Retention Specialist
vor 2 Wochen
Retention Manager - DE/AT (w/m/d)
Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten Städten.
In einer Welt voller Ablenkungen haben wir etwas Außergewöhnliches zu bieten: Fokus. Mit unseren Services ermöglichen wir es kleinen und mittleren Unternehmen, nicht durch Anrufe abgelenkt zu werden, sondern ihre Aufmerksamkeit auf das zu richten, was ihnen wirklich wichtig ist. So werden Mitarbeitende entlastet und sie können sich auf ihre Themen fokussieren, ohne dass ein Kunde enttäuscht wird, weil er niemanden erreicht.
Genug von uns, lass uns über dich sprechen: denn reden, das tust du gern.
Ob im Gespräch mit Managern kleiner oder großer Firmen, auf deine Menschenkenntnis ist immer Verlass. Mit viel Fingerspitzengefühl nimmst du die Perspektive deiner Kunden ein und erkennst, wie du ihnen im Geschäftsalltag mit unseren Tools helfen kannst. Mit einem guten Händchen für Zahlen, Sinn für Struktur und viel Eigenmotivation bist du dort goldrichtig, übrigens auch in Teilzeit zu familienfreundlichen Arbeitszeiten. Klingt interessant? Dann sollten wir miteinander sprechen.
Deine Mission:
- Proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Retention und Kundenbindung
- Durchführung von Maßnahmen und Dokumentation selbiger zur Steigerung der Retention-Rate
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Reklamationen und Tarifanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales and Service und weiteren Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenbetreuung oder Retention
- Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Klingt toll? Super Nimm Kontakt auf. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören
Wir fördern die Vielfalt und sind bestrebt, Teams mit einer großen Bandbreite an Hintergründen, Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammenzustellen. Alle Entscheidungen über Vorstellungsgespräche, Angebote und Anstellungen basieren auf Fachwissen, Verdiensten und geschäftlichen Erfordernissen.
Hier findest Du unser Kununu-Profil mit Bewertungen seit dem Jahr 2008:
Mehr über unser Produkt: ebuero.de
Unsere Karriereseite: egroup.io
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Marketing Specialist, Retention
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Audible VollzeitABOUT THIS ROLE As Marketing Specialist, Retention, you will be responsible for improving the customer experience on Web and App for Audible in EU, India, Brazil and Japan. Together with your global team, colleagues, and your direct manager (located in Singapore) you will plan and execute a test-driven approach through various stages of the customer...
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Marketing Specialist, Retention
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Audible VollzeitAt Audible, we believe stories have the power to transform lives. It’s why we work with some of the world’s leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and experiences to empower and inspire each other. Imagine your future with...
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Retention Specialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) VollzeitRetention Manager - DE/AT (w/m/d)Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten...
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Retention Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Treatwell Vollzeit**Retention Specialist** Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Retention Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Retention Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Retention Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Retention Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention Specialist Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Retention Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention SpecialistAls Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht zur Verstärkung des Customer Success Teams eine:n Customer Success Specialist - Retention (x/f/m) in Vollzeit. Wir haben uns zum Ziel gesetzt unseren Bestandskund:innen durch intensive Betreuung bei bestehenden Problematiken den Rücken zu stärken. Als Customer Success Specialist -...
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Sales & Retention Specialist, Dach (All Genders)
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Client Engagement Specialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Dow Jones Vollzeit**Job Description**: Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin Under general supervision, the Client Engagement Specialist (CES) is responsible for managing all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. The Client Engagement Specialist is responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers...
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Cro Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland sofatutor GmbH Vollzeit**Über den Job**: Du arbeitest bei sofatutor an einer Online Plattform, die es mit Videos, Übungen und Lernmaterialien über eine Million Schüler*innen ermöglicht, spielerisch zu lernen und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitalen Lernens und Lehrens. Als **CRO Specialist (gn)** bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Nutzer*innenbindung...
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Sales & Retention Specialist, Dach (All Genders)
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland TeamViewer VollzeitUnternehmensbeschreibung TeamViewer ist ein globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer digitalen Plattform für den Fernzugriff, die Steuerung und den Support von Geräten aller Art. Unsere Remote-Connectivity-Software ermöglicht es unseren Nutzer*innen und Kund*innen, Entfernungen mühelos zu überwinden und Prozesse durch nahtlose...
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CRO Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland sofatutor GmbH VollzeitJobbeschreibung Du arbeitest bei sofatutor an einer Online Plattform, die es mit Videos, Übungen und Lernmaterialien über eine Million Schüler*innen ermöglicht, spielerisch zu lernen und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitalen Lernens und Lehrens. Als CRO Specialist (gn) bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Nutzer*innenbindung durch...
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CRO Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland sofatutor GmbH VollzeitJobbeschreibung Du arbeitest bei sofatutor an einer Online Plattform, die es mit Videos, Übungen und Lernmaterialien über eine Million Schüler*innen ermöglicht, spielerisch zu lernen und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitalen Lernens und Lehrens. Als CRO Specialist (gn) bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Nutzer*innenbindung durch...
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CRO Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland sofatutor GmbH VollzeitDu arbeitest bei sofatutor an einer Online Plattform, die es mit Videos, Übungen und Lernmaterialien über eine Million Schüler*innen ermöglicht, spielerisch zu lernen und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitalen Lernens und Lehrens. Als CRO Specialist (gn) bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Nutzer*innenbindung durch strategische...
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Berlin, Deutschland DOW JONES VollzeitDescription : Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin "#LI Hybrid" With support, the Client Engagement Specialist (CES) manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. You are responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts...
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Specialist, Surface Experience EU
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Audible VollzeitABOUT THIS ROLE You are responsible for improving the customer experience on Web and App for Audible in EU. Together with your team colleagues you plan and execute a test-driven approach to content discovery and customer engagement. You will be good at both working independently and within cross-functional project teams. The scope of the role...
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Churn Prevention Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Treatwell VollzeitRetention SpecialistAls Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert...
