IT Product Support

vor 3 Wochen

Unterföhring, Deutschland Media Carrier Solutions GmbH Vollzeit

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Vermarktung von digitalen Content spezialisiert hat. Unsere individuell anpassbare „Media Box“, ist eine webbasierte digitale Mediathek, basierend auf modernen Technologien und lässt sich als Software as a Service Angebot (SaaS) an jedem Ort der Welt einfach integrieren. Zu unseren Kunden zählen Touristikunternehmen, Kliniken und Unternehmen. Aufgrund den stetig steigenden Anforderungen des Marktes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Aufgaben

Diese Aufgaben erwarten Dich …

- Sofortige Klassifizierung von Kundenanfragen

- Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss

- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

- Verantwortung für die vollständige Dokumentation in der Servicedatenbank

- Absicherung der Systemverbindungen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

- Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Serviceanfragen

- Telefonische oder schriftliche Information der Kunden über die Lösung

- Weiterleitung von nicht lösbaren Problemen an zuständige Abteilungen oder Third Level Support, sofern vorhanden

- Schnittstellenfunktion zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen

- Führen von Wissensdatenbanken, die Lösungen für gängige Probleme enthalten

- Kommunikation mit Kunden, den Fachabteilungen und dem Entwicklungsteam

Qualifikation

Das solltest Du mitbringen …

- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Software Engineering o.ä.) oder vergleichbare Berufsausbildung

Erfahrung mit Supportprozessen

- Kenntnisse von Betriebs- und Servicemanagementprozessen und Rahmenwerken wie ITIL, ITSM, Agile ITSM, DevOps

- Strukturiertes und serviceorientiertes Denken

Benefits

Wir bieten Dir …

- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben

- Wertschätzender Umgang in einem hoch motivierten und professionellen Team

- Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege

- Einbringen Ihrer persönlichen und fachlichen Initiativen

- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

  • IT Product Support

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland Media Carrier Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Vermarktung von digitalen Content spezialisiert hat. Unsere individuell anpassbare "Media Box", ist eine webbasierte digitale Mediathek, basierend auf modernen Technologien und lässt sich als Software as a Service Angebot (SaaS) an jedem Ort der Welt einfach integrieren. Zu unseren Kunden zählen...

  • Onsite IT-Supporter

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite IT-Supporter (gn) UnterföhringDu suchst einen neuen Job?Wir bringen talentierte Fachkräfte mit innovativen Unternehmen zusammen. Aktuell arbeiten wir eng mit einem renommierten IT-Systemhaus zusammen, das auf der Suche nach einem qualifizierten IT-Supportmitarbeiter in Unterföhring ist. Eine Übernahme ist vorgesehen und soll nach etwa 12 Monaten...

  • IT-Servicetechniker im vor-Ort-Support

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...

  • IT-Servicetechniker im vor-Ort-Support

    Vor 5 Tagen

    Unterföhring, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...

  • IT-Servicetechniker im vor-Ort-Support

    Vor 5 Tagen

    Unterföhring, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...

  • IT Support Remote Home Office

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    IT-Support 2nd Level (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support 2nd Level (w/m/d) . Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Robert Half ist seit...

  • Second Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Your career is no coincidence Benefit from our unique network: We are currently looking for a 2nd Level Supporter for an insurance company in Unterföhring . Are you an IT Supporter looking for a new challenge? Trust our expertise and use our springboard to success. Apply directly online now We value equal opportunities and welcome applications from...

  • Onsite IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Unterföhring, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite IT-Supporter (gn) UnterföhringDu suchst einen neuen Job?Wir bringen talentierte Fachkräfte mit innovativen Unternehmen zusammen. Aktuell arbeiten wir eng mit einem renommierten IT-Systemhaus zusammen, das auf der Suche nach einem qualifizierten IT-Supportmitarbeiter in Unterföhring ist. Eine Übernahme ist vorgesehen und soll nach etwa 12 Monaten...

  • Onsite IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite IT-Supporter (gn) UnterföhringDu suchst einen neuen Job?Wir bringen talentierte Fachkräfte mit innovativen Unternehmen zusammen. Aktuell arbeiten wir eng mit einem renommierten IT-Systemhaus zusammen, das auf der Suche nach einem qualifizierten IT-Supportmitarbeiter in Unterföhring ist. Eine Übernahme ist vorgesehen und soll nach etwa 12 Monaten...

  • IT Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mbH Vollzeit

    Die ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mit Sitz in Unterföhring und Dependancen in Hamburg und Berlin zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Anbietern der Film- und Fernsehbranche und ist inzwischen eines der größten unabhängigen Produktionsunternehmen in Deutschland. Mit einem breiten Produktportfolio, das von Fernseh- und Kinofilmen, Serien und...

  • Premium VIP-Support

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland BFI Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings. Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland neue deutsche Filmgesellschaft mbH Vollzeit

    Die ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mit Sitz in Unterföhring und Dependancen in Hamburg und Berlin zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Anbietern der Film- und Fernsehbranche und ist inzwischen eines der größten unabhängigen Produktionsunternehmen in Deutschland. Mit einem breiten Produktportfolio, das von Fernseh- und Kinofilmen, Serien und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland neue deutsche Filmgesellschaft mbH Vollzeit

    Die ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mit Sitz in Unterföhring und Dependancen in Hamburg und Berlin zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Anbietern der Film- und Fernsehbranche und ist inzwischen eines der größten unabhängigen Produktionsunternehmen in Deutschland. Mit einem breiten Produktportfolio, das von Fernseh- und Kinofilmen, Serien und...

  • Product Manager Discovery

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    (Senior) Product Manager Discovery (m/w/d) bei M. Asam GmbH | softgardenView job here (Senior) Product Manager Discovery (m/w/d)Vollzeit 85774 Unterföhring, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Zur BHI Beauty & Health Investment Group Management GmbH gehören die M. Asam GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, ahuhu GmbH, Inno Beauty GmbH, sowie die Asam...

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Deutschland neue deutsche Filmgesellschaft mbH Vollzeit

    Die ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mit Sitz in Unterföhring und Dependancen in Hamburg und Berlin zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Anbietern der Film- und Fernsehbranche und ist inzwischen eines der größten unabhängigen Produktionsunternehmen in Deutschland. Mit einem breiten Produktportfolio, das von Fernseh- und Kinofilmen, Serien und...

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, München (Kreis), Deutschland neue deutsche Filmgesellschaft mbH Vollzeit

    Die ndF: neue deutsche Filmgesellschaft mit Sitz in Unterföhring und Dependancen in Hamburg und Berlin zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Anbietern der Film- und Fernsehbranche und ist inzwischen eines der größten unabhängigen Produktionsunternehmen in Deutschland. Mit einem breiten Produktportfolio, das von Fernseh- und Kinofilmen, Serien und...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...