Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Als Service Delivery Manager (w/m/d) übernehmen Sie eine sehr seniore und zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern.
Dies verbindet ein hohes Maß an Erfahrung im Umgang mit komplexen II-Systemen. Analytischen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Eine sehr selbständige. eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise ist dabei unerlässlich.
ZU IHREN AUFGABEN ZÄHLEN:
- Betreuung von Bestandskunden als Service Delivery Manager
- Lieferung und Verantwortung für Service-Reportings und Kommunikation dieser an den Kunden
- Koordination von Störungsanalysen und -behebungen sowie Koordination und Kommunikation von Verbesserungsmaßnahmen
- Planung und Umsetzung von Systemerweiterungen oder -änderungen bei Bestandskunden
- Unterstützung und Begleitung von Migrationsprojekten und Inbetriebnahme
- Schnittstelle zu Support, R&D und Technischem Consulting
- Eskalationsmanagement
- Abgeschlossenes technisches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung als SDM in IT- / VolP-Umfeld
- Top-Kenntnisse der Prozesse, Regelungen und Verfahren innerhalb des Service Managements sowie sehr gute [TIL-Kenntnisse
- Tiefe Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise in Kombination mit VolP / Cloud Technologien auf Open Source Basis
- Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Kommunikationskompetenz und Belastbarkeit
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Analytisches, strukturiertes Vorgehen
- Verantwortungsbewusstsein. hohe Motivation und Freude an der Teamarbeit
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Lerne das neue easy kennen. - mit unserem flexiblen Hybrid-Arbeitsmodell.
I mpact. Wir haben keine unendlichen Genehmigungsprozesse, sondern bringen die Dinge zum Laufen
Teamwork. Wir wollen gemeinsam etwas erreichen.
Development: Förderung deiner privaten und beruflichen Weiterbildung.
Benefits: JobRad, Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Urban Sports, Workation, Sabbatical, Betriebliche Altersvorsorge und und und
Option to work from any of our locations. Sure, Europe is our home. Möglichkeit, von jedem unserer Standorte aus zu arbeiten.
Vacation days. Mindestens 30 pro Jahr als Standard. Fantastisch
Kindergartenzuschuss: Wir geben dir bis zu 100 € pro Monat und Kind.
Das Kind ist krank? Kein Stress. 10 voll bezahlte Urlaubstage für den Fall, dass deine Kinder krank werden. Weil wir uns kümmern.
Food & Drinks: Den freien Kaffee und Obstkorb haben wir selbstverständlich auch
Your Tools: Mac or Windows. Wähle die Hardware, die deinen Alltag erleichtern.
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Key Account Manager
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Munich, Bayern, Deutschland Amazon Deutschland E4 Transport GmbH VollzeitAmazon Deutschland E4 Transport GmbH, a leading player in the logistics industry, is seeking an experienced Key Account Manager to join its team. In this role, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key clients in the delivery service partners space.About the JobThis is a unique opportunity to work with a dynamic team...
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Management Trainee
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Munich, Deutschland Regio-Delivery VollzeitUnser Münchner Food-Tech Start-Up Regio-Delivery sucht Verstärkung: Delivery-Manager (Trainee) Starte jetzt mit uns durch! Deine Mission: - Unterstützung beim Aufbau des gesamten Unternehmens: Logistik, Einkauf, Marketing & Administration - Leitungsfunktionen im operativen Geschäfts - Personalplanung - Weiterentwicklung des Zero-Waste Konzepts und...
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Senior Service Delivery Director
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland NSC Global VollzeitOverview: nscglobal is currently looking for a **Senior** **Service Delivery Director** to join our growing company. This role is responsible for delivery excellence of all support towers, customer relationship management, client care, and P&L responsibility. This position holds the responsibility for building relationship through open and honest...
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Leiter Service Delivery
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Service Delivery Manager
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Service Delivery Manager
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Munich, Bayern, Deutschland NFON VollzeitDeine RolleAls Service Delivery Manager übernimmst du eine zentrale Funktion in der Kommunikation zu und technischen Betreuung von benannten Kunden und Kooperationspartnern. Du bist für die Betreuung von Bestandskunden verantwortlich und lieferst und verantwortest Service-Reportings und Kommunikation dieser an den Kunden.Deine AufgabenBetreuung von...
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Munich, Deutschland Amazon Deutschland Transport GmbH VollzeitOur last-mile delivery service partners (DSP) are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a DSP Pricing & Compensation Manager, you’ll make sure we have the best relationship possible with our partners. You will own strategic programs and initiatives using core...
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Service Delivery Manager
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Munich, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Mission:Du übernimmst die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen.Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.Du verstehst dich als Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und zugleich...
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Vp Global Service Delivery
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Munich, Deutschland Wolters Kluwer VollzeitAdditional Job Description - The Vice President “CCH Tagetik Service delivery” is responsible for the overall execution of all CCH Tagetik implementation projects across the globe for which CCH Tagetik is the customer’s prime contractor. With that, the VP is responsible for achieving the CCH Tagetik global service revenue and responsible for driving...
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Client Delivery Manager
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Software Delivery Manager
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Munich, Bayern, Deutschland Crewmeister VollzeitCrewmeister is a leading solution for time tracking and shift planning for small businesses. Our team of over 60 individuals brings passion, curiosity, analytical prowess, and innovative thinking to elevate our customers' success.We are seeking a Software Delivery Manager to define and refine software delivery processes for maximum efficiency and quality....
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Pm, Delivery
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Amazon EU SARL (Germany Branch) Vollzeit3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...
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Logistics Operations Manager
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Munich, Bayern, Deutschland Amazon Deutschland Transport GmbH VollzeitJob DescriptionThe Sales Operations Manager will be responsible for overseeing the installation and maintenance of Pickup And Return Points, ensuring seamless customer delivery experiences.Key ResponsibilitiesManage end-to-end installation and maintenance processes for Pickup And Return Points.Execute service roll-out on-time, meeting high standards of...
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Software Delivery Manager
vor 1 Monat
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Delivery Manager
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Munich, Deutschland top itservices AG VollzeitDu suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...
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Delivery Service Supervisor
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Munich, Deutschland Tesla VollzeitWhat to Expect - Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln? Dann ist das deine Chance. Für unser Automobil-Service-Center suchen wir nach einem Delivery Service Supervisor wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Mit viel Leidenschaft und...
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Field Operations Manager, Last Mile Delivery
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Munich, Bayern, Deutschland Amazon Deutschland E4 Transport GmbH VollzeitAs a Field Operations Manager with Amazon Deutschland E4 Transport GmbH, you will play a critical role in driving the success of our last mile delivery operations. With a focus on partnership and collaboration, you will work closely with our delivery partners to ensure seamless execution of deliveries across various regions.About the RoleWe are seeking an...