Agentur-Telefonie Expert
vor 2 Wochen
Key Facts Start: 01.01.2026 Dauer: Nicht bekannt Auslastung: % Einsatzart: Einsatzort: Einsatzland: Deutschland Ihre Aufgaben • Durchführung einer lösungsorientierten Marktrecherche zu Telefonie- und CTI-Anbietern mit Fokus auf Agenturvertrieb und transparenter Aufstellung der Implementierungs- und Betriebskosten • Bewertung von CTI-Integrationsoptionen in das bestehende CRM-System (inklusive Eigenentwicklungen) und Erstellung technischer Beschreibungen zur Angebotsanfrage • Prüfung der Betriebsfähigkeit in Citrix-Umgebungen sowie Bewertung von Multitenancy-Fähigkeiten • Analyse der Cloud- und Telefondienst-Infrastruktur in Bezug auf IT-Security und DORA-Konformität und Ableitung konkreter technischer und organisatorischer Maßnahmen • Validierung von Anbieter-Referenzen und Nachweisen erfolgreicher Einsätze bei vergleichbaren Unternehmen sowie Dokumentation der Ergebnisse • Erarbeitung einer technischen Lösungsarchitektur • Definition von Anforderungen, Abhängigkeiten und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für Dienstleister sowie Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für Stakeholder • Begleitung und fachliche Unterstützung der Vorstudie sowie enge Abstimmung mit dem fachlichen Product Owner und dem Projektteam während der Konzeptions- und Auswahlphase Muss-Anforderungen • Nachgewiesene Expertise im Bereich Agentur-Telefonie mit Fokus auf Vertriebsprozesse im Versicherungsumfeld • Erfahrung mit CTI-Integration in CRM-Systeme, einschließlich Umsetzungsvarianten (Eigenentwicklung oder Lieferantenlösung) und technischer Spezifikation • Praxis im Betrieb und in der Integration von Telefonielösungen innerhalb einer Citrix-Umgebung • Kombinierte Erfahrung in Telefonie-Infrastruktur und Cloud-Infrastruktur gepaart mit IT-Security-Expertise • Kenntnisse zu DORA-Konformität und Umsetzung von DORA-relevanten Anforderungen im IT-/Telekommunikationskontext Kann-Anforderungen • Erfahrung mit CTI-Integrationen in Aloa CRM oder vergleichbaren Versicherungs-CRM-Lösungen • Erfahrung in Marktanalysen und Lieferantenauswahl für Telephony/CTI-Angebote • Erfahrung in der Erstellung und Validierung technischer Lösungsarchitekturen sowie Begleitung von Angebotsvergleichen • Erfahrung in Kostenabschätzung und Bewertung von Implementierungskosten für Telephony/CTI-Projekte • Erfahrung mit Governance-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen bei Agentur-Telefonie-Projekten Weitere Informationen Projektstart geplant Jan/Feb 2026 mit Laufzeit bis Ende Q3 2026 Let’s power the future together Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone Elma Abdagic Telefon: +49 89 455 99 282 E-Mail: elma.abdagic@wavestone.eu
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Agentur-Telefonie Expert
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Wavestone Germany AG VollzeitKey Facts Start: 01.01.2026 Dauer: Nicht bekannt Auslastung: % Einsatzart: Einsatzort: Einsatzland: Deutschland Ihre Aufgaben • Durchführung einer lösungsorientierten Marktrecherche zu Telefonie- und CTI-Anbietern mit Fokus auf Agenturvertrieb und transparenter Aufstellung der Implementierungs- und Betriebskosten • Bewertung von...
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(Junior) Experte Pv-anlagen
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, einem sehr innovativen Hightech-Unternehmen aus der Branche der erneuerbaren Energien, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen (Junior) Experte...
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Berufsbegleitendes Studium Zum bachelor
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland BLU die Agentur GmbH VollzeitDu bist Dir unsicher, ob eine Ausbildung oder ein Studium das Richtige für Dich ist? Oder Du hast festgestellt, dass Dir das Vollzeitstudium zu theoretisch ist? Dann hat die BLU Die Agentur GmbH in München das richtig für Dich! Ein 36-monatiges berufsbegleitendes Studium zum "Bachelor Professional of Marketing" IHK in Kooperation mit der Düsseldorfer...
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Ihk Bachelor Professional of Marketing
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland BLU Die Agentur GmbH Vollzeit**ÜBER BLU.** **BLU Die Agentur ist eine der großen Promotion - und Personalagenturen in Deutschland mit Standorten in Düsseldorf, Berlin, München und Hamburg.** Gegründet als Projektmanagement-Dienstleister sind wir heute ein Fullserviceanbieter für messbare Abverkaufserfolge. Wir bieten unseren Kunden 360° Sales-Strategien an jedem PoS/ PoP und...
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Accountant (M/w/d) Bei Internationalem
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitFür unseren langjährigen internationalen Partner, ein weltweit tätiger Experte auf dem Gebiet der nachhaltigen Labor-Analytik für Lebensmittel, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen Accountant (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen. Aufgrund der vorzufindenden Strukturen und des starken Wachstums ist eine individuelle Weiterentwicklung...
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Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Unser Partner, ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung...
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Billing Assistant
vor 9 Stunden
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Unser Partner, ein international agierendes Unternehmen in der Brand Experience Branche, sucht Sie in der Funktion als Kaufmännischer Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d). Hier werden Kompetenzen in...
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Expert Account Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Mawave Marketing VollzeitWer sind wir? Wir sind die führende Social Media Outcome Agentur in der DACH Region. Unser 150 köpfiges Team vereint Media Buying, Content Creation und Influencer & Creator Marketing zu einer ganzheitlichen Growth Strategie für unsere vielzähligen und renommierten Kunden. Wenn du dich für Social Media, Strategie und starke Creatives begeisterst, bist...
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Expert Account Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Mawave VollzeitWer sind wir?Wir sind die führende Social Media Outcome Agentur in der DACH Region. Unser 150 köpfiges Team vereint Media Buying, Content Creation und Influencer & Creator Marketing zu einer ganzheitlichen Growth Strategie für unsere vielzähligen und renommierten Kunden. Wenn du dich für Social Media, Strategie und starke Creatives begeisterst, bist du...
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Versicherungsspezialist (M/w/d) Vertrags- Und
vor 1 Woche
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Unser Partner, ein international agierendes Unternehmen in der Brand Experience Branche, sucht Sie in der Funktion als Versicherungsspezialist (m/w/d). Hier werden Kompetenzen in der Markenberatung,...
