Operations Manager-dutch speaking
vor 3 Wochen
Dann bist du bei yoummday genau richtig
yoummday: "You made my day" – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen ("Talents") weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden ("Daymaker") an 5 Standorten in Europa – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).
Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.
Aufgaben
Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads (Freelancer) führen mit jeweils bis zu 25 köpfigen Teams (Freelancer) unter sich. Für diese Position suchen wir dich, wenn du gewillt bist, ab und an in die Niederlande und nach München zu reisen (je nach Anfrage des Kunden) und bestenfalls wohnhaft in Berlin, München oder Halle bist.
Deine Mission
- Projektmanagement & Accountmanagement: Du agierst als Ansprechpartner für unsere Auftraggeber. Die Planung und Umsetzung der strategischen Projekte, die mit den Zielen unserer Auftraggeber übereinstimmen, liegen gemeinsam mit deinen Teams in deiner Verantwortung.
- Analytisches Mindset: Du analysierst Zahlen und Daten, um den Status Quo zu optimieren und leitest Entscheidungen davon ab, identifizierst neue Möglichkeiten und verantwortest, dass Ressourcen und das Budget deiner Projekte optimal eingesetzt werden.
- Leadership & Sales Know-How: Du verantwortest das Recruiting neuer Teamleads (Freelancer) für deine zu betreuenden Projekte. Durch regelmäßige Feedbackrunden und Coachings, befähigst und motivierst du deine Mitarbeitenden jeden Tag aufs Neue, starke Leistungen zu bringen und Freude an ihrer Arbeit zu haben. Durch deine eigens gesammelte Expertise im Sales, coacht du deine Teams in diesem Bereich erfolgreich und gibst dein Wissen weiter.
- Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit deinen Stakeholdern zusammen, um Lösungen zu finden, die die Projektleistungen deiner Teams verbessern. Durch das proaktive Teilen von "best practices" innerhalb des Operations-Bereichs, trägst du dazu bei, dass wir als Unternehmen noch besser werden
- Innovation & Technologie: Du beobachtest stetig Trends in den Bereichen KI und Technologie und integrierst innovative Lösungen in deine zu betreuenden Projekte. Durch neue Tools und Strategien treibst du den Erfolg von deinen Teams und deinen Auftraggebern an.
Profil
- Relevante Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im Projektmanagement, in der Auftraggeber Betreuung und strategischen Planung. Du weißt, wie man Projekte zielgerichtet steuert und Auftraggeber begeistert.
- Analytische Expertise: Du analysierst Daten und verwandelst sie in konkrete Maßnahmen. Mit deinem Blick fürs Wesentliche machst du aus Zahlen echte Handlungsempfehlungen. In der Vergangenheit hast du bereits viel Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und großen Datensätzen sammeln können.
- Leadership:Du bist eine authentische und erfahrene Führungspersönlichkeit. Du motivierst dein Team, förderst seine Stärken und entwickelst es weiter und scheust dich nicht vor der Challenge Freelancer zu führen, die komplett remote agieren. Deine Erfahrung im Führen von größeren Teams hilft dir hierbei.
- Sprachskills: Du bist Kommunikationsprofi denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team. Du kannst dein Gegenüber in niederländischer, deutscher und englischer Sprache durch Kompetenz und Schlagfertigkeit überzeugen, nimmst gerne Herausforderungen an und meisterst Diese gemeinsam mit deinen Teams.
- AI Knowledge: Du begeisterst dich für Technologie und KI. Du setzt Innovationen gezielt ein, um Projekte effizienter zu machen.
Wir bieten
- Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.
- Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr "Workation" innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
- Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der "future of work" zu arbeiten.
- Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
- Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.
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Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads...
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Operations Manager-dutch speaking
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitYour missionAs Operations Manager-dutch speaking (m/f/d) you will take responsibility for a customer service project of a Dutch client in the telco sector both operationally and strategically and will lead up to 5 team leads (freelancers) with up to 25 team memeber(freelancers) below them. For this position we are looking for you if you are willing to travel...
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Operations Manager-dutch speaking
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionAls Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads (Freelancer) führen mit jeweils bis zu 25 köpfigen Teams (Freelancer) unter sich. Für diese Position...
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Operations Manager-dutch speaking
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionAls Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads (Freelancer) führen mit jeweils bis zu 25 köpfigen Teams (Freelancer) unter sich. Für diese Position...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine MissionAlsOperations Manager-dutch speaking (m/w/d)übernimmst du dieVerantwortungfür einKundenservice-ProjekteinesNiederländischen KundenimTelco-Bereichsowohl inoperativerals auchstrategischerHinsicht und wirst bis zu5 Team Leads(Freelancer) führen...
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Operations Manager
vor 3 Wochen
Mitte, Berlin, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Mitte, Berlin, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager-dutch speaking (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Berlin, München, Halle (Saale) Deine Mission Als Operations Manager-dutch speaking (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt eines Niederländischen Kunden im Telco-Bereich sowohl in operativer als auch strategischer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads...
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Dutch speaking Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zenjob SE TeilzeitDu suchst neben deinem Studium den perfekten Werkstudentenjob, der dir vor allem Flexibilität bietet? Zenjob hat die Lösung für dich.Derzeit suchen wir nach Dutch speaking Customer Support für BSF.Zenjob ist ein moderner Personaldienstleister. Wir bringen personalsuchende Unternehmen mit Jobsuchenden entsprechend ihrer Bedürfnisse zusammen und möchten...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch...
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Operations Manager
vor 1 Woche
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland YOUMMDAY GmbH VollzeitDu suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?Dann bist du bei yoummday genau richtigyoummday:...
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Dutch speaking Customer Service Advisor
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland The LEGO Group VollzeitJob DescriptionCould you help rebuild the LEGO Eiffel Tower? Or put the finishing touches on a brick-built Van Gogh? If you can keep cool when LEGO minifigures are losing their heads, then why not join our team?If you think you can solve these problems and lots more, then come and join the LEGO customer service team. We're looking for energised and...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland KUGU Home GmbH VollzeitWarum suchen wir Dich?KUGU macht Gebäude CO-2-neutral und gestaltet die Energiewende aktiv Von der kleinen Genossenschaft bis zum großen Wohnungsunternehmen: Bedarfssteuerung, Anlagenwartung und Verbrauchskontrolle sind tägliche Herausforderungen in der immer noch von manuellen Prozessen geprägten Hausverwaltung.Die Lösung sind digitale...
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Operations Manager
vor 3 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland KUGU Home GmbH VollzeitWarum suchen wir Dich?KUGU macht Gebäude CO-2-neutral und gestaltet die Energiewende aktiv Von der kleinen Genossenschaft bis zum großen Wohnungsunternehmen: Bedarfssteuerung, Anlagenwartung und Verbrauchskontrolle sind tägliche Herausforderungen in der immer noch von manuellen Prozessen geprägten Hausverwaltung. Die Lösung sind digitale...
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Work as a Dutch Content-Moderation Agent in Berlin
vor 3 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Work International VollzeitJoin our team in Berlin and help make social media a safer, more positive space—be the difference online as a Dutch Content ModeratorSocial Media Content Moderator - DutchLocation: Berlin, Germany | Full or Part-TimeRole Objective:As a Content Moderator, you will play a pivotal role in maintaining the integrity of Social Media by ensuring that posts align...
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Operations Manager
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland knuspr VollzeitOperations ManagerDu bist eine dynamische und ergebnisorientierte Person mit Führungserfahrung im Lagermanagement und möchten in einem der schnellst wachsenden e-Grocery Unternehmen in Europa arbeiten? Dann suchen wir genau Sie als unseren neuen Operations ManagerAls Operations Manager sind Sie für die täglichen Abläufe der Outbound/Inbound- und...
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People Operations Manager
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland AVOW GmbH VollzeitWhat are the main performance objectives in this role?We are looking for a proactive and detail-oriented German-speaking (Junior) People Operations Manager (m/f/d) to join our team and help build a positive, efficient, and engaging work environment for our employees in Berlin and globally. As part of the People team, you will play a key role in...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch...
