Stellvertretender Serviceleiter

Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d)

Standort: Unterschleißheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Stellvertretenden Serviceleiter (m/w/d).

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Montage und Einbau von Fahrzeugeinrichtungselementen
- Einbau von Sonderlösungen anhand technischer Zeichnungen
- Erstellung bzw. Ergänzung von Arbeitsaufträgen und Übergabeprotokollen
- Lagerarbeiten sowie deren Verwaltung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
- Vertretung Serviceleiter/in in den übertragenen Aufgaben wie z. B. Kapazitätsplanung und -führung des vorhandenen Montagepersonals und Annahme der Bestell- und Auftragsunterlagen von Verkaufsberater/innen
- Planung und Kundenabstimmung der Montagetermine
- Planung und Ausführung der Werkstattkapazitäten gem. Vorgabe
- Umsetzung sämtlicher Arbeitsschritte im SAP
- Erfassung des Montageaufwandes pro Auftrag (über Serviceauftrag mit Erstellung einer Laufkarte / Arbeitsauftrag)
- Abnahme- und Funktionsprüfung der eingebauten Fahrzeugeinrichtung (Bestätigung anhand einer Checkliste)
- Information über die Fertigstellung des Einbaus an den Endkunden weitergeben und die Übergabe des Fahrzeuges koordinieren
- Garantieabwicklung nach Prozessvorgabe und Abstimmung mit dem / der Serviceleiter/in 
- Rückmeldung der Fertigstellung eines Montageaufrags (inkl. der zusätzlich verbauten Materialien oder der geplanten, aber nicht verbauten Materialien), damit die Rechnung an den Endkunden ausgelöst und versendet wird
- Archivierung aller auftrags- und montagebezogenen Daten / Informationen in Kundendatenbank C4C sowie SAP
- Bestellabwicklung von Handelswaren und Verbrauchsmaterial für Kleinstückzahlen
bzw. Sonderlösungen nach Abstimmung mit dem Serviceleiter/in
- Unterstützende Abwicklung von Barverkäufen und Sofortaufträgen (Erstellung von Lieferschein und Bar-/Kartenzahlung, Rechnung in SAP sowie Bestandsbuchungen)
- Bilder von den Fahrzeugausbauten für die Dokumentation und Referenzen archivieren
- Einhaltung der Arbeitssicherheitsrichtlinien
- Verwaltung / Dokumentation von Gefahrenstoffe (Niederlassung / Quentic) 
- In Ausnahmesituationen Übernahme von gleichwertigen Tätigkeiten auch in anderen Bereichen
- Organisatorische Aufgabenverteilung innerhalb der Werkstatt / Monteure/innen 
- Mit- und Zuarbeit bei der Niederlassungs-Zertifizierung
- TQM (Total-Qualitiy-Management) - Qualitätsorientierung am Kunden, Qualitätsbetrachtung der Prozesse, Qualitätsverantwortung durch jeden Mitarbeiter/in
- Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) - Optimierung von Qualität und Kundenzufriedenheit

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