Customer Support Manager
vor 1 Monat
Die easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus. Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimieren. Aktuell haben wir mehr als 20.000 aktive Kunden und wir wachsen, stetig weiter.
Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und hast eine Leidenschaft dafür, Kunden bei technischen Anliegen zur Seite zu stehen? Dann suchen wir genau Dich als Customer Support Manager (m/w/d)
Aufgaben- Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden sowohl telefonisch als auch elektronisch bei Anwendungsfragen und technischen Problemen. Dabei sorgst Du für eine schnelle und kompetente Lösung ihrer Anliegen.
- Einweisungen & Schulungen: Du führst telefonische Einweisungen in unsere Software durch und bist verantwortlich für die Durchführung von Anwenderschulungen. Hierbei begeisterst Du unsere Nutzer für die vielfältigen Funktionen unserer Software.
- Fehlerqualifizierung: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden analysierst Du eingehende Fehlermeldungen. Du qualifizierst die Probleme, findest Erstlösungen und dokumentierst diese präzise in unserem Ticketsystem (Zendesk).
- Priorisierung & Klassifizierung: Du bist für die Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen zuständig, um sicherzustellen, dass die dringlichsten Probleme zeitnah bearbeitet werden.
- Kundendatenpflege: Du legst neue Kundendaten an, pflegst diese und kümmerst Dich um die damit verbundene Korrespondenz. Du sorgst dafür, dass alle Informationen immer auf dem neuesten Stand sind.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du besitzt eine hohe Internetaffinität und Lösungskompetenz, ein sicherer Umgang mit Internet und PC ist für Dich selbstverständlich.
- Als guter Zuhörer trittst Du positiv, sicher und freundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern auf und hast Freude daran, anderen zu helfen.
- Du arbeitest gerne strukturiert, selbstständig und eigenverantwortlich in einem netten Team.
- Du zeigst Sozialkompetenz, Eigeninitiative und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst professionell schriftlich und mündlich in deutscher (bestenfalls auch in englischer) Sprache.
- Remote-First Team – keine Bindung an einen Standort
- Offenes, motiviertes und nettes Team mit flacher Hierarchie
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von bis zu 1.500 Euro pro Jahr
- 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
Wenn Du bereit bist, einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten und unseren Nutzern ein herausragendes Erlebnis zu bieten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
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Customer Support Specialist
vor 3 Monaten
Willich, Deutschland Behringer Vollzeit**Company Description** We Hear You** At Behringer, we see the inherent musician in every individual. You are our inspiration. Your aspirations to create, play, and share music drive us to provide transformative products at accessible prices. As an echo to our own humble beginnings, we're dedicated to hearing you, understanding your needs, and equipping you...
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Transformational Customer Support Leader
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland Behringer VollzeitCompany Description **We Hear You** At Behringer, we see the inherent musician in every individual. You are our inspiration. Your aspirations to create, play, and share music drive us to provide transformative products at accessible prices. As an echo to our own humble beginnings, we're dedicated to hearing you, understanding your needs, and equipping you...
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Customer Support Manager
vor 1 Monat
Willich, Deutschland easybill GmbH VollzeitDie easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus. Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse...
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Technical Support
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland Telemis Vollzeit**As a Technical Support, you will have several roles**: - Handling customer support requests - Following up customer requests remotely - Installing and updating our software. **This job would suit you if you enjoy**: - Solving technical problems and helping people - Digging deep to find a solution, with the help of your teammates - Constantly learning...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland easybill GmbH VollzeitDu hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Software-Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien? Dann komm zu uns und verstärke unser...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland easybill GmbH VollzeitDu hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Software-Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien? Dann komm zu uns und verstärke unser...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Willich, Deutschland easybill GmbH VollzeitDu hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Software-Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien? Dann komm zu uns und verstärke unser...
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Outside Sales
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland Chenbro GmbH VollzeitAccount Manager is responsible for driving and managing new opportunities to achieve revenue targets. The individual that will flourish as Outside Sales / Account Manager is someone that is sales centric, a self-starter, and can operate at scale with agility and accountability. This role will focus on the sales opportunity across system integrators as well...
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Outside Sales
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland Chenbro GmbH VollzeitAccount Manager is responsible for driving and managing new opportunities to achieve revenue targets. The individual that will flourish as Outside Sales / Account Manager is someone that is sales centric, a self-starter, and can operate at scale with agility and accountability. This role will focus on the sales opportunity across system integrators as well...
