Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Kreis Düren
vor 2 Monaten
Typisch ERP Novum
Seit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen.
Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team
AufgabenIhre Aufgabe:
Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP System eNVenta ERP. Anfragen der Kunden können uns dabei sowohl per Telefon, E-Mail, als auch über das Ticketsystem erreichen. Sie nehmen diese Anfragen auf und bearbeiten diese selbständig.
Ihre Herausforderungen im Einzelnen:
- Unterstützung unserer Kunden bei deren Anfragen zur Funktion unserer ERP Software
- Analyse und Lösung kundenspezifischer Problemstellungen und Koordination der internen Vorgänge zwischen den zuständigen Abteilungen und dem Kunden
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung des Service Level Agreements
- Unterstützung / Zusammenarbeit mit anderer/n Fachbereich
- Strukturierte, ergebnisorientierte Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden, ggf. auch per Fernwartung
Das bringen Sie mit:
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Ambitionierte Quereinsteiger mit logischem und technischem Verständnis willkommen
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Mehrjährige Erfahrung bei Betriebssystem von Microsoft Desktop und Server
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IIS
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VPN
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Netzwerk
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SQL (optional)
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Idealerweise Erfahrungen im ERP Bereich
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Erfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung (z.B. Call Center, Vertriebsinnendienst, etc.) von Vorteil, alternativ sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
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Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen
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Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft als auch Fähigkeit sich zeitnah in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
Das bieten wir:
- Bis max. 3 Tage / Woche im HO möglich
- Fixe Arbeitszeiten von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr / Vollzeit gewünscht
- 40h / Woche
- 30 Urlaubstage
- 3.200 EUR bis 3.800 EUR
- flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Fachliche Einarbeitung und Personalentwicklung durch attraktive Weiterbildungsangebote
- Krankenzusatzversicherung
- Ein ergonomischer Arbeitsplatz: hervorragende Stühle und höhenverstellbare Schreibtische
- Team-Aktivitäten wie Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern und Grillfeste
- kostenlose Kalt- und Heißgetränke, Obst und Nüsse
Haben Sie Interesse?
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Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Kreis Düren
vor 2 Monaten
Düren, Deutschland ERP Novum VollzeitTypisch ERP NovumSeit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen.Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team!AufgabenIhre Aufgabe:Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen...
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Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Kreis Düren
Vor 6 Tagen
Düren, Deutschland ERP Novum VollzeitTypisch ERP NovumSeit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen.Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team!AufgabenIhre Aufgabe:Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen...
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Duales Studium in Teilzeit
vor 2 Wochen
Düren, Kreis Düren, Deutschland Kreis Düren Vollzeitverschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten · Einstellungsvoraussetzung: Abitur, volle Fachhochschulreife oder eine andere gleichwertige Qualifikation oder die Eignung nach BBiHZVO Deutsche Staatsangehörigkeit oder die eines EU-Mitgliedsstaates, da es sich um ein duales Studium im Beamtenverhältnis der Laufbahngruppe 2, 1. Einsatz- und...
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Duales Studium in Teilzeit
Vor 5 Tagen
Düren, Kreis Düren, Deutschland Kreis Düren Vollzeitverschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten · Einstellungsvoraussetzung: Abitur, volle Fachhochschulreife oder eine andere gleichwertige Qualifikation oder die Eignung nach BBiHZVO Deutsche Staatsangehörigkeit oder die eines EU-Mitgliedsstaates, da es sich um ein duales Studium im Beamtenverhältnis der Laufbahngruppe 2, 1. Einsatz- und...
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Duales Studium in Teilzeit
vor 2 Wochen
Düren, Kreis Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns · geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können · die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf · die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit · vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements · verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten · moderner Fuhrpark...
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Duales Studium in Teilzeit
Vor 5 Tagen
Düren, Kreis Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns · geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können · die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf · die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit · vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements · verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten · moderner Fuhrpark...
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Duales Studium in Teilzeit
Vor 5 Tagen
Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns· geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können· die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf· die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit· vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements· verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten· moderner Fuhrpark mit...
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Duales Studium in Teilzeit
vor 1 Monat
Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns· geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können· die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf· die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit· vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements· verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten· moderner Fuhrpark mit...
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Duales Studium in Teilzeit
vor 1 Monat
Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns· geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können· die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf· die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit· vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements· verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten· moderner Fuhrpark mit...
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Duales Studium in Teilzeit
Vor 5 Tagen
Düren, Deutschland Kreis Düren VollzeitIhre Vorteile bei uns· geregelte Arbeitszeiten, die flexibel gestaltet werden können· die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf· die grds. Möglichkeit zur Teilnahme an der Mobilen Arbeit· vielfältige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements· verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten· moderner Fuhrpark mit...
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Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten - Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten - Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Düren, Deutschland ERP Novum GmbHLiederbach VollzeitTypisch ERP Novum Seit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen. Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team! Ihre Aufgabe: Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen zu...
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Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Düren, Kreis Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Düren, Kreis Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
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Sachbearbeiter/-in Generationenbeauftragte/-r
Vor 5 Tagen
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST über unser Bewerberportal Sachbearbeiter/-in "Generationenbeauftragte/-r" (m/w/d) Amt für Generationen, Demografie, Inklusion und Sozialplanung Vollzeit (39 h/ Woche) unbefristet EG 10 TVöD VKA ab sofort Über uns - Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...
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Sachbearbeiter/-in Generationenbeauftragte/-r
vor 1 Monat
Düren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Düren VollzeitBEWERBUNGSFRIST über unser Bewerberportal Sachbearbeiter/-in "Generationenbeauftragte/-r" (m/w/d) Amt für Generationen, Demografie, Inklusion und Sozialplanung Vollzeit (39 h/ Woche) unbefristet EG 10 TVöD VKA ab sofort Über uns - Gemeinsam für die Menschen im Kreisgebiet Der Kreis Düren steht mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...
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Düren, Kreis Düren, Deutschland Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren gemeinnützige GmbH VollzeitMit rund 1200 Mitarbeitern an 8 Standorten sind wir einer der größten Arbeitgeber im Kreis Düren. Als anerkannte Werkstätte für Menschen mit Behinderung leben wir Inklusion und fördern jede/n Einzelne/n individuell und personenzentriert. Wir setzen uns täglich dafür ein, Menschen mit Behinderungen die Teilhabe am Arbeitsleben unter den besten...
