Front Office Supervisor

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland The Westin Hamburg Vollzeit

Herzlich willkommen

Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck bist Du. Du heißt unsere Gäste aufs Herzlichste willkommen und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Du informierst über die Angebote in unserem Hotel und hast wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Du gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird – bis hin zum Check-out. Du hast Freude daran, Gäste herzlich zu empfangen und Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen? Du gehst souverän mit Herausforderungen um und lächelst auch noch in schwierigen Situationen? Dann bist Du hier richtig und auf derselben Welle wie wir

So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:

  • Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In
  • Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out Prozess
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Team Guest Relation stellst Du sicher, dass individuelle Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden
  • Du überwachst die administrativen Abläufe am Empfang und führst eigene Kasse
  • Bei Reklamationen behälst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
  • Als Supervisor stehst Du außerdem den Kollegen unterstützend zur Seite und arbeitest in enger Abstimmung mit dem Front Office Manager an der Umsetzung der Unternehmensstandards

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise kannst Du erste Führungserfahrung vorweisen
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
  • Ausgeprägter Teamgeist 
  • Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
  • Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills  
  • Du verfügst über erweiterte Kenntnisse der Hotelsoftware Opera und hast gute MS Office Kenntnisse
  • Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) mit unseren Internationalen Gästen

Du willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich:

  • Wir bieten den schönsten Arbeitsplatz Hamburgs - gelegen in der Elbphilharmonie, dem zurzeit gefragtesten Wahrzeichen Hamburgs inklusive atemberaubenden Blick auf den Hamburger Hafen.
  • Teamwork makes the dream work Dich erwartet ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten.
  • Unser Management Team motiviert, beflügelt und informiert dich in unseren regelmäßigen Townhall Meetings.
  • Deine Karriere liegt uns am Herzen. Unsere regelmäßigen Beurteilungs- und Feedbackgespräche, sowie die individualisierten Entwicklungspläne helfen dir deine Karriereziele zu verwirklichen.
  • Fördern und fordern ist die Devise. Wir bieten dir zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. über unsere interne Lernplattform (Digital Learning Zone).
  • Wir haben immer ein offenes Ohr Die Open-Door-Policy ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird tagtäglich von uns gelebt
  • Damit du gut ankommst… Bei uns zahlst du nur 29 € für das Deutschlandticket
  • Für alle ‚Nachteulen‘ gibt’s noch etwas on top… für die Zeit von 0.00 Uhr bis 7.00 Uhr ein Nachtzuschlag in Höhe von 15% des Bruttostundenlohns.
  • Kostenfreie Fitnesskurse in unserem Spabereich helfen dir deinen sportlichen Ausgleich zu schaffen. Zudem kannst du unsere Fitnessräume jederzeit kostenfrei nutzen
  • Für dein leibliches Wohl ist gesorgt. Unsere hauseigene Kantine ‚Bootshaus‘ mit großzügigem Balkon und traumhaften Blick über die Elbe versorgt dich täglich mit kostenfreien, köstlichen und ausgewogenen Mahlzeiten.
  • Gut gekleidet durch den Tag. Du erhältst eine kostenfreie Uniform inklusive deren Reinigung.
  • Mit einer „Inhouse Experience“ erlebst du unser Hotel aus der Gastperspektive und genießt mit deiner Begleitperson eine Übernachtung mit einem Besuch in unserer BLICK Bar (oder Room Service) mit anschließendem Frühstück.
  • Du schlemmst auch privat gern? Du erhältst 40% Discount auf alle F&B-Leistungen im The Westin Hamburg, Renaissance Hamburg & Marriott Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
  • Better together Du empfiehlst uns einen neuen Mitarbeiter? Wir belohnen dich mit unserer "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"- Prämie in Höhe von 500,00 € netto.
  • Lust auf einen Nebenverdienst? Du erhältst die Möglichkeit uns zusätzlich als Interne Aushilfe für 14,00 € brutto / Stunde wochentags und 16,00 € brutto / Stunde am Wochenende zu unterstützen.
  • Confetti is always a good idea Wir feiern gern und das gemeinsam mit dem gesamten Team bei unseren jährlichen Mitarbeiterpartys Außerdem unterstützen wir die jährlichen Team Outings mit insgesamt 50,00 € netto pro Mitarbeiter.
  • Wir zelebrieren unsere ‚Hosts of the Month‘, sowie ‚Azubi/Dual Student & Leader of the Quarter‘ in unseren Townhall Meetings und dazu gibt‘s 100,00 € netto für jeden glücklichen Gewinner 
  • Es sind die kleinen Dinge im Leben… Geburtstagsgeschenke, sowie Präsente zur Geburt von Kindern, Hochzeiten und Jubiläen versüßen die besonderen Anlässe im Leben.
  • Reisen ist deine Leidenschaft? Wir ermöglichen dir vergünstigte Mitarbeiter-, sowie Family & Friends-Raten für Übernachtungen in mehr als 8300 Marriott International Hotels weltweit.
  • Du shoppst gern online? Dann stöbere auf der Plattform ‚Corporate Benefits‘, um prozentuale Vergünstigungen auf zahlreiche Top-Marken zu erhalten.
  • Unser aller Wohl liegt uns am Herzen. Unser weltweites „Marriott Take Care“ Programm ermöglicht regelmäßige Workshops, Events, Trainings und Meetings zum Thema ‚Wellbeing‘ im Team und in unserer Community.
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb gibt es jährlich im Rahmen einer betrieblichen Krankenversicherung ein Gesundheitsbudget in Höhe von 300 € für dich zur freien Verfügung für Gesundheitsleistungen wie bspw. Medikamente, Brillen, Kontaktlinsen, Zahnreinigung, etc.

