Supportheld (m/w/d) für den deutschen IT-Bereich

vor 10 Stunden


Nuremberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Aufgaben
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Qualifikation
  • Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum „Fachinformatiker Systemintegration (M/W/D)“ oder hast als Quereinsteiger*In eine hohe IT-Affinität
  • Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen zu helfen
  • Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazu zu lernen
  • Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch- und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen
Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung

Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung

Hochwertigste Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen

Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Teilnahme an Corporate Benefits, Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP Gutscheinkarte

Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)

Bei der Wahl des Standortes sind wir offen.

Die Vakanz kann an den Standorten Leinfelden-Echterdingen oder Nürnberg erfolgen.

Hybrides Arbeitsmodell



  • Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen.Wir entwickeln soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz moderner...


  • Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Als Verstärkung für unser Team im...

  • Leiter:in IT-Abteilung

    vor 13 Stunden


    Nuremberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    "IT-ABTEILUNGSLEITER (M/W/D)"Unser Kunde verbindet die Menschen und die Wirtschaft der Metropolregion mit Europa und der Welt.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Festanstellung zu besetzen.Deine...


  • Nuremberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Studierende (w/m/d) für ein praxisintegriertes duales IT-Studium (B.A.) - Studiengang IT-Management-Verwaltungsinformatik mit Schwerpunkt SAPan der Hochschule HarzDein ArbeitsumfeldDu willst studieren, Theorie und Praxis optimal miteinander verknüpfen, gleichzeitig Geld verdienen und Berufserfahrung in einem agilen Arbeitsumfeld sammeln? Dann ist ein...

  • Software Developer

    vor 7 Stunden


    Nuremberg, Deutschland Wagner Industrial IT-Engineering Vollzeit

    Wer sind wir?Wir sind ein wachsendes IT Business Consulting Unternehmen mit der Kernkompetenz im Zukunftsmarkt Industrie 4.0/Digitale Fabrik. Unser Fokus ist die Weiterentwicklung der Integration und Vernetzung von Kunden zur Umsetzung des Konzeptes der Digitalen Fabrik. Im Hinblick auf CLM (Closed Loop Manufacturing) liegt die Zielsetzung in einer nahtlosen...


  • Nuremberg, Deutschland LorenzInformatik - We love IT Vollzeit

    Unser Kunde ist trotz seiner Modernität und Internationalität ein traditionsorientiertes Familienunternehmen, das sehr viel Wert auf Vertrauen und Stabilität legt. Mit seinen über 17.000 Beschäftigten und verschiedenen Teilkonzernen arbeitet unser Kunde an den Technologien von heute und morgen und ist sehr innovativ.IT-Administrator (m/w/d)...


  • Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT‑Systemhaus ist der IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT‑Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT‑Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis offener Standards entwickelt...


  • Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT‑Systemhaus ist der IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT‑Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT‑Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis offener Standards entwickelt...


  • Nuremberg, Deutschland IT-Schulungen.com New Elements GmbH Vollzeit

    Moderne IT-Weiterbildung finden Sie bei IT-Schulungen-com, dem Schulungszentrum der New Elements GmbH mit Sitz in Nürnberg. Wir gehören zu den führenden IT-Schulungsunternehmen in Deutschland und sind bundesweit einer der renommiertesten Adresse für Wissensvermittlung bei Unternehmen und Behörden. Unsere konsequente Qualitätsorientierung und ein...

  • Technical Consultant

    vor 7 Stunden


    Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an - sei du selbst! Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du. Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Unser IT Service Team vergrößert...


  • Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Karriere Vollzeit

    Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen.Wir entwickeln soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig v...


  • Nuremberg, Deutschland Ancud IT Vollzeit

    Über uns:Entwickle dich weiter, um so die Zukunft mitzugestalten.Ancud IT bietet eine neue Generation digitaler Lösungen für Unternehmen. Wir vereinen technische Innovation und langjährige Erfahrung mit frischen Ideen und hohem Engagement. Wir legen höchsten Wert auf Toleranz in unserem multinationalen und offenen Team. Mit unserem agilen Mindset wirst...


  • Nuremberg, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUDERKOPF - dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Klient - Ein IT-Dienstleistungspionier Unser...


  • Nuremberg, Deutschland GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH Vollzeit

    Hast du als Kind davon geträumt, die faszinierende Welt der Autos zu erforschen? Dann könnte deine Erfüllung genau hier liegen.Komm zu uns und werde Teil unseres Teams!Über das UnternehmenFür den Standort in 90402 Nürnberg suchen wir einen Absolventen (m/w/d) für die Qualifizierung zum Kfz-Prüfingenieur (m/w/d)Deine AufgabenFahrzeugprüfungen und...


  • Nuremberg, Deutschland Wagner Industrial IT-Engineering Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine/n MES / MOM Consultant (m/w/d)Wer sind wir?Wir sind ein wachsendes IT Business Consulting Unternehmen mit der Kernkompetenz im Zukunftsmarkt Industrie 4.0/Digitale Fabrik. Unser Fokus ist die Weiterentwicklung der Integration und Vernetzung von Kunden zur Umsetzung des Konzeptes der Digitalen Fabrik. Im Hinblick auf CLM (Closed Loop...


  • Nuremberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und...

  • IT System Engineer

    vor 13 Stunden


    Nuremberg, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    Ihre AufgabenGemeinsam mit Ihren Teamkolleginnen und Teamkollegen betreiben, modifizieren und pflegen Sie die IT-Systemlandschaft am neuen Logistikstandort in NürnbergSie arbeiten eng mit den Fachabteilungen: Server, Netzwerk, Telefonie, SAP-Basis und Logistik zusammen, um den IT-Ablauf hauptsächlich am Standort Nürnberg zu gewährleisten und zu...


  • Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT‑Systemhaus ist der IT‑Dienstleister derBundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT‑Lösungenfür die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen imIT‑Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basisoffener Standards entwickelt und...


  • Nuremberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Job ID:PWVE2401Ihre AufgabenMitwirkung in der Koordination und Steuerung komplexer ProjekteÜbernahme von Teilaufgaben bei der Projektbearbeitung wie z.B. TerminplanerstellungUnterstützung der Projektleiter bei ihren täglichen Aufgaben, u.a. Erstellung von Management Reports, Erarbeitung von ProjektmanagementkonzeptenVorbereitung von Besprechungen...


  • Nuremberg, Deutschland SET - software engineering Vollzeit

    Die set - software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema...