Consultant Weiterentwicklung IT-Service Management m/w/d

Vor 6 Tagen


Mainz, Deutschland IT-excelsus GmbH Vollzeit

Rahmeninformationen:

Laufzeit: 02.01.2025 – 31.12.2027

Auslastung: Vollzeit

Einsatzort: 1 – 2 Tage pro Woche onsite Mainz, 3-4 Tage pro Woche remote

Unser öffentlicher Auftraggeber setzt zur Optimierung seiner Serviceprozesse im Rechenzentrum folgende Produkte ein:

  • PROLIN Smart Suite (PSS) für die Prozesse Incident und Change-Management,
  • SMTX Process Management Plattform (SSP) als Self-Service Portal,
  • FNT Command (FNT) für das Facility Management und als CMDB,
  • OpenText Operation Bridge Manager (BSM) als zentrale Event-Konsole (u.a. für Events aus der Netzwerküberwachung mit OpenText Network Node Manager (NNM)),
  • Contract Manager (CM2) zur Verwaltung von Kunden- und Lieferantenverträgen,
  • Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) als zentrales Berichtswesen.
Aufgaben
  • Weiterentwicklung der IT-Service Management Umgebung.
  • Betriebsunterstützung der IT-Service Management Umgebung für die Lösungen PSS, SSP, FNT, BSM, SSRS, Power BI.
  • Entwicklung und Betriebsunterstützung neuer Schnittstellen zur Automatisierung und Integration weiterer Lösungen (z.B. SAP HANA Integration, weitere dezentraler Monitoring-Lösungen analog NNM oder Zabbix).
  • Weiterentwicklung und Betriebsunterstützung für den OpenText Network Node Manager (NNM).
  • Entwicklung von Reports/Dashboards, Konfiguration und Betriebsunterstützung Power BI.
  • Trainings und Schulungen zu den umgesetzten Maßnahmen und Lösungen.
  • Anbindung an SAP HANA zur Erweiterung der Abrechnung erbrachter Leistungen.
  • Aufbau einer MS Power BI Lösung, um über die bisherigen Möglichkeiten von SSRS-Auswertungen und Dashboards anbieten zu können.
Qualifikation
  • Projektierung, Einführung und Betrieb von IT-Service Management Lösungen mit PSS.
  • Projektierung, Einführung und Betrieb von IT-Service Management Lösungen nach ITIL.
  • Projektierung, Einführung und Betrieb von Monitoring-Lösungen mit BSM mit Anbindung dezentraler Monitoring-Werkzeuge wie NNM, Zabbix, Nagios, Centreon oder MS SCOM.
  • Projektierung, Einführung und Betrieb von Netzwerk-Monitoring-Lösungen mit NNM.
  • Projektierung, Einführung und Betrieb von Prozessmanagementplattformen mit SSP.
  • Projektierung und Einführung einer technischen Help Desk-Lösung unter HP Open-View Service Desk (HP OVSD).
  • Vorbereitung und Durchführung von Trainings und Schulungen.
  • Entwicklung von Reports/Dashboards auf Basis von SQL-Abfragen mit SSRS oder Power BI.
  • Programmiererfahrung mit Java.
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie gute englische Sprachkenntnisse.

Wünschenswert wären Praxiserfahrungen bzw. Qualifikationen in folgenden Bereichen:

  • Integration von SAP HANA in andere Applikationen.
  • Konfiguration und Betrieb von FNT.
  • Konfiguration und Betrieb von CM2.
  • Kenntnisse in Automatisierungslösungen wie Red Hat Ansible.

Zertifikate/Nachweise:

  • ITIL 4 Foundation (oder höhere ITIL-Zertifizierung).
  • MicroFocus ITOM Network Operations Management Technical Presales Certification.
  • MicroFocus ITOM Operations Bridge Technical Presales Certification.

