Kundenbetreuer Im Reiseverkehr

**Imagetext / Arbeitgebervorstellung**
Die BC Personal & Unternehmensberatung GmbH gehört zu den führenden Personaldienstleister, sowohl regional im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung als auch national in der Direktvermittlung.

**Kundenbetreuer im Reiseverkehr**
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 7,5 - 8 Stunden pro Tag

**Zweck und Ziel der Stelle**
Mit rund 1.200 Mitarbeitern bieten wir an vier Standorten in Deutschland, bietet unser Kunde die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport
- und Logistikdienstleisters Europas. Das Angebot umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege. Über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax und E-Mail hinaus sind wir auch auf den Social Media Plattformen mit unseren Kunden im Dialog.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenberater Inbound am Standort Schwerin, Hannover und Berlin

**Das bieten wir Dir**
- Eine gründliche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
- Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter Benefits
- Qualitätsbonus

**Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung**
- Mit Deiner Stimme bist Du für uns die Visitenkarte des Unternehmens
- Als Kundenberater sorgt Du für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail rund um die Leistungen der Deutschen Bahn
- Eine Schulung, inklusive Praxiseinsatz, bereitet Dich auf Deine Tätigkeit vor
- Deiner Arbeitszeiten zuverlässig und weit im Voraus vor geplant, sodass Du auch Deine Interessen außerhalb der Arbeit voraussichtlich planen
- kannst Agent - und die Bearbeitung von Kundenanliegen macht Dir Freude

**Fachliche Anforderungen**
- Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei immer freundlich und verbindlich - gern auch in englischer Sprache
- Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität, arbeitest gerne im Schichtbetrieb (ca. 06:00 bis 22:00; auch am Wochenende) und hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Die allgemeinen PC-Programme beherrschen Du sicher; insbesondere mit MS-Office (Schwerpunkt Word) können Sie problemlos umgehen

**Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot**
- Eine offene Unternehmenskultur mit hervorragendem Betriebsklima
- Hochmoderne agile Entwicklungsprozesse
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Arbeiten in einem motivierten Team auf Augenhöhe und ohne Dresscode
- Einen unbefristeten Vertrag und leistungsgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Volle Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
BC Personal & Unternehmensberatung GmbH
Mozartstraße 27
19053 Schwerin
+49(0)38539444161

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung