Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Product Support 2nd/ 3rd Level - Neuss - Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

  • Produktunterstützer 2nd/3rd Level

    Vor 2 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Produktunterstützer 2nd/3rd Level für unser Support-Team.AufgabenIncident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer EbeneBereitstellung von System-Support, einschließlich Produktintegration, für Fachhändler, Distributoren und EndkundenFehlerqualifizierung, Erarbeitung von Problemlösungen...

  • Produktunterstützer 2nd/3rd Level

    Vor 2 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Produktunterstützer 2nd/3rd Level für unser Support-Team.AufgabenIncident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer EbeneBereitstellung von System-Support, einschließlich Produktintegration, für Fachhändler, Distributoren und EndkundenFehlerqualifizierung, Erarbeitung von Problemlösungen...

  • Product Supporter 2nd

    vor 2 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems Vollzeit

    Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 145 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unsere...

  • Produktunterstützer 2nd/3rd Level

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    {"h1": "Produktunterstützung im 2nd und 3rd Level", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Produktunterstützer, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt. Als Teil unseres europaweit zuständigen Teams arbeiten Sie selbstständig und haben viel Raum für Weiterentwicklung.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie,...

  • Produktunterstützer 2nd/3rd Level

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    {"h1": "Produktunterstützung im 2nd und 3rd Level", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Produktunterstützer, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt. Als Teil unseres europaweit zuständigen Teams arbeiten Sie selbstständig und haben viel Raum für Weiterentwicklung.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie,...

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team!-auch Teilzeit möglich-Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • Product Supporter

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Die **Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH** ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 145 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unsere...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:XPRON Systems ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:XPRON Systems ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:XPRON SYSTEMS GMBH ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 2005 erfolgreich im Bereich der IT-Services tätig ist. Mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen User Helpdesk (UHD), technische Hotline-Dienste und als EDV-Systemhaus eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen an.Unser Team besteht aus mehr...

  • Helpdesk Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    {"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, DeeskalationUser-Überwachung...

  • Helpdesk Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    {"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, DeeskalationUser-Überwachung...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • Technical Support Specialist for Printing Solutions

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Are you a skilled professional in technical assistance seeking to be part of a dynamic team?Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH delivers cutting-edge solutions in multifunction printers, label printing, document management systems, and more. We are currently in search of a knowledgeable Technical Support Specialist (m/f/d) 2nd/3rd Level focused on our...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems Vollzeit

    Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH is a part of a globally recognized technology corporation that has been thriving for over 145 years due to its commitment to innovation. This spirit of innovation is deeply rooted in the dedication of our employees. As a leading provider in the office communication sector, we are currently seeking articulate Technical...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    About XPRON SystemsXPRON Systems GmbH is a successful 24/7 IT service provider since 2005, offering a wide range of IT services, including user helpdesk, commercial and technical hotline solutions, and EDV system house services.With over 200 employees at our Neuss location, we provide services in the areas of user help desk (1st, 2nd, and 3rd level support),...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    About XPRON SystemsXPRON Systems GmbH is a successful 24/7 IT service provider since 2005, offering a wide range of IT services, including user helpdesk, commercial and technical hotline solutions, and EDV system house services.With over 200 employees at our Neuss location, we provide services in the areas of user help desk (1st, 2nd, and 3rd level support),...

Product Support 2nd/ 3rd Level

vor 4 Monaten

Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

Hey Du hast Lust, Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns zu werden? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH in Neuss suchen wir gerade nach einem kreativen und engagierten Product Supporter (m/w/d) für Applications/Software. Wir sind wir groß genug, um spannende Projekte anzubieten, aber auch klein genug, damit du nicht nur eine Nummer bist. Hier kannst du wirklich etwas bewegen Wir bieten Lösungen für MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Wenn du in der Technologieindustrie und beim Thema Digitalisierung durchstarten und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bist du hier genau richtig

Aufgaben
  • Incident und Problem Management 2nd und 3rd Level (auch auf europäischer Ebene)
  • Qualifizierung von Fehlern, Erarbeitung von Lösungen und Workarounds
  • Eingabe, Verfolgung und Dokumentation von technischen Anfragen (Claims) im Ticketsystem
  • Eskalation und Verfolgung von komplexen Problemen/Anfragen an den Development Support (TOSHIBA und Partner)
  • Pflege des Toshiba PartnerNet im Bereich Produktlösungen für das Dokumentenmanagement
  • Planung und Durchführung von Produkttrainings
  • Entwicklung neuer Schulungen entsprechend den Anforderungen unserer Partner
Qualifikation
  • Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Support von Softwareanwendungen.
  • Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Applikationen sind erforderlich.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtige Eigenschaften für diese Position.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit internationalen Kollegen zu kommunizieren.
Benefits
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen, um immer up-to-date zu bleiben
  • 30 Tage Urlaub im Jahr plus Extra-Urlaubstage
  • Hybrides Arbeiten mit coolen mobilen Arbeitsplätzen, Firmenhandy und einem Bonus fürs Mobile Work
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere top Sozialleistungen eines globalen Unternehmens
  • Ein professioneller Arbeitsplatz mit kostenlosen Parkmöglichkeiten und super Anbindung an ÖPNV und Verkehrsmittel

Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt