Sachbearbeiter Kundenservice Und Kundenmanagement

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland GLOBAL GOLD AG Vollzeit

Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Corporate Office im Bereich Kundenmanagement und Kundenservice

**Das Unternehmen in Kürze**

GLOBAL GOLD ist eine auf physische Edelmetalle spezialisierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Berlin und ist bereits seit mehr als 10 Jahren erfolgreich am Markt aktiv.
Kernkompetenz der GLOBAL GOLD ist der Rücklagen
- und Vermögensschutz sowie der nachhaltige Wertzuwachs mittels Edelmetall-Portfolios. Das Alleinstellungsmerkmal ist die Vermittlung von 100% physischen Gold
- und Silberprodukten, welche je nach Kundenwunsch in einem Hochsicherheitslager (Standort: Schweiz) einlagert bzw. an einen individuellen Zielort ausgeliefert werden können.

Das motivierte und agile Team der GLOBAL GOLD umfasst mehr als 35 Mitarbeiter, welche standortübergreifend proaktiv tagtäglich ein Vertriebsteam von über 500 Geschäftspartnern unterstützen.

**Ihr Aufgabenbereich**
- Sachbearbeitung von Verwaltungsaufgaben
- Fachspezifische Datenerfassung, Pflege und Prüfung von Stammdaten
- Tagesaktuelle Bestelleingaben
- Selbständiges Erstellen von Kundenanschreiben und Kaufverträgen nach Vorlage
- Sekretariats
- und allgemeine Büroorganisationstätigkeiten inkl. Bestellungen, Scans, Ablage und EDV-Tätigkeiten
- Bestandskundenbetreuung
- Telefonische & schriftliche Kommunikation zu unseren Vertriebspartnern & Kunden
- Kundendatenverwaltung und Kontrolle von Dokumenten
- Mitwirkung an Projekten im Bereich der Prozessoptimierungen
- Datenmanagement, Bearbeitung individueller Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch), Dokumentenversand inkl. Terminierung sowie Qualitätskontrolle

**Sie bringen mit**

**Kommunikation**
- Freundlicher und wohlwollender Umgang mit anderen Menschen
- Höfliches, gepflegtes Auftreten

**Arbeitsweise**
- Schnelle Auffassungsgabe, Engagement, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Sorgfältiges, strukturiertes und exaktes Arbeiten
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Absolute Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
- Zahlen-, Daten
- und Faktenaffinität

**Serviceorientierung**
- eine offene Persönlichkeit mit Teamgeist sowie einem hohen Maß an Selbständigkeit
- Flexibilität und Teamfähigkeit

**Skills**
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte oder gleichwertige Qualifikation
- Versierter Umgang mit MS-Office

**Wir bieten unseren MitarbeiterInnen**

**Onboarding**
- auf Sie zugeschnittene Einarbeitung anhand eines professionellen Onboardingprozesses

**Entwicklung**
- attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in der Organisation
- Mitarbeit in diversen Projekten im Rahmen der Unternehmensentwicklung
- Gestaltungsmöglichkeit anhand Ihrer individuellen Stärken

**Rahmenbedingungen**
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer marktgerechten Vergütung
- Büros in einer repräsentativen Lage direkt im Zentrum Berlins
- moderne Büro
- / Technikausstattung

**Benefits**
- kostenfreie Getränke und ausgewogene Snacks
- Wöchentliche Laufrunde mit dem Team
- diverse Mitarbeiterbenefits, wie ein Mobilitätszuschuss
- Attraktive Teamevents
- Interne Weiterbildungen
- Individuelle Prämien
- 24.12. und 31.12. frei

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir von Global Gold freuen uns auf Sie**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Sachbearbeitung: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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