Anwendungsberater in Personalservice

Worauf warten Sie? Wir suchen Sie Die Abteilung Zeitwirtschaft innerhalb des Geschäftsbereichs Personal sucht eine*n

**Anwendungsberater*in Personalservice **(m/w/d)**:

- Die Abteilung Zeitwirtschaft innerhalb des Geschäftsbereichs Personal administriert, konfiguriert und supportet Workforce Management Systeme des Universitätsklinikums Freiburg und entwickelt diese weiter. Wir sind Ansprechpartner für über 11.000 von uns betreuten Mitarbeiter*innen sowie über 1.000
- Dienstplaner*innen. Klinikumsweit führen wir Projekte zur Einführung und Optimierung von Workforce Management Tools durch. Durch unsere Anwendungen ermöglichen wir eine zuverlässige Dienst
- und Einsatzplanung und stellen Zeitdaten für die Vorgesetzten und das Management sowie die Entgeltabrechnung zur Verfügung.**Wir bieten Ihnen**:

- ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld und die Mitarbeit in einem motivierten Team
- eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine großzügige Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- eine unbefristete Einstellung und eine attraktive Vergütung auf Basis des TV UK mit betrieblicher Altersvorsorge
- unser betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit) und bezuschusstes Jobticket UKF

**Einblick in Ihre Aufgaben**:

- Sichten der Anfragen aller Anwender*innen der am Klinikum eingesetzten Workforce Management Tools im First Level Support; hierfür wird das am Klinikum genutzte Ticketsystem eingesetzt
- Bearbeitung von Tickets auf First Level Ebene (einfacher bis mittlerer Schwierigkeitsgrad)
- ggf. Zuweisen von Tickets an andere zuständige Stellen
- telefonischer Support im Rahmen der Hotline für Anwender*innen; Dokumentation der Anrufe und der Beratung im Ticketsystem
- Bearbeiten von eingereichten Papierformularen zur Abrechnung von unsteten Bezügen

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene (Fach-)Hochschulausbildung oder qualifizierte Berufsausbildung im betriebs
- oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich, vorzugsweise im Personalsektor
- alternativ Berufsabschluss in einem Gesundheitsfachberuf und mehrjährige Erfahrung als Dienstplaner*in (m/w/d) im Krankenhausbereich
- Berufserfahrung in der Zeitwirtschaft und/oder Berufserfahrung im Bereich Personal bzw. Personalführung
- hohe Kommunikationsstärke sowie gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Eigeninitiative, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte team
- und serviceorientierte Arbeitsweise

**Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen bis zum 30.05.2024.**:
**Fragen? Dann rufen Sie uns an oder schreiben eine E-Mail**:

- Fabian Eckinger - Teamleiter Personalservice
- 0761/270-21727-
Allgemeiner Hinweis: Die Vergütung erfolgt nach Tarif. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, soweit dienstliche oder rechtliche Gründe nicht entgegenstehen. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Einstellungen erfolgen durch die Abteilung Personalbetreuung.