Community & Moderation Manager:in (w/m/d)

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bist Teil unseres Community Management Moderations Team
  • Du stellst sicher, dass unsere Nutzer:innenanfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.
  • Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer Community
  • Du beantwortest Nutzer:innenanfragen, erklärst Prozesse sowie Funktionalitäten der Plattform und gehst dabei auf die Fragen und Wünsche der Nutzer:innen ein.
  • Du bist unser Ohr für die Nachbarschaft und in der Lage, Stimmungen und Bedürfnisse zu erkennen. Gefiltert und aufbereitet, leitest du diese an die entsprechenden Bereiche (Produkt, IT, Kommunikation, Legal) innerhalb des Unternehmens weiter.
  • Du bearbeitest offizielle Anfragen, die in Bezug auf private Nutzer:innen bei uns eingereicht werden
  • Auf Feedback reagierst du kompetent und empathisch und trägst so zur Weiterentwicklung der Plattform bei
  • Regelmäßiger Austausch mit deiner Teamleitung und enge Zusammenarbeit mit dem restlichen Community Management
Dein Profil
  • Du hast idealerweise bereits operative Erfahrungen im Customer Support, Operations, oder Community Management
  • Datenschutz und DSA sind dir keine Fremdwörter und du verstehst deren Prinzip
  • Du weißt, wie du Communities den richtigen Support bietest und sie schützt.
  • Du hast bereits erste Erfahrung in Mediation, gewaltfreier Kommunikation, der Moderation von Social Media Beiträgen bezüglich des Umgangs mit Hate Speech und Desinformation
  • Du bist motiviert und hast Lust, den Community Moderationsbereich den Bedingungen einer wachsenden Community kontinuierlich anzupassen
  • Du bist selbst organisiert, verlässlich und lösungsorientiert.
  • Du bist empathisch und in der Lage, dich in die Situation unserer Nutzer:innen hineinzuversetzen
  • Du behältst stets den Überblick, bist effizient und reagierst in Stresssituationen besonnen - strukturiertes und eigenständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und bist technisch versiert.
  • Du bist ein Teamplayer mit positiver Ausstrahlung
  • Du nutzt Google Suite und E-Mail ohne Probleme.
  • Bonus: du hast bereits erste Erfahrungen mit Zendesk
  • Bonus: du kennst dich mit Excel und Google Spreadsheets aus
Was wir bieten
  • Einen sinnstiftenden Job Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
  • Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
  • Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
  • Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
  • Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
  • Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
  • Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
  • Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn / yoga / back courses
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten

Du hast Lust dich aktiv einzubringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen an: . Bitte sende deine Bewerbung in einem Gesamt-PDF (max. 10 MB).

(Optional bei Praktika-Stellen: Bei einer Praktikumsdauer von mehr als 3 Monaten benötigen wir von dir einen Nachweis, dass es sich um ein Pflichtpraktikum handelt.)

Diversität ist Zusammenarbeit – bei nebenan.de freuen wir uns explizit über jede Diversitäts-Dimension, die unser Team bereichert. Wir leben Chancengleichheit und unterstützen sie.

  • Community & Moderation Manager:in (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist Teil unseres Community Management Moderations TeamDu stellst sicher, dass unsere Nutzer:innenanfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer CommunityDu beantwortest Nutzer:innenanfragen, erklärst Prozesse...

  • Community & Moderation Manager:in (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist Teil unseres Community Management Moderations TeamDu stellst sicher, dass unsere Nutzer:innenanfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer CommunityDu beantwortest Nutzer:innenanfragen, erklärst Prozesse...

  • Community & Moderation Manager:in (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist Teil unseres Community Management Moderations Team Du stellst sicher, dass unsere Nutzer:innenanfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden. Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer CommunityDu beantwortest Nutzer:innenanfragen, erklärst...

  • Community & Moderation Manager:in (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist Teil unseres Community Management Moderations Team Du stellst sicher, dass unsere Nutzer:innenanfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden. Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer CommunityDu beantwortest Nutzer:innenanfragen, erklärst...

  • Werkstudent:in Community

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist Teil unseres Community Management Moderations Team - Du stellst sicher, dass unsere Nutzeranfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden - Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und innerhalb unserer Community - Du beantwortest Nutzeranfragen, erklärst Prozesse...

  • Community Manager:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PlayTheHype GmbH Teilzeit

    Ihre AufgabenAls Teil unseres Teams wirst du nicht nur für das Moderieren und Animieren verschiedener Online-Communities unserer Kunden zuständig sein, sondern auch dafür, das Team aus jungen Community Manager:innen weiterzuentwickeln.Du kommentierst im Namen von großen, verifizierten Brand Accounts auf TikTokDu kultivierst und erweiterst die...

  • Community Manager:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland PlayTheHype GmbH Teilzeit

    Ihre AufgabenAls Teil unseres Teams wirst du nicht nur für das Moderieren und Animieren verschiedener Online-Communities unserer Kunden zuständig sein, sondern auch dafür, das Team aus jungen Community Manager:innen weiterzuentwickeln.Du kommentierst im Namen von großen, verifizierten Brand Accounts auf TikTokDu kultivierst und erweiterst die...

