Qualitätsbeauftragter im Verbraucherservice

vor 3 Monaten


Soest, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuchenmeister GmbH Vollzeit
Qualitätsbeauftragter im Verbraucherservice (m/w/d)

Wir suchen engagierte Fachkräfte zur Verstärkung unseres Teams.

Kuchenmeister GmbH, ein international agierendes Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern, beliefert Kunden in mehr als 80 Ländern mit hochwertigen Back- und Konditoreiwaren. Unsere Tradition als Handwerksbäckerei verbindet sich mit modernster Technologie und innovativen Produktideen.

Als führender Anbieter im Bereich Backwaren legen wir großen Wert auf **Qualität** und **Kundenzufriedenheit**. Unser Team ist bestrebt, kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen voranzutreiben.

Aufgabenbereich
  • Bearbeitung und Dokumentation von Verbraucheranfragen sowie Reklamationen von Endverbrauchern
  • Koordination der Rückmeldungen von Handelskunden in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management
  • Intensive Kooperation mit dem Qualitätsmanagement bezüglich Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen
  • Organisation und Verwaltung von Daten sowie Chargenrückverfolgungen
  • Management von Rohstoffen und Erfassung von Lieferantenreklamationen
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Qualitätssicherung
  • Ständige Optimierung von internen Prozessen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Laborant (BTA/CTA), Fachkraft für Lebensmitteltechnik oder staatlich geprüfter Lebensmitteltechniker sowie relevante Studienabschlüsse in Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie, Chemie oder Biologie
  • Kenntnisse in den Bereichen Sensorik und Backwarenrohstoffe sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren
  • Empathie und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu handeln
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen
  • Stabile Arbeitsplätze in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsbezogene Zulagen
  • Minutengenaue Arbeitszeitkonten
  • Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
  • Täglich frisch zubereitete, schmackhafte (bezuschusste) Gerichte im hauseigenen Restaurant für Mitarbeiter
  • Flexibles Arbeiten in einem modernen, ergonomischen Open Space Büro mit der Möglichkeit für Home-Office