Mitarbeiter Telefonie

Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativDie RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) \"Das Beste vor Ort\" zu sein.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Vollzeit für unseren Standort in Bornheim.Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen WeiterbildungsangebotenPünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage ErholungsurlaubMitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten GeschäftspartnernBetriebliche Altersvorsorge und BerufsunfähigkeitsversicherungRegelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie GetränkeBetriebsfeiern und abteilungsinterne TeameventsEinen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehrBearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und ChatTelefonische Betreuung von BestandskundenDurchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der KundenzufriedenheitPflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-SystemEine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / CallcenterAusgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die DatenpflegeEloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich)Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere ExcelJBRP1_DE