Lust bekommen, dich auf Ihre Karriere-Reise mit Marriott zu begeben?

Unser Angebot klingt interessant für dich? Dann klicke auf „Bewerbung starten" oder schick uns einfach eine E-Mail an bewerbung.westinhamburg@arabella.com.

Wir freuen uns auf Dich

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hanseatic Troubleshoot GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - sichere Festanstellung in Vollzeit - Jahresbrutto 36.000 € - 39.000 €, je nach Qualifikation - Zuschläge an Sonn - und Feiertagen - geregelte Arbeitszeiten in Früh - und Spätschichten - zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - leistungsbezogene Prämien - individuell auf...

  • Front of House Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Generator Hamburg - Front of House Vollzeit

    FRONT OF HOUSE SUPERVISOR WHO ARE WE Generator is on a journey. Appropriate, given that we're an accommodation brand. The journey began in London, swung through a heap of European capitals on its way to dominating the world. No biggie. Fast Company named us one of the top 50 most innovative global companies. We, of course, agree. And now this top 50 most...

  • Front Office

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Motel One Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**Unser Herz schlägt türkis.**Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.Mit unserer...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL Onyx Hamburg - Hamburg- 01.11.2023- Vollzeit- unbefristet**!** Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Gästeservice, in der Sie Ihre Führungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Wir suchen einen erfahrenen **Front Office Supervisor (all genders)**, der mit Fachkenntnis und...

  • Front Office

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

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  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland CR Personalvermittlung Vollzeit

    +++ Auf zu neuen Ufern +++ Auf zu neuen Ufern +++ Auf zu neuen Ufern +++ Wir suchen ab sofort: Front Office Supervisor (m/w/d) in HH-Neustadt Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Front Office Supervisor (m/w/d) in Vollzeit. Bei dem zukünftigen Arbeitsplatz handelt es sich um ein modernes Serviced Apartment Hotel in der...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der gröten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer Yes I Can!-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen Every Moment...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg AirportAufgabenWir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    **Als Front Office Supervisor (m/w/d) sind Deine Aufgaben u.a.** - Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs und der Mitarbeiterführung in der Schicht - Check In & Check Out - Rechnungsbearbeitung und Kassenführung - Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche - aktiver Zusatzverkauf - Kontrolle von...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel - Hamburg Airport Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ARCOTEL Onyx Hamburg Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**:Sie erledigen gerne administrative Aufgaben, zugleich schätzen Sie den direkten Kontakt zur unseren Mitarbeiter:innen? Dann sind Sie in unserem motiviertem Team genau richtig Wir freuen uns über Bewerbungen sowohl von berufserfahrenen Personen als auch von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger:innen**IHRE AUFGABEN**:- Verantwortung für die...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ARCOTEL Rubin Hamburg Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...