Werkstudent IT-Service

Wir suchen Werkstudent:innen im Bereich IT, die komplexe Herausforderungen lieben und Lust auf IT-Infrastruktur, IT-Security und Identity & Access Management (IAM) haben. Als Werkstudent IT-Service / IT-Support (m/w/d) unterstützt du unser Team im operativen Betrieb moderner IT-Landschaften und bekommst tiefe Einblicke in IT-Sicherheit, IAM-Prozesse und IT-Operations. Aufgaben Du unterstützt unser IAM-Team im Tagesgeschäft und sammelst praktische Erfahrung im Betrieb sicherer IT-Infrastrukturen und IT‑Services. Betrieb & Administration Du unterstützt unser Team aktiv bei der Administration von IAM-Systemen, z. B. Benutzer- und Rollenverwaltung, und erhältst Einblicke in den stabilen Betrieb moderner IT-Systeme, Server-Infrastrukturen und Cloud-Umgebungen IT-Support / Service Desk Du bearbeitest lösungsorientiert Tickets im IAM-Umfeld, führst Standardprozesse wie Passwort-Resets, Rollen- und Rechtevergaben durch und dokumentierst Abläufe in unserem Ticket-System (Service‑Management-Tool wie Jira) Analyse & Störungsbearbeitung Du hilfst bei der Analyse von Störungen und Incidents, unterstützt die Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team und wirkst bei Monitoring-, Backup- und Security-Kontrollen mit Weiterentwicklung & Optimierung: Du bringst dich in kleinere Prozess- und Systemoptimierungen ein und lernst, wie IT-Systeme effizient gesteuert und kontinuierlich verbessert werden können (z. B. Automatisierung wiederkehrender Aufgaben) Qualifikation Ausbildung / Studium Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eines MINT-Studiengangs Technische Kenntnisse Erste Erfahrungen mit LDAP, Active Directory, Azure AD / Entra ID Verständnis für User-Lifecycle-Prozesse, Genehmigungs-Workflows und Berechtigungsmanagement Erfahrung Service‑Management-Tools (z. B. Jira, Ticket-Systeme) Grundwissen zu MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung), SSO (Single Sign-On), Kerberos Kenntnisse in ITIL, IT‑Service‑Management oder IT-Operations sind ein Plus Arbeitsstil Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Lernbereitschaft und Interesse an IT-Security, IAM und IT-Betrieb Persönlichkeit Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander Sprachkenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem – uns sind Motivation, Teamfit und Lernbereitschaft wichtiger als ein „perfekter“ Lebenslauf. Benefits Bei uns sollst du nicht nur einen Nebenjob haben, sondern dich langfristig wohlfühlen, dich weiterentwickeln und deinen Arbeitsalltag aktiv mitgestalten. Sicherheit & Work‑Life‑Balance Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Teamkultur Wertschätzendes, familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien, Duz‑Kultur, offenem Feedback und echtem Teamgefühl Entwicklung & Wertschätzung Erfolgsbeteiligung, individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur Gesundheitsförderung Office & Wohlfühlfaktor Moderne Büroräume mit Dachterrasse, frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks) Mobilität & Erreichbarkeit Kostenlose Parkplätze, Fahrradstellplätze und eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV in Potsdam Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen