Mitarbeiter im Kundensupport

vor 2 Wochen

Detmold, Deutschland Moritz Schäfer GmbH & Co. KG Vollzeit

Als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) bei Moritz Schäfer GmbH & Co. KG treten Sie einem traditionsreichen Unternehmen bei, das seit 1844 im Bereich der nachhaltigen Getreideverarbeitung, gesunden Ernährung und Wasserkraft tätig ist. Mit Sitz in Detmold und einer Mitarbeiterzahl von 11-50 Personen bieten wir ein dynamisches Umfeld in der Buch- und Zeitschriftenverlagsbranche. Unsere Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Herausforderung, Engagement, Kommunikation, harte Arbeit, Teamarbeit und Vertrauen prägen unsere Unternehmenskultur und unseren Erfolg. In dieser Rolle sind Sie das Aushängeschild für unseren Kundenservice und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei, indem Sie deren Anfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, die Grundlage für eine gesunde Ernährung und nachhaltige Energieversorgung zu sichern.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank zur Sicherstellung der Datenintegrität
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme
  • Dokumentation von Kundenfeedback und -anfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Kundensupport oder in einer ähnlichen Position
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Lösung von Kundenanfragen
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office und CRM-Systemen
  • Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten, gepaart mit einer hohen Einsatzbereitschaft
Benefits
  • Entschädigung für Reisekosten
  • Firmenlaptop
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office-Ausstattung
  • Homeoffice
  • Kostenloses Parken
  • Remote arbeiten

Treten Sie unserem engagierten Team bei Moritz Schäfer GmbH & Co. KG bei und leisten Sie einen Beitrag zu nachhaltiger Ernährung und Energie. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Kundensupport