Sachbearbeiter/-in im Servicemanagement

Die CareUnit Service GmbH ist ein wachstumsorientiertes Unternehmen im Dienstleistungssektor des Facilitymanagements, mit Sitz in Bochum. Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich der Kälte- und Klimatechnik. Wir sind an 365 Tagen im Jahr ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.

Zur Unterstützung unseres Serviceteams suchen wir engagierte:

Sachbearbeiter/-in im Servicemanagement (m/w/d) (Vollzeit)

Was sind Ihre Aufgaben?

• Sie nehmen Störmeldungen unserer Kunden entgegen und koordinieren die Serviceeinsätze an unsere Servicepartner
• Sie erstellen und verfolgen Ihre Aufträge mit der Hilfe unserer Haussoftware (Microsoft Dynamics NAV)
• Sie kümmern sich um die Weitergabe von Rückmeldungen an unsere Kunden (teilweise über separate Kundensysteme)
• Sie archivieren die erhaltenen Serviceunterlagen und weisen diese unseren Aufträgen zu
• Zudem sind Ihnen die allgemeinen Verwaltungsabläufe eines Unternehmens nicht fremd
• Sie disponieren einige Ersatzteilbestellungen
• Sie helfen unseren Kunden im Rahmen eines „First Level Support“

Was bringen Sie mit?

• Sie haben im optimalen Fall eine abgeschlossene kaufmännische oder sogar technische Ausbildung für Kältetechnik o.ä. (gerne aber auch Quereinsteiger)
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch
• Sie sind lernfähig, lernwillig, zuverlässig und arbeiten exakt
• Sie arbeiten gerne im Team, finden aber auch eigenständige Lösungsansätze
• Selbst bei hohem Arbeitsanfall bleiben Sie ausgeglichen und freundlich
• Sie haben mit einem Schichtsystem (Bürozeiten Mo - Fr. 07:00 bis 18:00 bzw. 19:00 Uhr, je nach Saison) und wechselnden Bereitschaften (nach Büroschluss und an den Wochenenden) zu einer attraktiven Zusatzvergütung grundsätzlich kein Problem.

Was wir Ihnen bieten

• Einen langfristigen und modernen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Eine kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Sozialleistungen und Zusatzvergütungen durch Bereitschaftsdienste (per Handy/Laptop von zu Hause)
• Leistungsorientierte Prämien (abhängig vom Unternehmenserfolg)
• Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Seminaren
• Aufstiegschancen in einem ausgeglichenen Team
• Eine vom Arbeitgeber geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Die Möglichkeit ein Betriebsfahrrad zu leasen
• Flache Hierarchien
• Regelmäßige gesundheitsfördernde Angebote mit unserem Programm „CareHuman“

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte richten Sie diese mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung.

Unsere Datenschutzrichtlinie können Sie auf unserer Internetseite einsehen.