Kundenbetreuer Serviceassistent

Unser Angebot:

Wir suchen einen Kundenbetreuer / Serviceassistenten (m/w/d) für unsere Volkswagen Niederlassung in Bamberg.

Ihre Aufgaben:

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
• Telefonische und persönliche Terminvergabe
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
• Administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten

Wir bieten:

• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• Prämien und betriebliche Sonderzahlung
• Bonusprogramme der Hersteller in Verkauf und Service
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze