Customer Service Representative

Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung? Ob als Berufsstarter nach Ausbildung oder mit einigen Jahren Praxiserfahrung? Dann sind Sie bei der EMS J. Wetzel GmbH genau richtig. Aufgaben Die ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Innendienst – vom Auftragseingang bis zur Versandabwicklung – Selbstständige Angebotserstellung mit aktiver Nachfassung sowie Pflege und Aktualisierung von Preislisten in enger Abstimmung mit dem Sales-Team – – Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenbesuchen Erstellung von Reports und Auswertungen zur Unterstützung des Vertriebs – Betreuung von Reklamationsprozessen und Abstimmung von Zahlungen bei Überfälligkeiten Qualifikation Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung – Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 und CRM – – Idealerweise Erfahrung im Exportgeschäft Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team – – Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert Benefits Die Mitarbeit in einem dynamischen und international tätigen Unternehmen – Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung in einem engagierten Team – Eine leistungsbezogene Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (Unfallversicherung und Zuschüsse für betriebliche Altersvorsorge) – – Exklusive Mitarbeiterrabatte – Vermittlungsprämie und Belohnung für gute Ideen Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen vorab auch gerne telefonisch unter der Rufnummer +49 621 178 599 13 zur Verfügung.