Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter im Patientenservice - Kassel, Hessen - Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH)

Ihre Aufgaben im Überblick

• Sie fungieren als erste Kontaktstelle im Patientenservice der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen und stehen Hilfesuchenden im Krankheitsfall zur Verfügung.
• Sie bieten telefonische Auskünfte über die Struktur der ärztlichen Bereitschaftsdienstzentralen, einschließlich Informationen zu Öffnungszeiten und Notfallapotheken.
• Sie bearbeiten eigenständig Anfragen zur Terminvergabe für Fachärzte und Psychotherapeuten.
• Sie nehmen medizinische Anliegen auf und leiten diese gegebenenfalls an die zuständige Terminservicestelle oder die Ärztliche Dispositionszentrale weiter.
• Sie dokumentieren die Anrufdaten in unserer speziellen Einsatzleitsystemsoftware.

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen, idealerweise mit erster Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sie sind kommunikativ, haben Freude am Telefonieren und helfen gerne Menschen in schwierigen Situationen.
• Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und behalten auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.
• Sie sind zeitlich flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, und bringen eine hohe Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist mit.
• Sie verfügen über sichere Kenntnisse in MS Office.

Unser Angebot an Sie

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld, die einen wertvollen Beitrag zur Gesundheitsversorgung in Hessen leistet.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, insbesondere im medizinischen Bereich.
• Eine faire Vergütung, einschließlich von Zuschlägen.
• Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung und Kommunikationstechnik.
• Zusätzliche Vorteile, wie ein arbeitgeberfinanziertes Jobticket oder eine betriebliche Altersversorgung.