Technischer Supportspezialist

Unsere Leidenschaft bei Getinge ist es, Spitzenleistung zu erbringen

Wir suchen nach einem Second Level Technical Support Specialist, der sich auf die Bearbeitung von Servicefällen in ServiceNow spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Klärung von Servicefällen mit lokalen Technikern per E-Mail, Teams und Telefon haben.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Servicefällen in ServiceNow
• Klärung von Servicefällen mit lokalen Technikern per E-Mail, Teams und Telefon
• Untersuchung und Behebung von Fehlern per Fernzugriff (VPN) auf unsere Systeme
• Installation und Konfiguration von Serversystemen (Windows & Linux) per Fernzugriff
• Unterstützung der lokalen Service- und Vertriebsorganisationen bei Neuprojekten durch Auswahl der geeigneten Produkte und der Systemintegration (OP-Integration)
• Erstellung von technischen Zeichnungen und Plänen zur Durchführung der Installation (MS Excel und MS Visio)
• Kooperation und Unterstützung der Entwicklung und des Produktmanagements
• Reparatur von PC-Systemen und Monitoren
• Ersatzteilhandling inklusive Dokumentation
• Unterstützung der technischen Redakteure bei der Erstellung der Installations- und Reparaturanleitungen
• Erstellung und Durchführung von technischen Trainings
• Installation und Konfiguration der Systeme vor Ort im Krankenhaus

Wir suchen nach

Einem leidenschaftlich engagierten und motivierten Mitarbeiter, der Verantwortung für seine persönliche Entwicklung übernimmt und Exzellenz anstrebt. Der Kandidat sollte Spaß an Teamarbeit und an der Arbeit in vielfältigen und internationalen Teams haben und zukunftsorientiert denken.

Ihr Profil

• Technische Ausbildung in der Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik
• Erfahrung in der Montage, Reparatur und Service medizinischer Geräte
• Erfahrung mit OP-Integrationssystemen und Video over IP Technologien
• Idealweise Erfahrung in der Kommunikation mit DICOM & HL7