Mitarbeiter:in (m/w/d) Technical Support und Training

vor 2 Wochen


Munich, Deutschland Expert Communication Systems GmbH Vollzeit

Lust auf einen interessanten Job in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld?
Du hast Interesse an einem jungen, wachstumsorientierten Unternehmen?
Schätzt Du es, in angenehmer und moderner Atmosphäre zu arbeiten und unser Geschäft aktiv mitzugestalten?

Dann suchen wir Dich, um unser Team tatkräftig zu unterstützen, als

Mitarbeiter:in für den Technical Support im Customer Care für unser Redaktionssystem / CMS / CCMS

Aufgaben
  • Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem
  • Anwenderunterstützung vía Telefon und Live-Support-System
  • Durchführung detaillierter Analysen von Kundenproblemen und bei Bedarf Weiterleitung an den Next-Level-Support, Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen
  • Testen der projektspezifischen Client/Server-Anwendungen
  • Konzeption, Leitung und Durchführung von Online und Präsenz-Software-Trainings und Workshops auf Deutsch und Englisch für Anwender und Administration
Qualifikation
  • Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Organisationstalent und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten sowie ausgeprägt kundenorientiertes Denken
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt
  • Englischkenntnisse im technischen Umfeld
Benefits
  • Sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Interessante, anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Offene, konstruktive Teamarbeit in einem angenehmen Arbeitsklima und einem modernen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Bewerbungen für Teilzeit (mind. 25 h) sind ebenfalls willkommen
  • Option auf regelmäßiges Homeoffice
  • Ein attraktives Gehalt
  • Bürohunde willkommen
  • regelmäßige Teamevents inklusive interner Workshops zur Mitarbeiterentwicklung

Nicht zögern - bewerben

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem gewünschten Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Dich



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    Als Trainer / Ausbilder (m/w/divers) warten diese spannenden Aufgaben auf Dich: Auszubildende fachlich führen und disziplinarisch leiten Vermittlung der Ausbildungsinhalte nach Ausbildungsordnung, Auslernerprofil und EASA-Anforderungen sicherstellen Tätigkeit als Ausbilder wahrnehmen Fachliche und persönliche Stärken/Defizite aufzeigen sowie die...


  • Munich, Deutschland Proactive Technical Recruitment Vollzeit

    Our client is a global robotics integration business who serve customers in many different industries and have been established for over 45 years. They have an excellent opportunity for a Customer Tech Support Specialist to join their team to help support help desk to ensure high customer satisfaction and retention. Do you see yourself in a customer support...


  • Munich, Deutschland Knorr-Bremse Vollzeit

    **ARBEITSORT**: München / Deutschland | **UNTERNEHMEN**: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH | **ABTEILUNG**: T/R-AM-TE-TRA TS Technical Training&Field Support | **ID DER AUSSCHREIBUNG**: 6274 | Teilzeit | Befristet **IHRE AUFGABEN** - Unterstützung bei der Verwaltung des Schulungsportals und der eLearning-Plattform - Unterstützung bei der...


  • Munich, Bayern, Deutschland MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG Vollzeit

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  • Technical Support

    Vor 2 Tagen


    Munich, Deutschland Autel Europe GmbH Vollzeit

    AUTEL is hiring Tech Support in Germany  Job description: 2. Timely deal with product technical problems reported by overseas customers; 3. Responsible for tracking the technical problems reported by customers and finally solving them, collecting customer needs and giving feedback to the R&D department; 4. Responsible for sorting, summarizing, and...


  • Munich, Bayern, Deutschland MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG Vollzeit

    MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unter­schiedliche Ver­packungs­technologien ebenso wie Auto­matisierungslösungen, Etikettier- und Qualitäts­kontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot...


  • Munich, Bayern, Deutschland Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Technical Customer Direct Support (m/w/d) Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG München Trier Waldenburg Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Voll/Teilzeit TECHNICAL SUPPORT? INSPIRING CUSTOMERS Wir bei der Würth Elektronik Gruppe produzieren und vertreiben elektronische Komponenten wie Leiterplatten, elektronische Bauteile,...


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    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...


  • Munich, Bayern, Deutschland Coriolis Pharma Research GmbH Vollzeit

    Purpose of your JobThe Technical Support Assistant (f/m/d) plays a pivotal role in ensuring the smooth operation within our different laboratories. By providing technical expertise and support, the assistant contributes to the efficiency and reliability of laboratory processes, ultimately aiding in the delivery of accurate and reliable results. Moreover, the...


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    MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unter­schiedliche Ver­packungs­technologien ebenso wie Auto­matisierungslösungen, Etikettier- und Qualitäts­kontrollsysteme. Die Unternehmensgruppe...

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    Munich, Deutschland Güntner GmbH Vollzeit

    Your tasks: - Error analysis together with customer and developing solutions - Technical support for our customers - Participation in projects in the area of complaints management and submission of suggestions for improvement - Customer-orientated processing and proper documentation of claims - The training (3 - 6 weeks) takes place in Fürstenfeldbruck...


  • Munich, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the "Documentation and Training" department within the "Customer Services" division, we are looking for a "Technical Documentation Editor (f/m/d)" at the Taufkirchen site as soon as possible. The main tasks of the "Documentation and...

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    Vor 6 Tagen


    Munich, Deutschland thermowave Vollzeit

    FULL TIME - 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland - Hybrid - With Professional Experience - 11/16/23 **Your tasks**: - Error analysis together with customer and developing solutions - Technical support for our customers - Participation in projects in the area of complaints management and submission of suggestions for improvement - Customer-orientated...


  • Munich, Deutschland ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    ESG Elektroniksystem - und Logistik-GmbH Fürstenfeldbruck bei München Koblenz Berufserfahrung Ingenieur Technische Berufe (Sonstige) Vollzeit GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. Die ESG ist herstellerunabhängiger Systemintegrator. Als der Technologie - und Innovationspartner für Verteidigung und öffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See,...


  • Munich, Bayern, Deutschland ACCRETECH Vollzeit

    ACCRETECH is one of the world´s leading manufacturers of semiconductor production equipment as well as form and surface measuring systems. From our European headquarter in Munich, Germany and offices in France, Italy and Hungary; we oversee the entire European and Southern American market through a network of sales and customer service points. In the...


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  • Munich, Bayern, Deutschland ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    Technical Project Lead In-Service-Support Couter-UAS (Drohnenabwehr) (f/m/d)) Fürstenfeldbruck GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. Als Technologie- und Innovationspartner im Bereich Verteidigung und öffentliche Sicherheit entwickeln und integrieren wir Lösungen, die Vertrauen schaffen. Wir sind die Experten, wenn es darum geht, einzelne Strukturen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG Vollzeit

    MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unter­schiedliche Ver­packungs­technologien ebenso wie Auto­matisierungslösungen, Etikettier- und Qualitäts­kontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot...


  • Munich, Bayern, Deutschland Assyst GmbH Vollzeit

    Wir digitalisieren Fashion. Style3D | Assyst hilft Modemarken und -herstellern, erfolgreiche Modeprodukte zu kreieren und zu produzieren und sie sofort auf jede Verkaufs- und Marketingplattform zu bringen. Wir haben uns dem Ziel verschrieben, die Mode in eine vollständig digitale, nachhaltige und profitable Zukunft zu führen und den Übergang in ein neues...