Customer Support Specialist
vor 9 Stunden
Für unseren Kunden, ein dynamisches Unternehmen in Köln, suchen wir einen Customer Support Specialist (m/w/d). Werden Sie jetzt Teil dieses großartigen Unternehmens Aufgaben Sie führen zielgerichtete Support-Telefonate und unterstützen Anwender:innen bei technischen sowie inhaltlichen Fragestellungen. Sie bearbeiten die Supportanfragen eigenständig über ein zentrales Ticketsystem. Sie erfassen und dokumentieren Anfragen aus unterschiedlichen Kanälen (z. B. E-Mail, Anrufbeantworter) strukturiert im System. Sie wirken aktiv bei der Einrichtung, Anpassung und Optimierung individueller Softwarelösungen mit. Bei der Einführung neuer Funktionen oder Prozesse führen Sie Schulungen durch – online oder vor Ort. Sie begleiten neue Anwender:innen bei der Einführung und Nutzung der eingesetzten Softwarelösungen. Qualifikation Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem handwerklich-technischen oder dienstleistungsnahen Umfeld, und bringen praktische Anwendererfahrung aus dem Berufsalltag mit. Der Umgang mit branchenspezifischer Software ist Ihnen vertraut oder Sie arbeiten sich schnell und motiviert in neue Systeme ein. Sie haben Interesse an IT-Themen, verfügen über ein sehr gutes technisches Verständnis und sind sicher im Umgang mit PC-Anwendungen und Software. Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Sie arbeiten selbstständig, denken lösungsorientiert und eignen sich neue Themenfelder zügig an. Sie kommunizieren klar, freundlich und verständlich – sowohl im Kontakt mit Anwender:innen als auch im Team – und dokumentieren Ihre Arbeit gewissenhaft. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent zeichnen Sie aus; auch bei höherem Arbeitsaufkommen behalten Sie den Überblick. Benefits 30 Tage Jahresurlaub Weihnachtsgeld 2 Tage Home Office Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten mit Hinblick auf eine Teamführung Sie haben Rückfragen zur Stelle? Dann melden Sie sich gerne bei Frau Soukaina Latrach unter 0221-948992032
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Kizuna Personalberatung GmbH VollzeitFür unseren Kunden, ein dynamisches Unternehmen in Köln, suchen wir einen Customer Support Specialist (m/w/d). Werden Sie jetzt Teil dieses großartigen Unternehmens! Aufgaben Sie führen zielgerichtete Support-Telefonate und unterstützen Anwender:innen bei technischen sowie inhaltlichen Fragestellungen. Sie bearbeiten die Supportanfragen eigenständig...
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Customer Support Back-office Specialist
vor 19 Stunden
Cologne, Deutschland Danaher VollzeitSie fragen sich, was sich hinter Beckman Coulter Diagnostics verbirgt? Auf den ersten Blick werden Sie sehen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des Labors widmen, um Wissenschaft und Gesundheitswesen voranzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie gehört werden, unterstützt werden und immer Sie selbst sein...
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Customer Experience Specialist
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS reinvents how businesses Work, Stay and Pay. Counting more than 5, corporations and % of Fortune companies in our customer base, HRS has emerged as the most trusted platform for digital software solutions in business travel hospitality worldwide. The HRS platform is composed of three engines that each optimize one core building block...
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Export Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitExport Customer Support Specialist (m/f/d) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender...
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Customer Service Specialist
vor 9 Stunden
Cologne, Deutschland Brinkdoor Ltd., London, Zweigniederlassung Erlenbach, Schweiz VollzeitJob Title: Customer Service Specialist (Dutch & English) Location: Cologne (Hybrid) Contract: Permanent, Full-Time We are recruiting on behalf of an international organisation that is expanding its digital operations in Germany. This is an exciting opportunity to join a growing, forward-thinking business where customer experience, innovation, and teamwork...
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Customer SuccessCustomer Support Specialist
vor 18 Stunden
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15. REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...
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Customer Support Assistenz
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Inspyr GmbH (drink&paint) VollzeitVertragsart: Minijob Start: ab sofort Standort: Remote Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst eine Hands-on-Mentalität mit? Wir sind ein junges, stark wachsendes Start-up und möchten gemeinsam mit Dir unseren Customer Support weiter professionalisieren....
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Customer Support Assistenz
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Inspyr GmbH (drink&paint) VollzeitVertragsart: Minijob Start: ab sofort Standort: Remote Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst eine Hands-on-Mentalität mit? Wir sind ein junges, stark wachsendes Start-up und möchten gemeinsam mit Dir unseren Customer Support weiter professionalisieren....
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Customer Support Assistenz
vor 9 Stunden
Cologne, Deutschland Inspyr GmbH (drink&paint) VollzeitVertragsart: Minijob/Teilzeit Start: ab sofort Standort: Remote Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst eine Hands-on-Mentalität mit? Wir sind ein junges, stark wachsendes Start-up und möchten gemeinsam mit Dir unseren Customer Support weiter...
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Customer Support Assistenz
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Inspyr GmbH (drink&paint) VollzeitVertragsart: Minijob Start: ab sofort Standort: Remote Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst eine Hands-on-Mentalität mit? Wir sind ein junges, stark wachsendes Start-up und möchten gemeinsam mit Dir unseren Customer Support weiter professionalisieren....
