Teamleiter (w/m/d) Schadeninnendienst im Bereich KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland V-SELECT Vollzeit

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) für KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden am Standort Berlin.

Aufgaben

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) für KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden am Standort Berlin.

Qualifikation
  • Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
  • Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
  • Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
  • Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen
Benefits
  • Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung

  • Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)

  • Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft

  • Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen

  • Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handel

  • Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

  • Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag

  • Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur

  • Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke

  • Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)

  • Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)

  • Regelmäßige Teamevents

  • Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings

  • Deutschlandticket für 19 Euro im Monat

  • Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze



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