CRM Systemberater

Unser Kunde stellt Unternehmen als IT-Dienstleister der Lebensmittelbranche ein erfolgreiches System für Warenwirtschaft, Prozesssteuerung und Datenmanagement zur Verfügung. Es werden branchenspezifische und bedarfsgerechte Lösungen entwickelt, mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse zu optimieren und zu vereinfachen. Sie verwenden Dynamics 365 Sales als CRM für Vertriebstätigkeiten und als Anwendungsschnittstelle. Um das interne CRM-Know-how auszubauen und weiterzuentwickeln braucht es weitere Unterstützung.

Sie übernehmen federführend den internen Wissensaufbau im Gesamtkontext CRM. Dabei werden Sie von einem externen Dienstleister unterstützt, welcher bereits lange mit dem Unternehmen zusammenarbeitet.

• Steuerung des externen Dienstleisters
• Analyse der Kundenanforderungen (intern/extern) und Erstellung von Lösungskonzepten
• Anpassung von Dynamics 365 CRM, einschließlich Entitäten, Formularen, Workflows, Prozessen, etc.
• fachliche Beratung/Support zur Optimierung von CRM und Geschäftsprozesse

• Studium Wirtschaftsinformatik, Informatik, Technische BWL oder vergleichbar
• Erfahrung mit dem Modul Dynamics 365 Sales von Microsoft inkl. Entitäten (Entity Type Codes), Customizing und Prozessverständnis
• hohe IT-Affinität, grundlegende Kenntnisse in der Programmierung von Vorteil
• Interesse an digitalen Inhalten und betriebswirtschaftlichen
  Abläufen in der Handelsbranche
• Hands-On-Mentalität, Problemlösungskompetenz
• gute Deutschkenntnisse, geringfügige Reisebereitschaft (max. 10%)

• unbefristete Anstellung, Vertrauensarbeitszeit, Home-Office / mobiles Arbeiten möglich
• Gestaltungsspielraum, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Shopping-Rabatte, betriebliches Gesundheitsmgmt., JobRAD, etc.