Qualitätsbeauftragter im Verbraucherservice
vor 3 Monaten
Soest, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Kuchenmeister GmbH
Vollzeit
Qualitätsbeauftragter im Verbraucherservice (m/w/d)Wir suchen engagierte Fachkräfte zur Verstärkung unseres Teams.
Kuchenmeister GmbH, ein international agierendes Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern, beliefert Kunden in mehr als 80 Ländern mit hochwertigen Back- und Konditoreiwaren. Unsere Tradition als Handwerksbäckerei verbindet sich mit modernster Technologie und innovativen Produktideen.
Als führender Anbieter im Bereich Backwaren legen wir großen Wert auf **Qualität** und **Kundenzufriedenheit**. Unser Team ist bestrebt, kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen voranzutreiben.
Aufgabenbereich- Bearbeitung und Dokumentation von Verbraucheranfragen sowie Reklamationen von Endverbrauchern
- Koordination der Rückmeldungen von Handelskunden in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management
- Intensive Kooperation mit dem Qualitätsmanagement bezüglich Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen
- Organisation und Verwaltung von Daten sowie Chargenrückverfolgungen
- Management von Rohstoffen und Erfassung von Lieferantenreklamationen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Qualitätssicherung
- Ständige Optimierung von internen Prozessen
- Abgeschlossene Ausbildung als Laborant (BTA/CTA), Fachkraft für Lebensmitteltechnik oder staatlich geprüfter Lebensmitteltechniker sowie relevante Studienabschlüsse in Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie, Chemie oder Biologie
- Kenntnisse in den Bereichen Sensorik und Backwarenrohstoffe sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren
- Empathie und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu handeln
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Stabile Arbeitsplätze in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsbezogene Zulagen
- Minutengenaue Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
- Täglich frisch zubereitete, schmackhafte (bezuschusste) Gerichte im hauseigenen Restaurant für Mitarbeiter
- Flexibles Arbeiten in einem modernen, ergonomischen Open Space Büro mit der Möglichkeit für Home-Office