Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Kreis Düren
vor 7 Monaten
Typisch ERP Novum
Seit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen.
Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team
AufgabenIhre Aufgabe:
Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP System eNVenta ERP. Anfragen der Kunden können uns dabei sowohl per Telefon, E-Mail, als auch über das Ticketsystem erreichen. Sie nehmen diese Anfragen auf und bearbeiten diese selbständig.
Ihre Herausforderungen im Einzelnen:
- Unterstützung unserer Kunden bei deren Anfragen zur Funktion unserer ERP Software
- Analyse und Lösung kundenspezifischer Problemstellungen und Koordination der internen Vorgänge zwischen den zuständigen Abteilungen und dem Kunden
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung des Service Level Agreements
- Unterstützung / Zusammenarbeit mit anderer/n Fachbereich
- Strukturierte, ergebnisorientierte Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden, ggf. auch per Fernwartung
Das bringen Sie mit:
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Ambitionierte Quereinsteiger mit logischem und technischem Verständnis willkommen
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Mehrjährige Erfahrung bei Betriebssystem von Microsoft Desktop und Server
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IIS
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VPN
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Netzwerk
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SQL (optional)
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Idealerweise Erfahrungen im ERP Bereich
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Erfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung (z.B. Call Center, Vertriebsinnendienst, etc.) von Vorteil, alternativ sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
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Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen
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Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft als auch Fähigkeit sich zeitnah in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
Das bieten wir:
- Bis max. 3 Tage / Woche im HO möglich
- Fixe Arbeitszeiten von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr / Vollzeit gewünscht
- 40h / Woche
- 30 Urlaubstage
- 3.200 EUR bis 3.800 EUR
- flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Fachliche Einarbeitung und Personalentwicklung durch attraktive Weiterbildungsangebote
- Krankenzusatzversicherung
- Ein ergonomischer Arbeitsplatz: hervorragende Stühle und höhenverstellbare Schreibtische
- Team-Aktivitäten wie Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern und Grillfeste
- kostenlose Kalt- und Heißgetränke, Obst und Nüsse
Haben Sie Interesse?
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Sozialmedien-Beauftragter Kreis Düren
vor 3 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitEin Job in der KommunikationSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Kreativität und Ihr Engagement fordert? Wir bieten Ihnen als Sozialmedien-Beauftragter/in bei der Kreisverwaltung Düren eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Freiraum für Ihre Ideen.Beschreibung der PositionWir suchen eine motivierte Person, um unsere sozialen Medien zu betreuen...
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Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBeschreibung der PositionDie Stadtverwaltung ist auf der Suche nach engagierten Fachkräften, die sich für das Thema Verbraucherschutz begeistern können. Als Verbraucherschutzbeauftragte/r (m/w/d) im Kreis Düren werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Bürger gesund, sicher und fair behandelt werden. Es besteht...
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düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST 29.01.2025 über unser Bewerberportal www.kreis-dueren.de/karriere Schulsozialarbeiter/-in am Berufskolleg Kaufmännische Schulen (m/w/d) Amt für Schule und Bildung Teilzeit (23,0 h /Woche) unbefristet Entgeltgruppe S 12 TVöD-SuE ab sofort Über uns – Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.300...
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Düren, Deutschland lebe!zeit Düren Vollzeit**lebe!zeit** ist ein Jugendhilfeträger und überregional in der Schulbegleitung und Kitabegleitung tätig. Unsere Eingliederungshilfen helfen jungen Menschen gleichberechtigt am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen. **Wir suchen für die Schulbegleitung Mitarbeiter (m/w/d) auf Springer-Basis** **und freuen uns über Ihre Hilfe für ca. 25-30...
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Digitale Kommunikationsmanagerin
vor 4 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitDas Besondere an unserer Stelle:Für den Bereich Soziale Medien suchen wir eine kreative und innovative Kommunikationsmanagerin/ -mann, die sich in der digitalen Welt gut auskennt.Als Mitglied unseres interdisziplinären Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung einer überzeugenden Social-Media-Strategie mitwirken.Ihre Aufgaben umfassen das...
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Duales Studium "Bachelor of Engineering"
Vor 7 Tagen
Düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitDuales Studium "Bachelor of Engineering" - Geoinformatik im Rahmen der Kooperativen Ingenieurausbildung (KIA) | Nachwuchstalente (m/w/d) für den Kreis Düren 2025Über uns – Gemeinsam für die Menschen im KreisgebietDer Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als modernes Dienstleistungsunternehmen den rd. 282.000...
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Duales Studium "Bachelor of Engineering"
vor 2 Wochen
Düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitDuales Studium "Bachelor of Engineering" - Geoinformatik im Rahmen der Kooperativen Ingenieurausbildung (KIA) | Nachwuchstalente (m/w/d) für den Kreis Düren 2025Über uns – Gemeinsam für die Menschen im KreisgebietDer Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als modernes Dienstleistungsunternehmen den rd. 282.000...
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Duales Studium "Bachelor of Engineering"
vor 3 Monaten
düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitDuales Studium "Bachelor of Engineering" - Geoinformatik im Rahmen der Kooperativen Ingenieurausbildung (KIA) | Nachwuchstalente (m/w/d) für den Kreis Düren 2025Über uns – Gemeinsam für die Menschen im KreisgebietDer Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als modernes Dienstleistungsunternehmen den rd. 282.000...
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düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitJeder Mensch ist einzigartig. Wir fördern individuell und personenzentriert. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven. Unterstützen Sie uns zum 01.03.2025 als Teamleiter (m/w/d) für Wiedereingliederung von Menschen mit Behinderung für unseren Standort in Düren (W1) (Vollzeit) Zu Ihren Kernaufgaben gehören Die fachliche und disziplinarische Leitung unseres...
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Journalistin / Journalist "Social Media" (m/w/d)
vor 1 Monat
Düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST 24.12.2024 über unser Bewerberportal Journalistin / Journalist "Social Media" (m/w/d) Stabsstelle für Presse und Öffentlichkeits- arbeit Vollzeit (39 h/ Woche) unbefristet nach TVöD VKA ab sofort Über uns - Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als...
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Düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST 29.01.2025 über unser Bewerberportal www.kreis-dueren.de/karriere Schulsozialarbeiter/-in am Berufskolleg Kaufmännische Schulen (m/w/d) Amt für Schule und Bildung Teilzeit (23,0 h /Woche) unbefristet Entgeltgruppe S 12 TVöD-SuE ab sofort Über uns – Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.300...
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Düren, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST 17.12.2024 über unser Bewerberportal Vermessungstechniker/-in bzw. Geomatiker/-in (m/w/d) Amt für Geo-informationen und Liegenschafts-kataster Vollzeit (39 h/Woche) unbefristet EG 6 TVöD ab sofort Über uns - Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als...
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Leitstellendisponent/-in (M/w/d) Im Amt Für
vor 4 Monaten
52355 Düren, Deutschland Kreis Düren Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bewertung von Notrufen und Hilfeersuchen, auch per eCall und Notruf-App - Hilfestellungen und Anleitung zu Sofortmaßnahmen - (u.a. Telefonreanimation) - Alarmierung, Disposition und Unterstützung der Einsatzkräfte und -mittel von Rettungsdienst, Feuerwehr und Katastrophenschutz - Dokumentation des Einsatzgeschehens -...
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Lebensmittelkonformitätssicherheitsexperte
vor 2 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren Vollzeit**Über uns - Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet**Der Kreis Düren steht als modernes Dienstleistungsunternehmen den rd. 1,3 Millionen Einwohnern im Kreisgebiet zur Verfügung.Sie werden in verschiedenen Bereichen wie Bevölkerungs-, Umwelt- und Tierschutz, Bildung, Kreisentwicklung und Wirtschaftsförderung, Gesundheitsdienst, Führerscheinwesen,...
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Lebensmittelprüfer/in im Öffentlichen Dienst
vor 2 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitWir suchen eine Lebensmittelprüferin /Lebensmittelprüfer(m/w/d) für unseren Dienstleistungsbereich.Über unsDer Kreis Düren ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das sich um die Bedürfnisse der Menschen im Kreisgebiet kümmert. Wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben aus den Bereichen...
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Düren (Kreis), Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST 29.01.2025 über unser Bewerberportal www.kreis-dueren.de/karriere Schulsozialarbeiter/-in am Berufskolleg Kaufmännische Schulen (m/w/d) Amt für Schule und Bildung Teilzeit (23,0 h /Woche) unbefristet Entgeltgruppe S 12 TVöD-SuE ab sofort Über uns – Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.300...
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Teilzeitkraft M/w/d Verkauf in Düren
vor 3 Monaten
52355 Düren, Deutschland Tabac & Co. Düren VollzeitFür unsere Filiale im EDEKA (Renkerstraße 61, 52355 Düren) suchen wir freundliche & motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Bereiche Post, Lotto, Verkauf von Tabakwaren u.v.m. Gesucht werden Mitarbeiter (m/w/d) als: - Teilzeitkraft Kenntnisse im Rahmen von Lotto/ Post sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Was wir bieten: - unbefristeter...
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Journalist (Soziale Medien)
vor 4 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitWir sind gespannt auf Ihre Bewerbung!Bei uns arbeiten Sie nicht nur für ein Unternehmen, sondern leben den Werten unserer Unternehmenskultur. Wir fördern individuelle Kompetenzentwicklung, beteiligen uns aktiv am lokalen Vereinsleben und unterstützen Vielfalt und Inklusion.Zahlungen: Die Bruttobezüge belaufen sich auf 55.000 bis 60.000 Euro...
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Soziale Medien-Beauftragte(r)
vor 3 Wochen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitKarrierechance bei der Kreisverwaltung DürenFür unsere Stabsstelle für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit suchen wir eine/n Soziale Medien-Beauftragten(ri)n.Zu Ihren Aufgaben gehören:Erfassung, Erstellung und Planung von Content für die sozialen Medien des Kreises (Videos, Fotos, Stories, Reels, Grafiken, Text etc.)Produktion hochwertigen Video-Contents...
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2 Küchenhilfen (M/w/d)
vor 3 Monaten
Düren, Deutschland LVR-Klinik Düren Vollzeit-Standort: Düren Einsatzstelle: LVR-Klinik Düren Vergütung: E2 TVöD Arbeitszeit: Teilzeit bis zu 23 Stunden/Woche Unbefristet Bewerbungsfrist: 28.10.2024 **Das sind Ihre Aufgaben**: - Spülen und Reinigen von Arbeitsgeräten, Geschirr und Besteck - Reinigen des Küchenbereichs, der Kühlräume, Böden und Nebenräume - Einräumen von...