Technikbegeisterter Kundenberater

**_„Der Kreativität freien Lauf lassen - _**
**_das ist BALLY WULFF“ _**

BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und

vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet: spannende

Aufgabe, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen

**Zur Verstärkung unseres Vor-Ort-Teams im Bereich des technischen Kundenservice suchen wir für unser Kundencenter in**
**Hamburg (Hammer Steindamm 35, 22089 Hamburg) einen
**Technikbegeisterten Kundenberater (m/w/d)**

**in Teilzeit 16 - 20 Std./Woche.**

Sind Sie bereit, Ihre technische Leidenschaft im Customer Care und Vertrieb einzubringen? Wir suchen eine engagierte

Persönlichkeit als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundschaft in technischen Belangen. In dieser Rolle verwalten Sie

Serviceaufträge im ERP-System, unterstützen unseren technischen Service und bestellen benötigte Ersatzteile. Als

Kommunikationsprofi (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft und dem Team und sorgen für schnelle,

zuverlässige Lösungen. Wenn Technik Ihre Leidenschaft ist und Sie gerne im Service und Verkauf arbeiten, freuen wir uns auf

Ihre Bewerbung

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres nächstmöglichen**
**Eintrittstermins.**

**Kennwort „Technikbegeisterter Kundenberater (m/w/d)“**
BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH - Julia Hofner - Colditzstraße 34/36 12099 Berlin

***

**DAS ERWARTET SIE BEI UNS**
- Als Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort beraten und

betreuen Sie unsere Kundschaft zu technischen
Produkten und Lösungen (bspw. bei der Fehleranalyse
und -behebung). Dabei bieten Sie Unterstützung bei
kleinen Reparaturen direkt vor Ort.
- Sie sind verantwortlich für die serviceorientierte

Abwicklung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen
in unserem ERP-System Microsoft Navision und
unterstützen unsere Techniker (m/w/d) bei
administrativen Aufgaben.
- Sie übernehmen die Bestellung der benötigten

Ersatzteile und kümmern sich um die Pflege sowie
Erweiterung unseres Sortiments an Ersatz
- und
Austauschteilen.
- Bei Bedarf unterstützen Sie unsere mobilen

Servicetechniker (m/w/d) bei der Koordination ihrer
Einsätze und helfen, wenn nötig, bei unserer
technischen Hotline aus.
**DAS BRINGEN SIE MIT**
- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene

technische Ausbildung ( z. B. zum Mechatroniker,

Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) oder

vergleichbare Qualifikationen ). Alternativ verfügen Sie

über eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel

mit gutem technischen Verständnis.
- Customer Care ist für Sie mehr als nur ein Job - es ist

Ihre Leidenschaft und Einstellung.
- Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen

Persönlichkeit überzeugen Sie durch ein verbindliches

Auftreten.
- Sie verfügen über verhandlungssichere

Deutschkenntnisse und sind routiniert im Umgang mit

MS Office (Word & Excel).

**DAMIT WOLLEN WIR SIE BEGEISTERN**
Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt belohnen wir Ihren Einsatz mit Gratifikationen, Sonderzahlungen und Sonderurlaub

zu besonderen Anlässen. Über unser Mitarbeitendenportal bieten wir Ihnen zahlreiche Vergünstigungen, darunter Rabatte für

Fitnesscenter, Konzertkarten und vieles mehr. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir unterstützen Sie mit verschiedenen

Gesundheitsleistungen, wie der Lohnfortzahlung bei Kind-Krank-Tagen, überdurchschnittlichen Zuschüssen für

Arbeitsplatzbrillen und einer betrieblichen Altersvorsorge. In schwierigen Zeiten steht Ihnen unser unternehmensinterner

Sozialfonds zur Seite.