden zurückerobern und für unser Unternehmen begeistern.Deine HauptverantwortlichkeitenDirekter Kontakt zu unseren Kunden...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Über deine zukünftige RolleVerstärke unser Retention-Team in Eschborn oder KölnWir suchen Dich - Eine erfahrene Person in diesem Bereich, die ein gutes Gespür für Kunden hat, begeistern kann und die Leidenschaft, Kunden zu bindenBei Nexi Germany kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Über deine zukünftige RolleVerstärke unser Retention-Team in Eschborn oder KölnWir suchen Dich - Eine erfahrene Person in diesem Bereich, die ein gutes Gespür für Kunden hat, begeistern kann und die Leidenschaft, Kunden zu bindenBei Nexi Germany kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d) - Erfolgsträger

    vor 1 Woche

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Rolle und AufgabenWir suchen einen Kundenberater, der erfolgreich Kundenbindungs- und Vertragsdienstleistungen durchführt. Die Hauptverantwortlichkeiten beinhalten:Direkter Kontakt zu Kunden über Anrufe und EmailsDas Erstellen von Angeboten und VerträgenDie Gewährleistung von hoher KundenzufriedenheitDas Verhindern von...

  • Kundenberater - Retention Specialist (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Warum sich uns 2024 anschließen?Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für...

  • Email Marketing Specialist

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Liferay, Inc. Vollzeit

    **About You and this Role** **Primary Objectives**- - Create personas, segmentation lists and build target audience based on business needs to strategically contact consumers- - Ensuring campaigns are aligned with the company's overall strategy, branding, and marketing and business objectives- Ensuring campaigns are accessible and functional on both desktop...

Retention Specialist

vor 3 Monaten

Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Retention-Teams

Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die ein feines Gespür für Kundenbeziehungen hat und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern und langfristig zu binden. Unser Team ist Teil des Geschäftsbereichs Merchant Services, das sich um unsere kleinen und mittelständischen Kunden kümmert, die Unterstützung benötigen und möglicherweise eine Kündigung in Betracht ziehen. Deine Aufgabe wird es sein, diese Kunden zurückzugewinnen und sie für unser Unternehmen zu begeistern.

Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, in dem Mitarbeiterzufriedenheit, berufliche Entwicklung und eine positive Einstellung höchste Priorität haben.

Was wir von Dir erwarten:

Zeige Dein Potenzial und entwickle es kontinuierlich weiter. Arbeite daran, unsere Kunden zu begeistern und setze Dir ehrgeizige Ziele.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice mit und hast Freude daran, mit Kunden zu interagieren. Du bist ein hervorragender Zuhörer und kannst schnell vertrauensvolle Beziehungen aufbauen. Deine Motivation ist hoch, und Rückschläge bringen Dich nicht aus der Fassung. Auch in herausfordernden Situationen behältst Du einen klaren Kopf.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

  • Direkter Kontakt zu unseren Kunden über eingehende und ausgehende Anrufe sowie E-Mails.
  • Verhinderung von Kündigungen durch ein herausragendes Kundenerlebnis.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
  • Cross- und Up-Selling zur weiteren Stärkung der Kundenbeziehung.
  • Erstellung, Versendung und Nachverfolgung von Angeboten, Vertragsverhandlungen und -abschlüssen.
  • Dokumentation in unseren führenden IT-Systemen wie SAP und Salesforce.
  • Arbeiten nach monatlichen Leistungs- und Zielvorgaben.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Nachweisbare Erfolge in einer Kundenbindungs- oder Verkaufsposition, idealerweise in den Bereichen Fintech, Telekommunikation, Medien, Versicherungen oder Gastronomie.
  • Hohe Belastbarkeit sowie Eigenmotivation und Zuverlässigkeit.
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen

Das erwartet Dich:

Bei Nexi Germany hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Zahlungssektors mitzuarbeiten. Freue Dich auf viel Raum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch.

Neben einer langfristigen Karriereperspektive bieten wir eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Hybridarbeit (Büro + Home Office), ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich entsprechend Deiner persönlichen und fachlichen Bedürfnisse weiterzuentwickeln. In unserem freundlichen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.