Junior Kundensupport E-Commerce

Vor 4 Tagen


Olpe, Deutschland Thiru GmbH Vollzeit

Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Marketing Manager für Amazon (m/w/d). Aufgaben In Deiner Hand liegt die eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen über unsere E-Commerce-Kanäle (insbesondere Marktplätze wie Amazon) Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte und zeitnahe Kommunikation sicher Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Vertrieb und internen Teams Du unterstützt bei der Analyse wiederkehrender Kundenanliegen und leitest Optimierungspotenziale ab Laufende Pflege und Aktualisierung von Support-Inhalten, Antwortvorlagen und Prozessen Du erkennst Trends, Muster und Auffälligkeiten im Kundenfeedback und gibst diese strukturiert weiter Unterstützung beim Monitoring und Reporting relevanter Support-KPIs (z. B. Antwortzeiten, Falllösungsquoten) Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Customer-Experience Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice, E-Commerce oder digitalen Umfeld sind von Vorteil – wichtiger ist uns Motivation und Lernbereitschaft Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst Du hast Freude an strukturiertem Arbeiten und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie ein freundlicher Kommunikationsstil Interesse an E-Commerce-Plattformen, insbesondere Amazon, und deren Funktionsweise Du begeisterst dich für digitale Prozesse, neue Tools und Trends im Onlinehandel Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, Sachverhalte klar und verständlich zu formulieren Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen und der Customer Experience ein Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Social-Media-Affinität ist ein Plus, aber kein Muss Benefits Remote oder im Office in Olpe Wir stellen dir ein neues Macbook 100% flexible Arbeitszeiten Sehr junges & dynamisches Team Attraktive Boni bei Erreichen von Meilensteinen Wir stellen dir ein persönliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung Vollzeitstelle & Führungsposition in naher Zukunft möglich



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    Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum...


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    Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund Bestandskunden und über Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen...


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    Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum...


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    Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum...