Teamleitung Contact Center

vor 4 Monaten

Dresden, Deutschland Tropical Islands bei Berlin Vollzeit

**Teamleitung Contact Center (m/w/d) in Vollzeit**

Unser Contact Center ist für viele unserer Gäste die erste Anlaufstelle vor ihrer Reise in die Tropen. Per Telefon oder Mail erreichen uns Buchungsanfragen, Anregungen und Beschwerden oder allgemeine Anfragen.

Du leitest ein Team von 12 Mitarbeiter:innen und sorgst einen reibungslosen Arbeitsablauf inklusive selbständiger Arbeitseinsatzplanung des Teams.

Du verfügst bereits über erste Führungserfahrungen und möchtest nun den nächsten Schritt gehen.

Kundenorientiertes Denken und Handeln liegen Dir im Blut - wir bieten Dir einen flexiblen Einsatz mit anteiliger Arbeit auch von zu Hause per Remote. **(Kein 100% -iges Home Office)**

**Das erwarten wir von Dir**
- **Berufserfahrung **Erste Führungserfahrung in einem Callcenter, Hotel-Reservierung, Rezeption oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert.
- **Voraussetzungen **Angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten, Organisationstalent
- **Kenntnisse **Sicherer Umgang mit MS Office Programmen und ein gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS Systeme und idealerweise auch Salesforce.
- **Sprachkenntnisse **Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- **Eigenschaften **Du bist kontaktfreudig, teamfähig, zuverlässig, kundenorientiert und stressresistent

**Mitarbeitervorteile**
**Wir möchten, dass Du motiviert bist.**
- **Vergünstigungen**:Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
- **Private Nutzung**:

- **Entwicklung**:Umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsangebote.
- **Verpflegung**:Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen
- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
- **Kleidung**:Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
- **Arbeitszeit**:Diverse Arbeitszeitmodelle - unter anderem Voll
- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
- **Events**:Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
- **Shuttle-Service**:Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
- **Parken**:Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
- **Südsee-Feeling**:Ein Einzigartiger Arbeitsort.

Art der Stelle: Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Callcenter: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Service- und Teamleitung Backup im Data Center

    vor 1 Woche

    bundesweit, Bautzen, Dresden, Dortmund, Bielefeld,Ismaning, Köln, Berlin, Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Service- und Teamleitung Backup im Data CenterAls NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung als Service- und Teamleitung...

  • Service- und Teamleitung Backup im Data Center

    vor 1 Woche

    bundesweit, Bautzen, Dresden, Dortmund, Bielefeld,Ismaning, Köln, Berlin, Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Service- und Teamleitung Backup im Data CenterAls NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung als Service- und Teamleitung...

  • Service- und Teamleitung Backup im Data Center

    vor 2 Wochen

    bundesweit, Bautzen, Dresden, Dortmund, Bielefeld,Ismaning, Köln, Berlin, Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Service- und Teamleitung Backup im Data CenterAls NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen und legen unseren Fokus...

  • Service- und Teamleitung Backup im Data Center

    vor 2 Wochen

    bundesweit, Bautzen, Dresden, Dortmund, Bielefeld,Ismaning, Köln, Berlin, Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Service- und Teamleitung Backup im Data CenterAls NTT DATA Business Solutions sind wir ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf die Schaffung wertschöpfender SAP-Lösungen spezialisiert haben. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen und legen unseren Fokus...

  • Senior PreSales Consultant Conversational AI

    vor 3 Wochen

    Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig, München, Rostock, Deutschland Deutsche Telekom MMS GmbH Vollzeit

    Entwickle innovative Kundenlösungen mit Conversational AI! Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte – und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen. Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg,...

  • Filialleitung (M/w/d) Im City Center

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland mister*lady GmbH Vollzeit

    **Jobkategorie** - Filialleitung**Ort** - Eisenhuettenstadt**Einstellungsdatum** - ab sofort**BESCHREIBUNG**: **mister*lady & you!** Du liebst Mode? Alltagstaugliche Looks und moderne Styles sind genau dein Ding? Dann bist du bei mister*lady richtig! Fast 300 Filialen in Deutschland und Österreich sprechen für sich. Ausschlaggebend für unseren Erfolg ist...

  • Assistenz Der Teamleitung

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland CarlundCarla.de - BSMRG GmbH von OFFICEsax.de Vollzeit

    CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der CarlundCarla.de - BSMRG GmbH von OFFICEsax.de GmbH vermietet CarlundCarla.de mittlerweile in 32 Städten bundesweit über 1000 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur...

  • Leitung (m/w/d) des Shared Service Center Organisation: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsisches Immobilien- und Baumanagement Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung des Shared Service Center Organisation übernehmen möchte. Die Stelle bietet eine Herausforderung für ambitionierte Führungskräfte, die sich auf die Verantwortung für den Inneren Dienst und die Hausverwaltung einlassen möchten.HauptraumfelderPlanung und...

  • Leitung (m/w/d) des Shared Service Center Organisation: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsisches Immobilien- und Baumanagement Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung des Shared Service Center Organisation übernehmen möchte. Die Stelle bietet eine Herausforderung für ambitionierte Führungskräfte, die sich auf die Verantwortung für den Inneren Dienst und die Hausverwaltung einlassen möchten.HauptraumfelderPlanung und...

  • Teamleitung (M/w/d) Personal

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Maschinenfabrik Reinhausen Vollzeit

    Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs - und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen...

  • Teamleitung (d/m/w) Service - Neueröffnung Restaurant Dresden Hauptbahnhof , Vollzeit oder Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland Areas Deutschland Vollzeit

    Über uns Areas, eine internationale Marke der PAI Partners Gruppe und weltweit Nummer 3 im Bereich der Verkehrsgastronomie, betreibt über 2.000 Verkaufsstellen in 13 Ländern wie Europa, den USA, Mexico und Chile. In Deutschland betreibt Areas Autobahnraststätten, Autobahnhotels, Shops an Bahnhöfen, Einkaufszentren und Flughäfen, sowie das...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland OPERATEC Service GmbH Vollzeit

    _Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Contact Center_ Was ist OPERATEC? Die OPERATEC Service GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Als bundesweit agierender Kundendienst für Haushaltsgeräte sind wir seither unserer Philosophie treu geblieben, unseren Kunden neben präziser ausgeführter Wertarbeit eine eingehende fachliche...

  • Health Care Manager:in

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DKMS Donor Center gGmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Fachkraft für Gesundheitsmanagement und Teamleitung, die sich für die Position als Health Care Manager:in / Projektmanager:in als Teamleiter:in (m/w/d) Workup / Koordination von Stammzellentnahmen bei uns bewirbt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche und disziplinarische Leitung eines Teams innerhalb...

  • Veranstaltungssekretärin (all gender)

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Maritim Hotel & Internationales Congress Center Dresden Vollzeit

    Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten...

  • PreMaster Program/Gap Year Professional

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OpportunityJoin our team at Bosch's Dresden ASIC development centerWe're seeking ambitious young talents who are eager to make a significant impact in the sensing world.You will work in ASIC development projects for MEMS consumer electronics and contribute with digital verification on block and system levelEstablishing reusable verification environments...

  • PreMaster Program/Gap Year Professional

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OpportunityJoin our team at Bosch's Dresden ASIC development centerWe're seeking ambitious young talents who are eager to make a significant impact in the sensing world.You will work in ASIC development projects for MEMS consumer electronics and contribute with digital verification on block and system levelEstablishing reusable verification environments...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Agentur Schröder GmbH Vollzeit

    Mit über 600 Erlebnissen im Raum Sachsen, Berlin und Brandenburg ist die Erlebnisfabrik der Ansprechpartner für Verschenker, Junggesellenabschiede, Gruppen oder Firmen, wenn es um außergewöhnliche Erlebnisse geht. Wir schaffen Höhepunkte, kreieren wundervolle Erlebnisse und verkaufen positive Emotionen und Erlebnisse. Am Telefon betreust Du unsere...

  • Personalsachbearbeiter (M/w/x) Für Ein

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland JENPERSONAL Gruppe Vollzeit

    JENPERSONAL bestimmt ihren Fokus auf Branchen, in denen Erfahrung, Marktkenntnisse und Fachwissen entscheidende Kriterien für eine nachhaltige Besetzung von Schlüsselpositionen aus dem Hochtechnologiesektor sind. JENPERSONAL sind branchenspezialisierte Personalberater, die Unternehmen aus dem Technologiesektor bei der Suche und Auswahl von Spezialisten und...

  • Service- und Teamleitung Backup im Data Center

    vor 2 Wochen

    bundesweit, Bautzen, Dresden, Dortmund, Bielefeld,Ismaning, Köln, Berlin, Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting,...

  • Controller (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Dresdner Verlagshaus kaufmännische Dienste GmbH Vollzeit

    Die DDV Mediengruppe ist als eines der großen regionalen Medienunternehmen eng mit Sachsen, seiner Kultur und seinen Menschen verbunden. Wir geben Orientierungshilfe, wirken an der Meinungsbildung mit und setzen uns für die Lebensqualität und die wirtschaftliche Entwicklung der Region ein. Dafür versammeln wir unter der Dachmarke DDV Mediengruppe fünf...