  • Betriebsleitung Aemp

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind eine im Gesundheitsmarkt spezialisierte Personalberatung mit Sitz in Berlin und verstehen uns als Recruitment-Spezialisten, sind fester Bestandteil des bundesweiten Branchennetzwerkes und verfügen über einen qualifizierten Kandidatenpool. Für Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für Medizinproduktemanagement und die...

  • Junior Community-Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke vielseitige Junior Community-Manager-Jobs (m/w/d)Stärke mit einem Junior Community-Manager-Job (m/w/d) das Markenimage eines Unternehmens. Was dich hier erwartet, liest du in diesem Stellenangebot.Was du machen wirst: Als Junior Community-Manager (m/w/d) übernimmst du eine vielseitige Rolle, bei der du für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Junior Community-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke vielseitige Junior Community-Manager-Jobs (m/w/d)Stärke mit einem Junior Community-Manager-Job (m/w/d) das Markenimage eines Unternehmens. Was dich hier erwartet, liest du in diesem Stellenangebot.Was du machen wirst: Als Junior Community-Manager (m/w/d) übernimmst du eine vielseitige Rolle, bei der du für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Junior Community-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke vielseitige Junior Community-Manager-Jobs (m/w/d)Stärke mit einem Junior Community-Manager-Job (m/w/d) das Markenimage eines Unternehmens. Was dich hier erwartet, liest du in diesem Stellenangebot.Was du machen wirst: Als Junior Community-Manager (m/w/d) übernimmst du eine vielseitige Rolle, bei der du für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Junior Community-Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Entdecke vielseitige Junior Community-Manager-Jobs (m/w/d)Stärke mit einem Junior Community-Manager-Job (m/w/d) das Markenimage eines Unternehmens. Was dich hier erwartet, liest du in diesem Stellenangebot.Was du machen wirst: Als Junior Community-Manager (m/w/d) übernimmst du eine vielseitige Rolle, bei der du für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Aemp-leitung (W/m/d) Für Die Drk Kliniken Berlin

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Sterilog GmbH Vollzeit

    Die SteriLog GmbH ist ein neutrales, auf den Sterilgutkreislauf im Krankenhaus spezialisiertes Beratungs - und Dienstleistungsunternehmen innerhalb des B. Braun Konzerns. Dank der vier Jahrzenten währenden Marktpräsenz und den damit gesammelten Erfahrungen hat sich das Unternehmen zu einem namhaften Anbieter im Segment der AEMP-Dienstleistungen...

  • AEMP-Leitung (w/m/d) für die DRK Kliniken Berlin

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland SteriLog GmbH Vollzeit

    Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen welt­weit. Das ist unsere Vision, auch im Vertrieb. Weil Sie Potenziale erkennen, konstruktive Gespräche führen und sich mit Menschen und Zahlen aus­kennen, möchten wir mit Ihnen unser...

  • AEMP-Leitung (w/m/d) für die DRK Kliniken Berlin

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SteriLog GmbH Vollzeit

    Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen welt­weit. Das ist unsere Vision, auch im Vertrieb. Weil Sie Potenziale erkennen, konstruktive Gespräche führen und sich mit Menschen und Zahlen aus­kennen, möchten wir mit Ihnen unser...

  • Senior People Scientist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp revolutionizes how over 25 million employees across 6,000 companies create a better world of work. As the global platform leader for employee experience, Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, develop high performing teams, and retain...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Aemp

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Fresenius Vamed Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams im bundesweiten Einsatz suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) in der Task Force für den Einsatz in unseren ZSVA-/AEMP-Abteilungen. **INSTRUCLEAN **ist ein Tochterunternehmen der **VAMED-Gruppe**, die damit Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für die Aufbereitung von Medizinprodukten stellt. Zu unseren...

  • Teamleitung Aemp

    vor 2 Monaten

    Berlin-Lichtenberg, Deutschland Sana Kliniken AG Vollzeit

    **Zu Ihren Aufgabenschwerpunkten gehören** - Planung und Organisation des gesamten Ressourceneinsatzes (Personal & Material) in der AEMP, zur Sicherung der operativen Arbeitsabläufe inkl. Instandhaltung, Wartung und Reparatur für Instrumente und Großgeräte - Steuerung des Bereichs Personalmanagement und -entwicklung nach Vorgaben der Regionalleitung und...

  • Teamleitung Aemp

    vor 4 Stunden

    Berlin-Lichtenberg, Deutschland Sana Kliniken AG Vollzeit

    **Zu Ihren Aufgabenschwerpunkten gehören** - Planung und Organisation des gesamten Ressourceneinsatzes (Personal & Material) in der AEMP, zur Sicherung der operativen Arbeitsabläufe inkl. Instandhaltung, Wartung und Reparatur für Instrumente und Großgeräte - Steuerung des Bereichs Personalmanagement und -entwicklung nach Vorgaben der Regionalleitung und...

  • Customer & Community Management Support (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland dfv Mediengruppe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich an unserem Standort **Berlin **als **Customer & Community Management Support (m/w/d)**. - "Wir lieben Communities. Wir sehen in ihnen einen Raum, wo Menschen Interessen und Werte teilen und sich konstruktiv austauschen. Engagierte Communities haben einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und machen die...