Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Über Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibt Wir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten. Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu Content-Abgabe & Reporting – alles in einem Tool, ohne Agentur. Unsere Mission: Wir demokratisieren Creator Marketing – für Startups genauso wie für globale Marken. Schnell. Skalierbar. Authentisch. Was uns ausmacht: Wir denken radikal nutzerzentriert. Wir wachsen schnell – und wollen dabei nie aufhören, zu lernen. Wir arbeiten eng, ehrlich und mit echtem Drive – und feiern gemeinsam Erfolge. 📈 Über 2.500 Kampagnen erfolgreich abgewickelt 🤝 Über 20.000 Creator auf der Plattform 🎯 250 % Wachstum YoY – und wir stehen erst am Anfang Deine Mission Werde die Stimme und das Gesicht unserer Kund:innen bei Refluenced. Als Customer Success Manager:in stellst du sicher, dass unsere Marken nicht nur starten – sondern langfristig erfolgreich mit uns wachsen. Von der ersten Onboarding-Session bis zum Reporting bist du die strategische Partnerschaft. Aufgaben 🔍 Deine Aufgaben Kund:innen begleiten & beraten: Du führst sie durch den gesamten Kampagnenprozess – von der Planung bis zum Reporting – zeigst, wie sie unsere Plattform optimal nutzen, und gibst wertvolle Tipps für erfolgreiche Kampagnen. Performance im Blick behalten: Du führst regelmäßige Reporting- und Feedback-Calls mit Top-Kund:innen, analysierst die Ergebnisse und entwickelst gemeinsam Optimierungsideen. Plattform mitgestalten: Du hörst aktiv zu, sammelst Feedback unserer Kund:innen und leitest es an unser Team weiter, um unser Plattform stetig zu verbessern und neue Features mitzugestalten. Upselling & Wachstum: Mit deinen Insights erkennst du Potenziale und schlägst passende Lösungen vor, die Kampagnen erfolgreicher machen. Performance Marketing erweitern: Du hilfst Kund:innen, ihre Kampagnen über Partnership- und Spark Ads zu verlängern und so Reichweite & Performance zu steigern. Team-Schnittstelle: Du bist Bindeglied zwischen Sales, Marketing und Tech, bringst Learnings ein und sorgst dafür, dass Kund:innen neue Features optimal einsetzen können. Qualifikation ✅ Was du mitbringen solltest Erste Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing – Bonus, wenn du dich auch im Performance Marketing auskennst. Gespür für strategische Planung & Optimierung von Kampagnen. Spaß an Tools & Tech (HubSpot, Notion, Ad Manager von Meta & TikTok und Analysestools). Analytisches Denken: Daten sind für dich Grundlage für Entscheidungen. Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach erklären und Kund:innen mitreißen. Hands-on-Mentalität & eigenständige Arbeitsweise. Benefits ✨ Was dich bei uns erwartet Zusammenarbeit mit Top-Marken wie Samsung, About You & Co. Kurze Entscheidungswege & viel Eigenverantwortung. Ein motiviertes, digitales Team mit Startup-Spirit. Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option. Persönliches Sparring & Weiterentwicklung. Lust, mit uns durchzustarten? Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, von dir zu hören
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Refluenced Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro JahrÜber Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibtWir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten. Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDu willst Verantwortung übernehmen, gerne mit Menschen arbeiten und suchst eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist Du bei Werkia genau richtigWerkia ist das erste spezialisierte Jobportal für SHK- und Elektro-Fachkräfte. Seit 2024 bringen wir Handwerksbetriebe und Fachkräfte effizient und digital zusammen – mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Refluenced VollzeitÜber Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibt Wir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten. Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland hellomateo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant.In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 0249c832-1bf3-4be2-aade-2289a4aeb221 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrFulltime · BerlinTrustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen.Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür wachsen wir aktuell enorm in Berlin und kombinieren so...
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Senior Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Fired Up GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrBei Fired Up reden wir nicht nur über Impact, wir machen ihn greifbar.Als Customer Success Manager:in sprichst du mit Menschen, die ihre Karriere neu erfinden, und erlebst aus erster Hand, wie deine Arbeit Leben verändert. Gleichzeitig hilfst du dabei, die Prozesse eines schnell wachsenden Startups zu skalieren. Wenn du eine Rolle suchst, in der Wachstum...
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Senior Customer Success
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Fired Up Space Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrBei Fired Up reden wir nicht nur über Impact, wir machen ihn greifbar.Als Customer Success Manager:in sprichst du mit Menschen, die ihre Karriere neu erfinden, und erlebst aus erster Hand, wie deine Arbeit Leben verändert. Gleichzeitig hilfst du dabei, die Prozesse eines schnell wachsenden Startups zu skalieren. Wenn du eine Rolle suchst, in der Wachstum...
