Sachbearbeiter Automotive
vor 6 Monaten
**Unser Stellenangebot**
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**Sachbearbeiter Automotive (m/w/d) mit Schwerpunkt Garantie und Kulanz am Standort Weiterstadt**
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**Wir bieten Ihnen**
- Tarifvertrag mit der IG Metall
- Vielfältige Karriere
- und Einsatzmöglichkeiten
- Zukunftsperspektiven in einer der Schlüsselindustrien Deutschlands
- Faire Einsatzbedingungen, hohe betriebliche und tarifliche Standards
- 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr
- Attraktive Vergütung
- Zahlreiche Benefits & Vergünstigungen für Mitarbeitende
**Ihre Aufgaben**
- Prüfung eingehender Garantie-/Kulanzanträge für Fahrzeuge und Zubehör-/Ersatzteile auf Vollständigkeit und formelle Richtigkeit inkl. Recherche und Prüfung der technischen Berechtigung der Anträge
- Genehmigung der Garantie-/Kulanzanträge innerhalb des definierten Servicelevels im Rahmen der vom Hersteller festgelegten Regelungen
- Prüfung von Sonderkulanzanfragen auf Vollständigkeit, technische Berechtigung und Wirtschaftlichkeit
- Prüfung der eingehenden Reklamationen hinsichtlich der Berechtigung der getroffenen Entscheidungen auf Basis sämtlicher Dokumente und treffen der endgültigen Entscheidung im Rahmen der internen Regelungen sowie unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Falles
**Ihr Profil**
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/ oder technische Ausbildung in der KFZ-Branche
- Eine mehrjährige Berufserfahrung in dieser Branche bringen Sie mit
- Sie verfügen über Organisationsgeschick, ein sicheres Auftreten und einen ruhigen Umgang auch in schwierigen Situationen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit
- Ein sicherer Umgang mit PRM, DISS, SAGA, ELSA PRO, BO und MS Office zeichnet Sie aus
- Zuverlässigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und die Affinität zum Planen und Organisieren runden Ihr Profil ab
Dieses Stellenangebot wird von der betreuenden Niederlassung Kassel ab schnellstmöglich besetzt.