Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Kundenservice

vor 2 Monaten


Dresden, Deutschland LKG mbH Vollzeit

**MEDIEN **bewegen Menschen**. WIR **bewegen Medien zu den Menschen**.**

Die Leipziger Kommissions
- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH - kurz: LKG mbH - ist eine der traditionsreichsten Verlagsauslieferungen Deutschlands. 1946 in Leipzig gegründet, beschäftigt die LKG heute ca. 180 Mitarbeitende und liefert die Produkte von mehr als 100 in
- und ausländischen Verlagen weltweit aus. Werde Teil der größten unabhängigen Medienauslieferung Deutschlands:
An unserem Standort in Rötha vor den Toren Leipzigs suchen wir Dich ab sofort zur Verstärkung als

**Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice**

Als Mitarbeitende im Bereich Kundenservice weißt Du, was unsere Kund*innen bewegt. Ob telefonisch oder per E-Mail - Dich erreichen alle Anliegen und Du kümmerst Dich darum. Wenn Du serviceorientiert bist, gerne Kontakt mit Menschen hast und es dir Spaß macht, Teil eines Teams mit einem gemeinsamen Ziel zu sein, dann bist Du bei uns genau richtig.

**Dein Tätigkeitsfeld**:

- Du bist Ansprechpartner*in für Handels
- und Verlagskunden von der Bestellerfassung über das Reklamationsmanagement bis hin zur Retourenbearbeitung
- Du koordinierst die Auslieferungen von Novitäten
- Du erstellst Abrechnungen
- Du berätst und unterstützt Verlagskund*innen und bist Schnittstelle zu den internen Bereichen Logistik, Vertrieb, IT und Buchhaltung
- Du handelst freundlich sowie sach
- und serviceorientiert

**Was Du vorzugsweise brauchst**:

- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich Medien
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ggf. weitere Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch)
- Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Spaß daran, sich auf die verschiedensten Bedürfnisse der Kund*innen einzustellen
- Das Talent, auch bei wiederkehrenden Aufgaben fokussiert zu bleiben
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

**Was Du von uns erwarten kannst**:

- Abwechslungsreiche und sehr vielfältige Aufgaben in einem internationalen Team
- Kolleg*innen, die Spaß an der Arbeit haben und flache Hierarchien, die es erlauben, selbst Ideen einzubringen und schnell umsetzen zu dürfen
- Remote Work an bis zu 7 Tagen pro Monat
- Flexible Arbeitszeiten

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Wenn die Beschreibung nach einer passenden Herausforderung für Dich klingt, zögere nicht und schicke Deine Unterlagen, inklusive Startdatum und Gehaltsvorstellung, an Marion Kapitza (personal[at]lkg.eu). Bei Fragen, kannst Du uns auch telefonisch unter 034206 / 65 166 erreichen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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