Teammitglied für Versand und Kundenbetreuung

SIMPLIE ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Haarverlängerungen in Deutschland. Wir stehen für Qualität, Innovation und eine starke Community. Als Arbeitgeber bieten wir dir ein herzliches, motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Bei SIMPLIE kannst du mitgestalten, mitwachsen – und Teil einer Erfolgsgeschichte werden. Aufgaben Deine Aufgaben & Verantwortungsbereiche bei SIMPLIE 📦 Versand & Logistik Kommissionierung und Versand unserer hochwertigen Haarprodukte (Wefts, Brushes, Zubehör etc.) Sorgfältige Qualitätskontrolle der Ware vor dem Versand Verpacken von Bestellungen mit Liebe zum Detail – wie unsere Kunden es von uns erwarten Bearbeitung von Rücksendungen und Wareneingang 📞 Kundenservice & Auftragsabwicklung Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Salons und Kund:innen Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen, Reklamationen oder Lieferanliegen Freundliche Kommunikation via E-Mail, WhatsApp und Telefon Unterstützung bei der Terminorganisation für Schulungen & Beratungen 🖥️ Administrative Aufgaben Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Bestelldaten im System (z. B. in JTL, Shopify oder CRM) Unterstützung bei der Erstellung von Versanddokumenten und Rechnungen Enge Zusammenarbeit mit dem Lager, Vertrieb, Social Media und dem Schulungsteam Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse Qualifikation Stellenanforderungen – Das solltest du mitbringen ✅ Erfahrungen & Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Versand, Büroorganisation oder Logistik von Vorteil – aber nicht zwingend erforderlich Erfahrung im Friseur-, Beauty- oder Lifestylebereich ist ein Plus Sicherer Umgang mit PC, E-Mail, gängigen Office-Programmen (z. B. Word, Excel) Idealerweise bereits Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. JTL), Shopify oder CRM-Tools ✅ Fähigkeiten & Soft Skills Zuverlässigkeit und Genauigkeit – du arbeitest gewissenhaft und eigenverantwortlich Kommunikationsstärke – du kannst freundlich und professionell mit Kund:innen umgehen, sowohl am Telefon als auch schriftlich Teamfähigkeit – du arbeitest gerne im Austausch mit Kolleg:innen aus Lager, Vertrieb und Marketing Organisationstalent – du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird Flexibilität – du kannst dich auf verschiedene Aufgaben und Tagesabläufe einstellen Lernbereitschaft – du hast Lust, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln ✅ Sprachen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Was SIMPLIE als Arbeitgeber besonders macht Stark wachsendes Unternehmen mit klarer Vision – Du wirst Teil eines erfolgreichen Beauty-Brands mit echten Perspektiven. Familiäre Teamkultur mit Start-up-Mentalität – Bei uns zählt jede Meinung, flache Hierarchien und offene Kommunikation sind selbstverständlich. Flexible Arbeitszeiten – Wir bieten geregelte, aber flexible Schichten – ideal auch für Teilzeit, Minijob oder Werkstudium. Moderner Arbeitsplatz mitten in der Nürnberger Südstadt – Helle Räume, gute Anbindung und ein Arbeitsplatz, an dem man sich wohlfühlt. Entwicklungsmöglichkeiten – Wer motiviert ist, kann bei uns schnell Verantwortung übernehmen oder sich intern weiterentwickeln. Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung Erzähl uns in einem kurzen Anschreiben, warum du Teil von SIMPLIE werden möchtest und was dich auszeichnet – das ist uns besonders wichtig. Bitte sende uns außerdem deinen Lebenslauf per E-Mail zu Let’s grow together – wir freuen uns, dich kennenzulernen 💫