Bei Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung

Ihr Ansprechpartner:

Gunnar Schmitz

it-excelsus GmbH

Tel: +49 69 / 269498 – 06

Mobil: +49 176 30 64 72 42

Gutleutstraße 163 - 167

60327 Frankfurt am Main



  • Mainz, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Junior) IT Consultant / IT-Berater IT-Transformation (w/m/d)Job-Nr: 224Standorte: MainzKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahAls (Junior) IT Consultant / IT-Berater (w/m/d) IT-Transformationgestaltest Du IT-Strategien, optimierst IT-basierte Arbeitsabläufeund unterstützt unsere KundInnenbei der...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...

  • IT-Architekt als

    vor 20 Stunden


    Mainz, Deutschland KPMG Vollzeit

    IT-Architekt als (Junior) Consultant IT Strategie / Cloud-Lösungen (w/m/d)Job-Nr: 223Standorte: MainzKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahAls IT-Architekt in der Funktion (Junior) Consultant IT Strategie / Cloud-Lösungen (w/m/d) analysierst Du IT-Architekturen und Systemlandschaften und erarbeitest für...


  • Mainz, Deutschland KPMG Vollzeit

    Senior Consultant IT-Sicherheit (w/m/d)Job-Nr: 354Standorte: MainzKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Als Senior...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • Mainz, Deutschland über Baumann Unternehmensberatung Vollzeit

    Teamleiter IT-Systembetrieb (m/w/d) â Schwerpunkt Cloud- und Netzwerktechnologien Baumann Unternehmensberatung, Mainz ⬠90.000+ Unser Klient Unser Mandant ist ein führender Dienstleister der Finanzwirtschaft , der für Exzellenz in IT-Services und Innovation steht. Mit einer modernen Infrastruktur, einem dynamischen Team und einem klaren Fokus auf...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Wir suchen engagierte und motivierte Talente, die bereit sind, ihre Karriere mit unserem Traineeprogramm auf das nächste Level zu bringen. CNT Management Consulting ist eine renommierte Top-Beratung im Bereich SAP Software mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Als führendes Beratungshaus unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Wir suchen engagierte und motivierte Talente, die bereit sind, ihre Karriere mit unserem Traineeprogramm auf das nächste Level zu bringen. CNT Management Consulting ist eine renommierte Top-Beratung im Bereich SAP Software mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Als führendes Beratungshaus unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Wir suchen engagierte und motivierte Talente, die bereit sind, ihre Karriere mit unserem Traineeprogramm auf das nächste Level zu bringen.CNT Management Consulting ist eine renommierte Top-Beratung im Bereich SAP Software mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Als führendes Beratungshaus unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und...


  • Mainz, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    IT-Consultant (all genders) – Linux/Red Hat OpenShift IT-Consultant (all genders) – Linux/Red Hat OpenShift DG-RM-050 DATAGROUP in Mainz oder Hybrid DATAGROUP...


  • Mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 450 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von...


  • mainz, Deutschland CNT Management Consulting Vollzeit

    Wir suchen engagierte und motivierte Talente, die bereit sind, ihre Karriere mit unserem Traineeprogramm auf das nächste Level zu bringen.CNT Management Consulting ist eine renommierte Top-Beratung im Bereich SAP Software mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Als führendes Beratungshaus unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und...

  • (Senior) Consultant

    vor 24 Stunden


    Mainz, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Consultant - Financial Services Cyber Security Governance, Risk & Compliance (w/m/d)Job-Nr: 4081Standorte: MainzKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen -...


  • Mainz, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Junior) Consultant Organisations- und Prozessberatung (w/m/d)Job-Nr: 218Standorte: MainzKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahAls (Junior) Consultant (w/m/d) Organisations- und Prozessberatung unterstützt Du unsere Kunden und Kundinnen bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse und -strukturen....


  • Mainz, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Karriere Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Als Senior Consultant in dem Bereich Financial Services Technology- und Enabling Services