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Outside Sales
vor 4 Monaten
Willich, Deutschland Chenbro GmbH VollzeitAccount Manager is responsible for driving and managing new opportunities toachieve revenue targets. The individual that will flourish as Outside Sales /Account Manager is someone that is sales centric, a self-starter, and canoperate at scale with agility and accountability. This role will focus on thesales opportunity across system integrators as well as...
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Enterprise Sales Manager
Vor 3 Tagen
Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Chenbro GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking an experienced Enterprise Sales Manager to lead our server sales efforts in EMEA. The successful candidate will be responsible for driving revenue growth, developing strategic partnerships, and managing a team of sales professionals.ResponsibilitiesDevelop and execute a sales strategy to achieve revenue targets in EMEABuild and...
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Senior Sales Manager Car OEM
vor 1 Monat
Willich, Deutschland ROHM Semiconductor VollzeitYour tasksDefine and manage the activity related to business development toward Car OEMs in EuropeBuild up relationship with Car OEMs, advanced engineering and purchasing teams up to top managementIdentify and select early-stage Car OEM supplier strategies fitting ROHM growth strategy with Analog ICs and Power DiscretesManage strategic Car OEMs projects...
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Senior Einnahme-Strategie Manager
vor 2 Wochen
Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH VollzeitAls Senior Einnahme-Strategie Manager bei der easybill GmbH bist du für die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Wachstumsstrategie verantwortlich, um das Umsatzpotenzial zu maximieren. Du führst und motivierst das Vertriebsteam in einem agilen und dynamischen Umfeld.Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Wachstumsstrategie, um das...
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(Senior) Area Sales Manager
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland 0405 Varex Imaging Deutschland VollzeitDescription Main Task & Assignments Generate OEM & Aftermarket sales revenue and achieve assigned profitability targets Build customer relationships & ensure customer satisfaction Provide sales coverage & execute territory administration Execute Varex sales processes Understands implications or works and makes recommendations for solution ...
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Internal Sales Representative
vor 6 Monaten
Willich, Deutschland Centre People Appointments Ltd Vollzeit**Internal Sales Representative - Willich (Ref: 45561)** A Japanese electronic parts supplier is currently recruiting an Internal Sales Representative for their growing and international team. **TYPE**: Permanent, full time (6-month probation) **SALARY**: €40-50k annually depending on experience **START**: ASAP **LOCATION**: Willich, Germany(During the...
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Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit**Überblick**Die easybill GmbH ist eine renommierte Firma, die seit über 17 Jahren im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware erfolgreich tätig ist. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus. Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente...
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Logistics Coordinator
vor 2 Monaten
Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 22.000 € - 28.000 €Job DescriptionWe are seeking a reliable and detail-oriented Kommissionierer to join our team at beBee Professionals in Willich, Germany. As a key member of our logistics team, you will be responsible for assembling and preparing orders for shipment, ensuring accurate and efficient processing of goods.Responsibilities:Assemble and prepare orders according to...
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Retention Marketing Spezialist
vor 3 Wochen
Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH VollzeitAls führender Anbieter von cloudbasierten Rechnungssoftware seit über 17 Jahren, hat die easybill GmbH ein ambitioniertes Ziel: kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, um ihre finanziellen Prozesse zu optimieren.Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir einen engagierten Retention Marketing Manager (w/m/d), der mit...
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Logistics Coordinator
vor 2 Monaten
Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 22.000 € - 28.000 €Job DescriptionWe are seeking a reliable and detail-oriented Kommissionierer to join our team at beBee Professionals in Willich, Germany. As a key member of our logistics team, you will be responsible for assembling and preparing orders for shipment, ensuring accurate and efficient processing of goods.Responsibilities:Assemble and prepare orders according to...
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Stellvertretender Filialleiter
vor 1 Monat
Willich, Deutschland Konditorei Junge GmbH VollzeitYour tasksDefine and manage the activity related to business development toward Car OEMs in EuropeBuild up relationship with Car OEMs, advanced engineering and purchasing teams up to top managementIdentify and select early-stage Car OEM supplier strategies fitting ROHM growth strategy with Analog ICs and Power DiscretesManage strategic Car OEMs projects...
